Don Kellogg, Senior Manager, Research and Insights/Telecom Practice, The Nielsen Company
Niezależnie od tego, czy chodzi o sprawdzanie poczty e-mail w podróży, łączenie się ze znajomymi za pośrednictwem sieci społecznościowych czy korzystanie z nawigacji zakręt po zakręcie, możliwości smartfonów przekonują coraz więcej konsumentów do przejścia od zwykłego telefonu komórkowego do bardziej zaawansowanego urządzenia. Według danych Nielsen z 1 kwartału '10, 23% konsumentów mobilnych posiada obecnie smartfona, w porównaniu do zaledwie 16% w 2 kwartale '09.
O udział w rynku smartfonów walczą dwaj najzacieklejsi konkurenci branży technologicznej: Apple ze swoim kultowym iPhone'em i Google z szybko rozwijającym się systemem operacyjnym Android.
Pomiędzy 4Q'09 a 1Q'10, udział Android i iPhone w rynku smartfonów wzrósł o 2% każdy. W tym samym czasie lider rynku smartfonów Blackberry stracił 2% udziału i spadł do 35% wszystkich smartfonów, podczas gdy system operacyjny Windows Mobile firmy Microsoft również stracił 2% i spadł do 19%.
Chociaż zarówno użytkownicy Androida, jak i iPhone'a są płci męskiej (użytkownicy Androida wykazują podział płci 54/46 w porównaniu do 55/45 użytkowników iPhone'a), istnieją pewne uderzające różnice. Użytkownicy Androida są zwykle nieco młodsi niż ich rówieśnicy z iPhone'ami - 55% użytkowników Androida ma mniej niż 34 lata - podczas gdy tylko 47% użytkowników iPhone'a mieści się w tym samym przedziale demograficznym. Jak to zwykle bywa, wiek jest również głównym wyznacznikiem dochodów i wykształcenia, a użytkownicy Androida są nieco mniej zamożni i mniej wykształceni.
Być może tym, co odróżnia iPhone'a i Androida od reszty smartfonów, jest lojalność wobec systemu operacyjnego. 80% użytkowników iPhone'a chce, aby ich następne urządzenie działało pod kontrolą iPhone OS, podczas gdy 70% użytkowników Androida chce mieć kolejne urządzenie z Androidem. Jest to wyraźne porównanie z innymi głównymi graczami na rynku smartfonów: tylko 47% użytkowników Blackberry chce kolejnego Blackberry, a tylko 34% użytkowników Windows Mobile chce kolejnego urządzenia z systemem Windows Mobile.
Wśród użytkowników Androida i iPhone'a, którzy chcieliby zmienić system operacyjny, odsetek użytkowników Androida, którzy chcieliby wypróbować iPhone'a, jest dwukrotnie wyższy niż odsetek użytkowników iPhone'a, którzy chcieliby wypróbować Androida. Biorąc pod uwagę, że penetracja iPhone'a jest trzy razy większa niż Androida, więcej konsumentów iPhone'a jest skłonnych wypróbować Androida.
Wreszcie, profile użytkowania Androida i iPhone'a są do siebie bardziej podobne niż w przypadku reszty rynku smartfonów. Mając do dyspozycji szerszy wybór tytułów, klienci iPhone'ów z większym prawdopodobieństwem pobrali grę lub grali online, ale użytkownicy Androida wydają się również używać swoich telefonów do szerokiego zakresu działań. Użytkownicy Androida częściej angażowali się w czynności związane z przesyłaniem plików, takie jak pobieranie dzwonków, zdjęć, tapet i przesyłanie plików.
