Soluciones

Nielsen Shopper Solutions

REINVENTARSE PARA GANAR COMPRADORES EN LA TIENDA

LOS EXPERTOS EN INVESTIGACIÓN PARA LA REINVENCIÓN DE SUS COMPRADORES

El comportamiento de los compradores se ha vuelto igual que el clima. Ya no se puede predecir ni establecer patrones. Ya no se limita a una línea recta entre el punto A y el punto B. En lugar de eso, el comportamiento de los compradores puede cambiar de forma repentina —sorpresivamente— y está cambiando más rápido que nunca.

En el punto de venta, los minoristas y las marcas tienen menos de 2 segundos para influenciar decisiones. Entonces, para hacer valer esos 2 segundos a su favor, necesitan comprender a los compradores, sus demandas, sus procesos de toma de decisiones y todo su viaje de compras. Conviértase en uno con los compradores y sus experiencias de compra al optimizar las decisiones en el punto de venta, tienda, pasillo y estante (en la tienda física y en línea).

Nielsen Shopper Solutions combina investigación primaria con datos específicos, mediante el uso de conjuntos de datos sindicados de Nielsen, para ayudar a los clientes a determinar su público objetivo, dónde pueden influir a los consumidores y qué tácticas deberían utilizar para ayudar a mejorar el rendimiento de las ventas e impulsar la fidelidad.

EL CAMINO HACIA LAS COMPRAS

¿POR QUÉ NECESITA A LA INVESTIGACIÓN SOBRE LOS COMPRADORES?

CÓMO CONQUISTAR COMPRADORES

Shopper Trends

¿QUÉ ES SHOPPER TRENDS?
RESUMEN

Nielsen Shopper Trends ayuda a obtener una visión completa de las tendencias minoristas de productos para la despensa del hogar, comprender el seguimiento del valor minorista y recibir análisis profundos de los patrones, actitudes y comportamientos de compra cambiantes y cómo se relacionan con su categoría. Shopper Trends se lleva a cabo en 60+ mercados a nivel global, lo que le permite mantenerse a la vanguardia.

PREGUNTAS
  • Las actitudes de los compradores hacia la planificación, búsqueda de ofertas y compras de productos para la despensa del hogar a nivel de la categoría. 
  • Cambios en el repertorio de la tienda, viajes de compra, misiones de compra, actitud hacia nuevas tiendas, niveles de conocimiento de precios y susceptibilidad a las promociones.

SmartShopper

¿CÓMO AYUDA SMARTSHOPPER A COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO ACTUAL DE LOS COMPRADORES?
SITUACIÓN

El cliente relanzó un helado con un aspecto premium para fortalecer la conexión emocional con la categoría. La etiqueta fue colocada sobre la nueva tapa para oscurecer el producto debido a preocupaciones con respecto a la formación de cristales de hielo durante el transporte. Las preocupaciones principales se centraban en si los cristales de hielo eran un obstáculo para la compra y si se necesitaba un cambio de tapa.

IMPACTO

Los resultados mostraron que el nuevo empaque era fácil de encontrar en la tienda, alentaba la compra por impulso y respaldaba el posicionamiento premium con gran atractivo. Si bien la formación de cristales de hielo no fue un obstáculo para la compra, la tapa necesitaba algunos cambios para que fuera más fácil abrir el producto.

SmartStore

¿CÓMO AYUDA SMARTSTORE A PREDECIR EL COMPORTAMIENTO FUTURO DE LOS COMPRADORES?
SITUACIÓN

La categoría está decayendo debido a instalaciones confusas y a compradores que hacen menos viajes en más tiendas. Es más importante que nunca convertirlos en compradores dentro de la tienda, pero se necesitan hechos contundentes para convencer al minorista de hacer algo diferente.

IMPACTO

Los resultados muestran claramente que el escenario óptimo disminuyó el tiempo total de compra, facilitó las compras y alentó a las personas a comprar un producto superior. El Minorista accedió a un lanzamiento a nivel nacional. La validación de RMS en el mercado (con la exclusión de cualquier actividad promocional o cambios en la línea) muestra un crecimiento de dos dígitos para los segmentos impulsados por el valor, que crecen gradualmente.

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