Korzystając z dwóch głównych trendów - hiperlokalności i świadomości budżetowej - serwisy z codziennymi ofertami w USA zmieniły krajobraz biznesowy, zmieniając sposób, w jaki konsumenci szukają okazji i łączą się z firmami dużymi i małymi, krajowymi i lokalnymi. W związku z tym, że na rynku regularnie pojawiają się nowe strony z ofertami dziennymi, The Nielsen Company przyjrzała się publiczności dwóch głównych graczy, Groupon i Living Social, oraz temu, czego naprawdę oczekują kupujący online.

Profil publiczności w USA: Groupon i Living Social

Osoby odwiedzające Groupon i Living Social są podobne pod tym względem, że prawie dwie trzecie z nich to kobiety i częściej niż przeciętny użytkownik Internetu w USA są zamożne. Użytkownicy Living Social są nieco bardziej zamożni i wykształceni niż użytkownicy Groupon - 46% z nich posiada tytuł licencjata lub magistra, w porównaniu do 39% w przypadku Groupon (średnia krajowa dla użytkowników Internetu wynosi 25%). Osoby odwiedzające Living Social są również o 49% bardziej skłonne niż przeciętny Amerykanin w sieci zarabiać 150 000 dolarów lub więcej, podczas gdy osoby odwiedzające Groupon są o 30% bardziej skłonne.

Chociaż obie strony mają podobny podział ze względu na płeć i status społeczno-ekonomiczny, istnieją znaczące różnice w wieku i lokalizacji geograficznej odwiedzających je osób. Groupon ma większą liczbę odwiedzających w wieku 35-64 lat (57% w porównaniu do 51% w Living Social), przy średniej internetowej wynoszącej 48%. Living Social ma większą liczbę młodszych użytkowników - osoby w wieku 21-34 lat stanowią 33 proc. ich widowni, w porównaniu z 25 proc. w przypadku Groupona i 21 proc. w całym Internecie.

Podczas gdy oba serwisy oferują oferty w wielu miastach w całym kraju, Groupon ma największe szanse na odwiedziny z północnego wschodu, podczas gdy Living Social ma wysoką koncentrację odwiedzających w regionach Południa i Pacyfiku.

Jakie oferty zaproponować?

Aby zabezpieczyć i powiększyć swój kawałek tortu konsumenckiego, ważne jest, aby gracze zajmujący się handlem codziennym rozumieli, czego chcą ich odbiorcy, aby mogli oferować odpowiednie oferty. Wśród osób dorosłych online, które odwiedzają strony Coupons/Rewards, prawie połowa jest zainteresowana ogrodnictwem, podczas gdy około jedna trzecia jest zainteresowana naprawą/remontem domu, zaangażowaniem religijnym i kształtowaniem krajobrazu. Inne wyróżniające się dziedziny to robienie na drutach/szycie (prawdopodobieństwo, że odwiedzający strony Coupons/Rewards są zainteresowani o 19% większe niż przeciętny dorosły internauta) i gotowanie dla smakoszy (prawdopodobieństwo o 18% większe).

Motywacja społeczna

Dzielenie się ofertami ze znajomymi jest ważną częścią modelu biznesowego wielu serwisów oferujących codzienne transakcje - Living Social daje darmową ofertę, gdy wystarczająca liczba znajomych dokona zakupu z Twojego linku, podczas gdy Groupon oferuje kredyt pieniężny za to samo - ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób konsumenci wchodzą w interakcje online, w tym ich aktywność na portalach społecznościowych.

Graczy codziennych transakcji może ucieszyć fakt, że dorośli online, którzy odwiedzają strony Coupons/Rewards, nie tylko częściej niż przeciętny dorosły online mają wiele profili społecznościowych (12% więcej), ale także znacznie częściej (33%) zamieszczają linki, strony internetowe, artykuły i filmy.