전 세계 네트워크, 광고주 및 언론사는 트위터 사용자가 TV 프로그램과 어떻게 상호 작용하고 있는지에 대해 더 잘 이해할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이제 닐슨의 새로운 조사에 따르면 TV/트위터 활동도 사용자가 지원하는 프로그램의 시청자가 누구인지 알 수 있는 것으로 나타났습니다. 사실, 이는 대중의 감정적 몰입도 측정에 대한 참조입니다.

이것이 무엇을 의미할까요? 간단히 말해서, 이는 생방송 프로그램 중 트위터에서의 대화 증가가 전반적으로 대중의 참여도를 높인다는 것을 보여줍니다.

이 새로운 연구 결과는 닐슨이 특허 받은 소비 신경 과학 및 트위터 활동 미디어 기술을 사용하여 수행한 연구의 결과입니다. 닐슨은 TV를 통해 생방송으로 송출되는 TV 프로그램 송출 시간 동안 매분 트위터의 소셜 활동(또는 트윗)을 분석하여 트위터의 다양한 활동 수치와 TV 분류를 통해 트위터의 소셜 활동을 분석했습니다. 또한, 닐슨 소비자 뉴로사이언스는 약 300명의 시청자의 두뇌 활동을 모니터링하여 같은 프로그램의 새로운 에피소드를 확인했습니다. 광고에 대한 몰입도를 연구하는 닐슨 컨슈머 뉴로사이언스는 감정, 기억, 주의력 등의 주요 수단을 활용하여 참가자들이 에피소드에 몰입할 수 있도록 도왔습니다. 각 프로그램의 세그먼트별로 뇌 활동과 트위터에서의 활동을 분 단위로 토론하여 트위터에서의 활동의 증가와 감소가 지원 중인 TV 프로그램 시청자의 신경학적 반응과 상관관계가 있는지 확인했습니다.

닐슨은 트위터 활동과 텔레비전 시청의 변화가 신경학적 손상과 밀접한 상관관계(79,5%)가 있음을 확인했습니다. 구체적으로, 이 연구는 감정, 기억, 주의력이 트위터/TV 활동에 취약한 특정 신경학적 특성으로 확인되었습니다. 이 결과는 세 가지 이유와 관련이 있습니다. 첫째, TV/트위터 활동은 프로그램 콘텐츠가 다양한 심리학적 과정을 통해 시청자와 연결되는 이 세 가지 신경학적 조합과 상관관계가 있다는 사실입니다. 두 번째로, 닐슨 컨슈머 뉴로사이언스의 또 다른 조사에 따르면 이러한 두 가지 신경 메트릭스의 조합이 최신 테스트에서 수행된 판매 결과와 상관관계가 있는 것으로 나타났습니다. 세 번째로, 닐슨 TV 브랜드 효과에 대한 조사에서도 트위터 사용자의 참여도가 높은 TV 프로그램 녹화에서 최신 뉴스가 더 좋은 반응을 보이는 것으로 나타났습니다. 종합적으로, 이러한 데이터는 인기 프로그램에 대한 홍보가 시청률과 판매 실적에 영향을 미칠 수 있는 기회가 될 수 있음을 시사합니다. 

이 연구에는 세 가지 주요 시사점이 있습니다:

- 방송 네트워크는 프로그램 또는 프로그램의 시청자가 얼마나 "시청"했는지 또는 시청률이 얼마나 떨어졌는지(일반적으로 프로그램을 개발하는 동안 분 단위로)에 대한 참조로 프로그램의 실시간 전송 중에 방송/트위터의 활동을 관찰할 수 있습니다. 

 - 광고주와 언론사는 TV와 트위터의 지표를 마케팅 기획의 일부로 관찰할 수 있으며, 구매 프로세스를 통해 대중과 타협한 프로그램을 식별하고, 더 나아가 메모리와 기록을 늘리고 판매 실적을 높일 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

 - 소셜 반응을 예측하기 위한 두뇌 활동을 통해 네트워크와 콘텐츠 제작자는 기존 테스트의 관행을 보완하는 별도의 신경 테스트를 사용하여 프로그램을 최적화할 수 있습니다.

많은 업계 연구들이 '소셜 텔레비전' 활동, 시청자, 세컨드 스크린에서의 소셜 행동과 시청자 참여의 타협 사이의 관계를 탐구했지만, 이 연구는 트위터에서 소셜 네트워크, 광고주 및 언론사가 TV를 둘러싼 대화에서 진화하는 또 다른 방식을 제시합니다: 이 시대는 소셜 활동의 수단이 아니라 일반적인 청중과의 타협을 의미합니다. 이 아이디어는 방송 업계에서 콘텐츠에 대한 시청자의 반응을 보다 심층적으로 이해하고 소셜 TV 및 소비자 신경과학 분야에서 보다 실용적인 인사이트를 개발하는 데 적용될 수 있습니다.

방법론

트위터/TV 및 뉴로 분석은 트위터의 활동성 및 분류 수치에 따라 매일 밤 심야 시간대에 방영되는 TV 프로그램에서 1분 단위로 실시되었습니다. 닐슨 소비자 뉴로사이언스는 미국 샌프란시스코, 시카고, 애틀랜타 지역에서 모집된 약 300명의 연구 참여자(21세에서 54세)의 두뇌 활동을 닐슨 소비자 뉴로사이언스의 계약 절차에 따라 모니터링했으며, 대표성 있는 직업과 인구통계학적 구성으로 일관된 에티켓을 포함한 지역적 특성이 반영된 설문지를 활용했습니다.

닐슨은 각 프로그램에 대해 선택한 프로그램을 정기적으로 지원했음을 나타내는 동일한 수의 남성 및 여성 참가자를 선정했습니다.

신경학적 손상은 감정, 기억 및 주의력 지수의 일부로 인해 발생합니다. TV/트위터 활동은 EUA 관련 트윗을 통해 이루어졌습니다.