Insights

Webinar: Winning Shopper’s Hearts, Minds And Wallets
Webinar

Webinar: Winning Shopper’s Hearts, Minds And Wallets

Heb je de “Grocerant” al bezocht? Het mengen van een supermarkt en een restaurant?

Het is een van de nieuwste winkelconcepten, ontworpen op basis van een diepgaand begrip van de behoeften van de hedendaagse shopper en hoe men zijn hart, geest en portemonnee kan winnen; we noemen dit het trifecta-effect.

Het gedrag van de shopper verandert in een ongekend tempo door de enorme verstoring van het retaillandschap – niet alleen online, maar ook in de “fysieke” zin van het woord, aangezien de brick&mortar retail zichzelf ook opnieuw wil uitvinden. Wereldwijd bezoeken shoppers nu meer types winkels dan ooit tevoren, dit komt door meer winkelbezoeken naast nieuwe en zich ontwikkelende Shopping Missions. Het is belangrijker dan ooit om het eigen vermogen in de gaten te houden en het gedrag van de consument in de supermarkt te volgen.

Sluit je aan bij Sue Temple, Dolly Jitani en Simon Christofi, terwijl zij de trends in meer dan 60 markten verkennen, de voornaamste verschillen en overwegingen belichten en hierdoor helpen beter te anticiperen op de behoeften en het winnen van de Shopper.

WEBINAR HIGHLIGHTS

  • Wat drijft het winkelend publiek tot emotionele loyaliteit aan de winkels, verschilt het tussen markten of winkelformules?
  • Als het om hun portemonnee gaat, gaat het dan nog steeds om lage prijzen en deals voor onze shoppers of zijn er andere factoren die een rol spelen?
  • Shoppers zijn in 2019 druk bezig met stijgende voedselprijzen, hoe veranderen ze hun winkelgedrag als gevolg daarvan?
  • Categorieën spelen een verschillende rol voor shoppers, waar een aantal meer prijsgevoelig of merkentrouw, welke categorieën zijn dit en waarom?
  • Sommige shoppers kunnen niet zonder online, andere zijn nog steeds sceptisch. Wat kunnen we leren van de verschillende patronen in de verschillende markten en what’s next?