INNSIKT

Norske servicehandelskjeder 2017
Artikkel

Norske servicehandelskjeder 2017

1 av 4 nordmenn besøker en kiosk eller bensinstasjon minst ukentlig – et nivå som holder seg konstant de siste årene. For første gang på flere år opplever servicehandelskanalen en svak positiv vekst i 2016, noe som betyr at forbrukerne legger igjen mer penger per besøk enn tidligere. De forskjellige kjedene har klart å snu den negative trenden som har hersket i servicehandelsmarkedet mange år på rad.

En viktig del av tilbudet til forbruker er mat og drikke. For å kunne både øke antall forbrukere som handler mat og drikke, men også hvor hyppig kundene handler, vil det være avgjørende å forstå kundene i detalj. Dette gjelder de som allerede handler mat, men i vel så stor grad også de som (svært) sjeldent handler ferdigmat på farten. I rapporten Norske Servicehandelskjeder ser vi nærmere på profilen til kundene som handler ferdiglaget mat, og hvilken type ferdiglaget mat det er viktig at er tilgjengelig for kundene for at de skal ønske å handle i en kiosk eller bensinstasjon.

Norske Servicehandelskjeder inneholder innsikt også til hvordan forbruker oppfatter de ulike servicehandelskjedene. Hva er viktig i valg av kjede? Hvordan skiller de ulike kjedene seg fra hverandre i forbrukers øyne? Og hva er viktig for kundene for at de skal ønske å besøke en kiosk eller bensinstasjon litt oftere? Svarene finner du i Norske Servicehandelskjeder 2017. For spørsmål vedrørende rapporten ta kontakt med din faste Nielsenkonsulent eller med csonlineno@nielsen.com.