Przejdź do treści
Insights > Digital & technology

Media społecznościowe kolejną wielką bramą do odkrywania treści

3 minuty czytania | październik 2009

Jon Gibs, VP Media Analytics

Na początku byli dostawcy usług internetowych, którzy następnie ustąpili miejsca portalom - agregatorom treści i linków - które następnie doprowadziły do powstania "wyszukiwania" jako dominującej formy nawigacji internetowej lub sposobu, w jaki docieramy do miejsca, do którego zmierzamy w sieci. Jednak, jak w przypadku większości form ewolucji, zmiany są ciągłe, a w ciągu ostatnich dwóch lat nawigacja w wyszukiwarce pojawiła się, aby przenieść się do mediów społecznościowych.

Nadal widzimy, że media społecznościowe nie tylko zmieniły sposób, w jaki konsumenci komunikują się i gromadzą w sieci, ale także wpłynęły na odkrywanie treści i nawigację w dużym stopniu. Ale w jaki sposób? Czy media społecznościowe zajmują miejsce portali i wyszukiwania jako centrum nawigacji online?

Pytania te doprowadziły do pogłębionych badań - w tym do badania panelowego online przeprowadzonego w sierpniu 2009 roku na grupie 1800 uczestników - w którym przyjrzeliśmy się trzem głównym segmentom konsumentów korzystających z wyszukiwania (Searchers), portali (Portalists) lub mediów społecznościowych (Socializers) jako głównego narzędzia odkrywania treści.

Co znaleźliśmy

W skrócie, istnieje segment populacji online, który używa mediów społecznościowych jako podstawowego narzędzia nawigacji i odkrywania informacji - około 18 procent użytkowników widzi je jako kluczowe dla znalezienia nowych informacji. Chociaż nadal jest to mniejszy odsetek niż tych, którzy korzystają z wyszukiwarek lub portali takich jak Yahoo! lub MSN, jest to znacząca liczba. A ponieważ wykorzystanie mediów społecznościowych wciąż rośnie (unikalni odwiedzający Twitter.com wzrosli w sierpniu o 959% r/r), mogę tylko oczekiwać, że liczba ta będzie rosła.

treść_początkowa

Urok mediów społecznościowych

U podstaw zmieniającego się charakteru odkrywania treści leży sama ilość informacji, które są dostępne w sieci. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o najnowszym smartfonie wypuszczonym na rynek, Twoja ulubiona wyszukiwarka z pewnością dostarczy Ci setki, jeśli nie tysiące, artykułów na temat tego urządzenia. Jednak przy rosnącej liczbie dostępnych zasobów trudno jest wiedzieć, w co należy wierzyć lub co brać na słowo. Socializers - ci, którzy spędzają 10 procent lub więcej swojego czasu online na mediach społecznościowych - odczuwają ten efekt bardziej niż inni. Zapytani, 26 procent uważa, że w Internecie dostępnych jest zbyt wiele informacji, w porównaniu do 18 procent osób, które głównie korzystają z portali i zaledwie 5 procent osób, które głównie korzystają z wyszukiwarek.

TMI

Ale dlaczego zbyt wiele informacji prowadzi do używania mediów społecznościowych jako narzędzia nawigacji? Krótka odpowiedź: Socializers ufają temu, co mają do powiedzenia ich przyjaciele, a media społecznościowe działają jako narzędzie filtracji informacji. Jest to kluczowe, ponieważ Socializers grawitują w kierunku i wierzą w to, co jest dzielone z przyjaciółmi i rodziną. Jeśli twój przyjaciel tworzy lub łączy się z treścią, to jest bardziej prawdopodobne, że uwierzysz w to i polubisz. I ta myśl jest widoczna w danych.

O sile opinii zamieszczanych w sieci przekonaliśmy się w naszym globalnym badaniu na początku tego roku dotyczącym zaufania do reklamy, a kwestia ta pojawiła się ponownie w naszych ostatnich wynikach. Media społecznościowe stają się podstawowym kanałem badania produktów. Prawie 15 procent użytkowników mediów społecznościowych najbardziej ufało informacjom znalezionym na blogach podczas poszukiwania nowych zakupów online, podczas gdy prawie 20 procent najbardziej ufało informacjom znalezionym na tablicach ogłoszeń.

trustedsource

Czy zatem sieci społecznościowe zastępują portale lub wyszukiwarki? Być może. Niezależnie od tego, jeśli nie zrozumiemy i nie zajmiemy się ludźmi czującymi się coraz bardziej wyobcowanymi przez ilość informacji w Internecie i potrzebującymi ludzkiego przewodnika, to tak, twoja ulubiona sieć społecznościowa (lub coś podobnego) stanie się następną wielką bramą treści.

Aby dowiedzieć się więcej, dołącz do mnie na naszym webinarze Ewolucja Content Discovery we wtorek, 6 października (2PM ET)