호주 소비자들은 이동 중에도 스마트폰과 태블릿 기기를 사용하여 엔터테인먼트를 즐기고, 소셜 연결을 유지하며, 최신 정보에 액세스하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 현재 1,500만 명 이상의 호주인이 스마트폰을, 약 1,200만 명이 태블릿 기기를 소유하고 있기 때문에 업계에서는 양질의 모바일 오디언스 측정 데이터에 액세스하는 것이 매우 중요합니다. 누구에게나 진정으로 다가가고 참여를 유도하려면 모바일 기기에서 소비자의 행동을 파악하고 각 화면 유형이 소비자의 폭넓은 참여를 어떻게 보완하는지 이해해야 합니다. 이를 통해 더 스마트한 방법을 채택하여 상호작용을 늘리고 모바일 마케팅 투자를 정량화할 수 있어야 합니다.
IAB Australia와 닐슨 모바일 시청률 보고서 최신판에 따르면 2015년 8월 한 달 동안 호주 스마트폰 소유자들은 스마트폰의 웹 브라우저 또는 설치된 애플리케이션을 통해 디지털 콘텐츠를 이용하는 데 34시간 55분을 소비했으며, 이는 하루 평균 1시간 이상입니다. 스마트폰 사용 시간은 계속 증가하여 이제 다른 어떤 디지털 기기보다 높은 수준(전체 시간의 43%)에 이르렀습니다. 일반적으로 세션당 평균 9~10분으로 PC 세션 시간의 3분의 1에도 못 미치지만, 사용 빈도는 3배 이상 높으며, 짧고 빈번한 세션이 특징입니다. 이 빈도는 계속해서 급증할 것으로 예상됩니다.
모바일 시간을 최대한 활용하기
2015년 8월 동안 호주인의 스마트폰 사용 시간 중 3분의 1 이상(35%)이 소셜 네트워킹이었으며, 엔터테인먼트(16%)와 게임(12%)이 그 뒤를 이었습니다. 태블릿에서는 여전히 소셜(28%)이 가장 많은 시간을 차지했지만, 스마트폰에 비해 게임(23%)과 엔터테인먼트(20%) 콘텐츠에 더 많은 시간을 소비하는 것으로 나타났습니다.
소셜, 비디오/영화, 게임, 메시징, 음악, 여행, 금융, 뉴스 및 정보 카테고리는 모두 PC보다 스마트폰에서 더 많은 잠재고객을 보유하고 있습니다. 소셜, 엔터테인먼트, 게임은 스마트폰과 태블릿 디바이스 모두에서 가장 많은 시간을 소비하는 카테고리입니다.
재미, 교육, 흥미 - 모바일에서 소비자의 관심 끌기
스마트폰과 태블릿 모두에서 두 번째로 많은 시간을 소비하는 장르인 엔터테인먼트 카테고리에는 다양한 콘텐츠가 포함되어 있으며, 그 중 상당수가 매우 긴 시간을 소비합니다. 2015년 8월 호주인들은 스마트폰에서 엔터테인먼트 관련 콘텐츠에 거의 11시간을, 태블릿에서는 12시간에 가까운 시간을 소비했습니다. 엔터테인먼트 카테고리는 PC와 비교했을 때, 스마트폰 소유자의 활성도가 94% 대 82%로 훨씬 더 높습니다. 스마트폰과 태블릿의 세 가지 하위 카테고리인 비디오/영화, 음악, 게임이 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 시간과 도달 범위의 주요 동인입니다.
음악은 엔터테인먼트 카테고리에서 동영상/영화에 이어 두 번째로 큰 활성 도달 범위와 고유 잠재고객을 확보하고 있습니다. 2015년 8월에 820만 명의 호주인이 스마트폰으로 음악을 듣거나 음악 관련 콘텐츠를 시청했으며, 370만 명이 태블릿에서 같은 방식으로 음악을 시청했습니다. 스마트폰과 태블릿 모두에서 가장 많은 고유 잠재고객을 보유한 앱은 Apple Music, Shazam, Spotify입니다.
참고: 별표(*)가 표시된 항목은 최소 표본 크기 기준을 충족하지 않으며 월별로 상당한 변동성을 보일 수 있습니다.
