2020년은 어떤 기준으로 보더라도 평범한 해가 아니었습니다. 친숙하고 주기적인 미디어의 필수 요소인 선형 텔레비전 세계에서도 이상한 일들이 많이 일어났습니다. 미국인들이 공중 보건과 지역 사회를 위해 집에서 더 많은 시간을 보내도록 재조정하면서 신규 및 기존 프로그램의 제작이 중단되고 가을 TV 시즌 초연이 지연되었으며 전반적인 시간 상실감이 현실화되었습니다. 그리고 아마도 올해의 비정형적인 상황은 미디어 소비를 포함한 소비자 행동에 영구적인 변화를 가져올 만큼 심오한 영향을 미칠 것입니다. 실제로 우리는 이미 이러한 변화를 목격하고 있습니다.
시청 행태의 많은 부분이 주문형 비디오 스트리밍과 관련되어 있지만, 소비자들은 여전히 TV 시청 시간의 대부분을 라이브 및 시간 이동 프로그램에 소비하고 있습니다. 실제로 2020년 2분기 18세 이상의 실시간 및 시간 이동형 TV 시청 시간은 전년 대비 하루 평균 4분(4시간: 8분) 증가했습니다. 이는 우리가 매일 TV에 연결된 디바이스를 사용하는 1시간 14분에 비하면 매우 짧은 시간입니다.
소비자가 온디맨드 라이프스타일에 맞게 미디어 습관을 조정함에 따라 프로그래머, 광고주 및 스튜디오는 어떤 프로그램 유형이 라이브 시청자의 관심을 끄는지 파악하는 것이 중요합니다. 중요한 것은 스포츠와 뉴스가 여전히 엄청난 라이브 시청률을 기록하는 두 가지 장르라는 점입니다. 그렇다고 해서 소비자들이 다른 프로그램을 생방송으로 시청하지 않는다는 것은 아니지만, 소비자들은 다른 장르가 방영될 때 더 선택적으로 시청하는 경향이 있습니다. 시간대별 인기 프로그램 상위권에 오른 프로그램의 대부분이 황금 시간대 드라마인 것이 그 증거입니다.
중요한 것은 소비자는 언제나 좋은 콘텐츠에 끌린다는 점입니다. 또한 근무 일정이 변화함에 따라 주로 재택근무를 하는 소비자들의 TV 시청 시간에도 변화가 나타나고 있습니다. 이용 가능한 스트리밍 서비스의 증가는 시간이 지나도 시청자들의 관심을 끌 수 있는 라이브러리 콘텐츠, 즉 원래 방송 날짜 이후에도 시청자들의 참여를 유도하는 프로그램의 가치를 보여주기도 했습니다.
다양한 미디어 옵션을 고려할 때, 소비자가 시청하거나 참여할 수 있는 콘텐츠가 없는 시대는 없을 것입니다. 또한 이용 가능한 콘텐츠의 깊이가 깊어지면서 소비자들은 매일 미디어에 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 올해 2분기에 18세 이상의 소비자들은 하루에 6시간에 조금 못 미치는 시간을 동영상에 소비했으며, 이는 전년 동기 대비 35분 증가한 수치입니다. 이러한 시간을 최대한 활용하기 위해 네트워크와 광고주는 시선이 어디에 있는지, 언제 시청하고 있는지에 대한 정보를 지속적으로 파악해야 합니다.
