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라디오는 COVID-19 팬데믹 속에서 미디어 소비가 증가함에 따라 '컴포트 푸드'입니다.

3분 읽기 | 2020년 3월

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 대한 우려가 커지면서 더 많은 미국인들이 집에 머물고 있는 것을 선택함에 따라 미디어 소비가 정점을 찍고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 스트리밍 플랫폼과 커넥티드 TV를 포함하여 소비자가 선택해야 하는 다양한 미디어 옵션 중에서 최근 Nielsen 설문 조사에 따르면 소비자의 83%가 팬데믹 이전과 같거나 더 많은 라디오를 듣고 있다고 답했습니다.

COVID-19와 라디오 청취 증가

위기 상황에서 지역 TV 시청률이 그렇듯이 라디오와 방송 출연자는 청취자가 끌리고 신뢰하는 현실 세계와의 연결을 제공합니다. 중요한 것은 18세 이상 미국인의 60%가 라디오를 높이 평가하며 현재 COVID-19 발생에 대한 정보를 적시에 제공하는 라디오를 신뢰한다는 것입니다." 불확실성이 높아지고 일상이 혼란스러워지는 시기에 소비자들은 과거의 지역 및 국가 재난 상황에서 관찰된 패턴을 반영하여 신뢰할 수 있는 정보 및 커뮤니티 연결 소스로 라디오를 찾고 있습니다. 기상 이변," 브래드 켈리, 전무 이사, 닐슨 오디오.

COVID-19 속에서 소통하는 라디오 진행자

소비자가 미디어와 함께 보내는 시간을 평가하는 것은 국가가 위기에 처해 있는지 여부에 관계없이 라디오 방송국과 광고주 모두에게 매우 중요합니다. 미국인들은 이미 매일 거의 12시간을 미디어와 함께 보내고 있으며, 실내에 머무는 사람들 사이에서 그 시간이 60% 증가할 수 있습니다 . 현재 상황은 미디어에 대한 의존도를 높이고 있으며, 라디오 방송국과 광고주는 거의 보편적으로(92%) 코로나19에 대해 어느 정도 또는 극도로 우려하고 있다고 응답한 시청자와 지속적인 관계를 형성할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 중요한 것은 소비자의 42%가 라디오가 코로나 사태에 대처하는 데 도움이 되었다고 말한다는 것입니다.

라디오 방송국과 방송 출연 담당자가 청취자에게 정확하고 시장과 관련된 정보를 제공할 수 있는 반면, 광고주는 미국인들이 미국 역사상 전례 없는 시기, 즉 집 밖 활동이 극히 제한되는 시기에 대처할 수 있도록 도울 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 또한 청취자가 조정하고 관리할 때 필요한 것을 얻는 데 도움이 될 수 있으며, 46%는 라디오가 어떤 매장이 열려 있고 어디에서 쇼핑할 수 있는지 알 수 있다고 말합니다. 그렇다면 자가 격리와 고립의 시기에 소비자들은 외출 시 무엇을 할 계획일까요?

마케터와 광고주가 COVID가 경제에 미치는 영향을 파악함에 따라 소비자 심리에 대한 통찰력이 그 어느 때보다 중요합니다.

Kelly는 "라디오는 수백만 명의 소비자를 위한 지역 생명선이며 청중을 최신 상태로 유지하고 지역 사회에서 가장 중요한 것에 연결하는 데 특화되어 있습니다"라고 말했습니다. "이러한 환경에서 사람들이 라디오를 정보와 연결의 주요 소스로 사용한다고 말하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 지역 뉴스를 위한 것이든, 무슨 일이 일어나고 있는지 들을 수 있는 장소이든, 지역 사회 구성원과 소통하기 위한 것이든, 단순히 어떤 필수 소매업체가 영업을 하고 있는지 알아내는 방법이든, 라디오는 전 세계 소비자의 이러한 요구를 계속 충족시키고 있습니다."

방법론

이 기사의 인사이트는 신종 코로나바이러스(COVID-19) 발병이 미국의 라디오 청취 행동에 미치는 영향을 측정하기 위한 온라인 설문조사에서 도출되었습니다. 이 설문조사는 2020년 3월 20일부터 22일까지 미국의 18+ 성인 1,000명의 가중 표본을 대상으로 온라인으로 실시되었습니다.

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