02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Insights > Rynki i finanse

Changing Models A Global Perspective on Paying for Content Online

3 minuty czytania | luty 2010

Nic Covey, dyrektor, Cross Platform Insights, The Nielsen Company

Czy konsumenci będą płacić za wiadomości i rozrywkę online, które teraz dostają za darmo?

Nielsen zapytał ponad 27 000 konsumentów w 52 krajach, a odpowiedź brzmi zdecydowanie "może". Zgodnie z oczekiwaniami, zdecydowana większość (85%) woli, aby darmowe treści pozostały darmowe. Jednak możliwości można znaleźć w szczegółach. Rzeczywiście, gdy poproszono o skupienie się na konkretnych rodzajach treści, uczestnicy badania są bardziej skłonni przynajmniej rozważyć płacenie za poszczególne kategorie, zwłaszcza jeśli robili to już wcześniej.

Zapłaci / Nie zapłaci

Treści online, za które konsumenci najprawdopodobniej zapłacą - lub już zapłacili - to treści, za które zwykle płacą offline, w tym filmy kinowe, muzyka, gry i wybrane materiały wideo, takie jak aktualne programy telewizyjne. Są to zazwyczaj treści wyprodukowane profesjonalnie, których koszt jest stosunkowo wysoki.

paid-content-type

Konsumenci są najmniej skłonni płacić za treści, które są zasadniczo tworzone w sieci przez innych konsumentów, często przy stosunkowo niskich kosztach. Należą do nich społeczności społeczne, podcasty, filmy wideo tworzone przez konsumentów i blogi.

Pomiędzy nimi znajduje się cała gama formatów informacyjnych - gazety, czasopisma, internetowe źródła informacji oraz wiadomości radiowe i talk show - tworzone przez profesjonalistów, stosunkowo drogie w produkcji i, w przypadku gazet i czasopism, powszechnie sprzedawane poza siecią. Jednak wiele z ich treści stało się w zasadzie towarem, łatwo dostępnym gdzie indziej za darmo.

Warunki rekompensaty

Niezależnie od preferencji, konsumenci na całym świecie zgadzają się, że treści online będą musiały spełniać pewne kryteria, zanim wydadzą pieniądze na dostęp do nich:

  • Więcej niż trzech na czterech uczestników badania (78%) uważa, że jeśli już subskrybują gazetę, magazyn, radio lub telewizję, powinni mieć możliwość korzystania z ich treści online za darmo.
  • Jednocześnie 71% globalnych konsumentów twierdzi, że wszelkiego rodzaju treści online będą musiały być znacznie lepsze niż te, które są obecnie darmowe, zanim za nie zapłacą.
  • Prawie ośmiu na dziesięciu (79%) nie skorzystałoby już ze strony internetowej, która pobiera opłaty, zakładając, że mogą znaleźć te same informacje bez ponoszenia kosztów.

  • Jako grupa, są oni ambiwalentni co do tego, czy jakość treści online ucierpiałaby, gdyby firmy nie mogły pobierać za nie opłat - 34% uważa, że tak, podczas gdy 30% nie; pozostałe 36% nie ma zdecydowanej opinii.

  • Są jednak znacznie bardziej zgodni (62%) w przekonaniu, że po zakupie treści, powinny one należeć do nich i być kopiowane lub udostępniane komu tylko zechcą.

Pomimo rosnącego konsensusu co do tego, że media mogą być w stanie wygenerować znaczące przychody online jedynie poprzez pobieranie opłat od konsumentów za treści, nie ma zgody co do tego, jak to zrobić. Firmy eksperymentują z różnymi modelami płatności, od pełnych subskrypcji usług do pojedynczych transakcji lub mikropłatności. Wśród ankietowanych przez Nielsena około połowa (52%) opowiada się za tym drugim rozwiązaniem, choć w przeszłości mikropłatności okazały się kłopotliwe do wdrożenia. Jednak łatwiejszy do opanowania system może nie być bardziej kuszący. Tylko 43% respondentów twierdzi, że łatwa metoda płatności sprawiłaby, że chętniej kupowaliby treści online.

Niezależnie od tego, jakie systemy wybrać, firmy medialne prawie na pewno nie porzucić reklamy, a konsumenci bez wątpienia nadal zobaczyć reklamy wraz z płatnych treści. Dla 47% respondentów, którzy są gotowi zaakceptować więcej reklam, aby subsydiować darmowe treści, to może być tolerowane. Jednak prawdopodobnie nie będzie dobrze siedzieć z 64%, którzy uważają, że jeśli muszą płacić za treści online, nie powinno być reklam.

Dowiedz się więcej

  • Jak wypadają odpowiedzi konsumentów z całego świata?
  • Czy rynki rozwijające się są bardziej skłonne do przyjęcia modelu pay-for?
  • Czy wiek ma wpływ na gotowość do zapłaty?
  • Jakie metody płatności są najbardziej akceptowalne?
  • Gdzie są najlepsze możliwości reklamowe?

Powiązane tagi:

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń

Nasze produkty mogą pomóc Tobie i Twojej firmie

  • Opinia konsumentów i mediów

    Uzyskaj dostęp do syndykowanych i niestandardowych badań konsumenckich, które pomogą Ci kształtować skuteczną markę, reklamę i marketing....

  • NCSolutions

    Maksymalizacja skuteczności reklam CPG dzięki danym umożliwiającym lepszą segmentację, optymalizację i osiąganie wyników opartych na sprzedaży.