Insights

Wat wordt de volgende stap in e-commerce?
Rapport

Wat wordt de volgende stap in e-commerce?

De connectiviteit van consumenten en de vraag naar een beter assortiment en meer waarde via een omnichannel-ervaring zijn duidelijk groeibepalende factoren. Consumenten willen ook vertrouwen kunnen hebben in een kanaal, wat alleen in de loop der tijd kan worden opgebouwd door een consistent hoogwaardige winkelervaring. In het geval van e-commerce is dit vertrouwen nog in ontwikkeling.

Uit onderzoek naar de ervaringen in ontwikkelde e-commercemarkten zoals China, Zuid-Korea en het VK is duidelijk gebleken dat zowel de fysieke als de financiële infrastructuur – robuuste en betrouwbare leveringsmechanismen, digitale betaalsystemen en zelfs de mogelijkheid van verzending onder rembours – cruciaal zijn voor een snellere marktontwikkeling. Milieu- en cultuurfactoren spelen ook een rol, waardoor e-commerce in bepaalde markten sneller evolueert terwijl die een vergelijkbaar connectiviteitsprofiel hebben als markten die zich langzamer ontwikkelen.

Request Download

Download Now

Wat wordt de volgende stap in e-commerce?

To access the full report, please provide the following info:

By clicking on Submit, I agree to the Privacy Policy and Terms of Use.