Insights

Nederlandse Consumenten Ontdekken Nieuw Product Veelal in de Winkel
Nieuws

Nederlandse Consumenten Ontdekken Nieuw Product Veelal in de Winkel

De meest gebruikelijke wijze waarop Nederlandse consumenten nieuwe producten ontdekken is door ze in de schappen van winkels te zien liggen (68%) – een cijfer dat veel hoger ligt dan het wereldwijde (48%) en Europese (56%) gemiddelde, zo blijkt uit het New Product Innovation-rapport van Nielsen.

Het belang van de distributiepijplijn voor het succes van nieuwe producten kan niet genoeg worden benadrukt. Als consumenten producten niet kunnen vinden, kunnen ze die immers ook niet kopen. Alleen ervoor zorgen dat uw product in de schappen komt te liggen is echter niet genoeg. U moet over de juiste distributiestrategie beschikken. Incrementele distributie is dé manier om op organische, niet-kannibalistische wijze te groeien en dit kan worden verwezenlijkt door ervoor te zorgen dat de producten daar zijn waar de kernconsumenten komen. Optimale plaatsing in de schappen en goed geplaatste displays zijn andere belangrijke factoren die in aanmerking moeten worden genomen bij het ontwikkelen van winkelstrategieën, met name in Nederland, omdat Nederlandse consumenten van alle Europese consumenten (44%) het minst vaak (25%) een nieuw product aanschaffen bij een bezoek aan de supermarkt.

DE MERKCONCURRENTIE IS OVERAL TER WERELD INTENS

De merkconcurrentie is intens en in de schappen is het dringen geblazen. De overgrote meerderheid van de nieuw geïntroduceerde producten wordt nog voor het eind van het jaar waarin ze op de markt zijn gebracht, alweer uit de handel genomen. “De mislukkingspercentages voor nieuwe producten zijn extreem hoog, maar succes is niet een kwestie van stom geluk,” zegt Johan Sjöstrand, senior vicepresident en managing director van Nielsen Innovation in Europa. “Succes is niet simpelweg het gevolg van toeval, of zelfs van talent. Succesvolle productlanceringen vormen het culminatiepunt van een sterke focus op en gecommitteerdheid aan productontwikkeling, creatieve marketing, slim leiderschap en boven alles een grondig begrip van de voorkeuren van consumenten binnen de organisatie.”

WELKE ELEMENTEN VAN NIEUWE PRODUCTEN VINDEN DE MEESTE WEERKLANK BIJ DE CONSUMENT?

Op lokaal niveau vinden een paar elementen van nieuwe producten weerklank in alle leeftijdsgroepen. Betaalbaarheid (27%), het feit dat het product iets nieuws is (26%), het via mond-op-mondreclame leren kennen van een product (21%) en de mogelijkheid die het product biedt om jezelf iets leuks cadeau te doen (20%) zijn de belangrijkste redenen om nieuwe producten aan te schaffen in Nederland. Met betrekking tot de typen producten die consumenten graag op de markt zouden zien verschijnen maar die nog niet beschikbaar zijn, staat betaalbaarheid van het product (39%) in Nederland bovenaan de lijst, gevolgd door de perceptie dat het product past bij een gezonde leefstijl (21%).

Het verstrekken van monsters is een andere belangrijke methode om consumenten bewust te maken van een product en het product te laten proberen. Bijna een derde van de respondenten wereldwijd (31%) zegt dat een gratis monster in hun top vijf van bronnen van nieuwe productinformatie staat. Dit wordt echter vaker genoemd in Noord-Amerika (44%), Europa (38%) en Latijns-Amerika (34%) dan in Afrika/Midden-Oosten (30%) en Azië-Pacific (25%). In de Nederlandse markt, waar 42% van de consumenten verklaart via gratis monsters bekend te zijn gemaakt met nieuwe producten, scoort deze methode hoger dan het mondiale gemiddelde.

“Wees creatief en kijk verder dan de traditionele winkel- of direct mail-benaderingen als je een programma voor gratis monsters opzet,” zegt Rob Wengel, senior vicepresident en managing director van Nielsen Innovation in de VS. “Maak bijvoorbeeld gebruik van de toenemende invloed van ‘verdiende’ mediabronnen door monsters te geven aan invloedrijke personen die hun productervaring vervolgens kunnen delen met hun netwerk van fans of volgers. Moedig terugkoop aan en meet het rendement op de investering door consumenten een unieke couponcode bij hun monsters te verstrekken.”