시사 및 글로벌 뉴스 카테고리
18세 이상의 호주인들은 이제 태블릿이나 PC보다 스마트폰에서 더 많은 뉴스 및 정보 콘텐츠를 소비합니다. 시사 및 글로벌 뉴스 하위 카테고리의 스마트폰 및 태블릿 순위는 역사적으로 PC에서 강세를 보였던 브랜드가 모두 장악하고 있습니다. 2015년 8월 한 달 동안 스마트폰과 태블릿 디바이스 모두에서 사이트 또는 앱의 순 방문자 수가 가장 많은 뉴스 순위는 smh.com.au가 1위를 차지했습니다.
뉴스 및 정보는 호주에서 PC에서 가장 인기 있는 장르 중 하나이며, 이는 스마트폰에서도 잘 반영되고 있습니다. 그러나 미국 시장의 습관을 검토할 때 호주 시장에서는 이 카테고리의 도달률이 미국의 54%에 비해 호주에서는 43%에 불과하여 여전히 상당한 상승 여력이 있습니다.
참고: 별표(*)가 표시된 항목은 최소 표본 크기 기준을 충족하지 않으며 월별로 상당한 변동성을 보일 수 있습니다.
소비자가 어떤 디바이스를 사용하는지, 그리고 여러 디바이스 간의 사용 조합을 이해하는 것은 브랜드와 함께 전체 소비자 경험 캠페인을 설계하는 데 있어 매우 중요합니다.
닐슨 호주 커넥티드 소비자 보고서에 따르면 호주 온라인 사용자 4명 중 3명이 '멀티스크린' 행동을 하는 것으로 나타났습니다. 이러한 멀티스크린 사용자 중 무려 81%가 대형 화면에서 시청하던 콘텐츠와 관련된 콘텐츠를 모바일 디바이스에서 액세스하고 있었습니다. 그리고 절반 이상이 메인 화면에서 광고되는 제품 및 서비스를 찾아보기 위해 보조 기기를 적극적으로 사용하고 있었습니다.
여기서 시사하는 바는 콘텐츠 제작이든 광고든 어떤 매체에 투자하는 브랜드는 소비자의 디지털 참여의 모든 범위를 고려해야 한다는 것입니다. 이러한 오디언스를 파악하고 이러한 조합과 소비자가 이러한 상호 작용과 반응에 도달하는 방법에 대한 컨텍스트를 고려하는 것이 중요합니다.
2015년 8월 닐슨 모바일 시청률 보고서는 IAB Australia와 닐슨이 호주 시장에 공개한 프리뷰 데이터의 두 번째 버전입니다. 이 보고서는 호주 디지털 시청률 측정 시스템의 주요 업그레이드의 첫 번째 단계입니다. 2016년 초에는 모바일 시청률 보고서가 스마트폰 및 태블릿 패널 데이터와 닐슨의 가정/직장 PC 패널 데이터 및 태그가 지정된 웹사이트 데이터를 통합한 월간 디지털 시청률 보고서로 대체될 예정입니다. 월간 디지털 시청률 보고서는 2016년 중반에 출시될 예정인 디지털 콘텐츠 시청률 보고서를 통해 닐슨이 디지털 시청률 데이터를 매일 제공하는 방식으로 전환할 수 있도록 하는 추가 개발의 기반이 될 것입니다.
이 결과는 2,000명의 iOS 및 Android 스마트폰 사용자와 500명의 18세 이상의 iOS 및 Android 태블릿 사용자로 구성된 모바일 패널을 기반으로 합니다. 이 패널은 전국적으로 호주 스마트폰 및 태블릿 인터넷 사용자를 대표하며, 모든 패널과 개별 개인정보 보호 계약을 체결하고 기기 내 측정기(Android) 또는 프록시 솔루션(iOS)을 통해 모바일 기기에서 패널의 온라인 행동을 수동적으로 측정합니다. 패널은 미디어 구매자와 판매자가 모바일 소비자를 더 잘 이해하고 현재 중요한 미디어 채널에서 가능한 기회를 평가하는 데 사용할 수 있는 세분화된 데이터를 월 단위로 제공합니다. 여기에는 모바일 기기의 웹 브라우저와 처음으로 모바일 애플리케이션의 오디언스가 모두 포함됩니다.
닐슨 모바일 평점 보고서는 패널 전용 방법론에 기반한 미리보기 데이터를 사용하므로 월별로 고유 오디언스의 변동이 발생할 수 있습니다. 모바일 평점 미리보기 데이터는 기존 닐슨 온라인 평점 기준보다 월별 지표에 더 많은 변동이 표시되므로 거래에 적합하지 않습니다.
