02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight

Spostrzeżenia > Cyfra i technologia

Hindusi spędzają teraz więcej czasu na portalach społecznościowych niż na osobistej poczcie e-mail

3 minuty czytania | Maj 2011

Media społecznościowe stały się częścią codziennego życia dla większości Hindusów online. Według badania na temat korzystania z mediów społecznościowych przeprowadzonego przez The Nielsen Company we współpracy z AbsolutData, prawie 30 milionów Hindusów, którzy są online, jest członkami portali społecznościowych, a około dwie trzecie z nich codziennie spędza czas na tych portalach społecznościowych. Co ważniejsze, Hindusi spędzają więcej czasu w mediach społecznościowych niż korzystając z osobistej poczty elektronicznej. Według badania, taka sama liczba osób spędza do godziny na korzystaniu z portali społecznościowych i poczty elektronicznej. Jednak podczas gdy tylko 8 procent spędza od godziny do trzech godzin na osobistej poczcie e-mail, 20 procent spędza tyle samo czasu na portalach społecznościowych.

3275_IndiaSocialMedia_chart1

"Media społecznościowe są obecnie zakorzenione w sposobie życia Hindusów obeznanych z technologią. Dzięki możliwości odgrywania wielu ról w życiu jednostki poprzez umożliwianie wspólnych doświadczeń, tworzenie powiązań między społecznościami i zaspokajanie potrzeby bycia w sieci, ich rola w tworzeniu głębszego zaangażowania jest dobrodziejstwem dla marketingu" - powiedział Adrian Terron, wiceprezes ds. globalnej komunikacji i marketingu w firmie Nielsen.

"Wygląda na to, że sieć społecznościowa wykroczyła poza uzupełnianie komunikacji. Hindusi korzystają dziś z mediów społecznościowych, aby ułatwić sobie różne działania, począwszy od rozrywki, poprawy warunków życia poprzez poszukiwanie pracy i badanie potencjalnych partnerów" - powiedział Suhale Kapoor, EVP, AbsolutData.

Co rozwój społecznościowy oznacza dla marek w Indiach?

Media społecznościowe również szybko nabierają tempa. Opierając się na obecnym tempie wzrostu i zamiarze uczestnictwa w mediach społecznościowych przez Hindusów online, badanie szacuje, że w ciągu najbliższych sześciu miesięcy 45 000 Hindusów online zamierza dołączać do serwisów społecznościowych każdego dnia.

Zapytani o świadomość marek w mediach społecznościowych, jedna czwarta Hindusów online była w stanie przypomnieć sobie marki korzystające z mediów społecznościowych. Spośród tych konsumentów, którzy są na portalach społecznościowych, niewielka, ale rosnąca liczba twierdzi, że śledzi marki na tych platformach.

"Wskazuje to, że żadna marka nie jest "właścicielem" przestrzeni mediów społecznościowych, a możliwość stania się marką "społecznościową" jest przytłaczająca. Biorąc pod uwagę, że obecność w mediach społecznościowych kojarzy się z "innowacyjnością", "przyjaznością dla klienta" i poczuciem "fajności", marki powinny ignorować ten aspekt tylko na własne ryzyko" - kontynuuje Terron.

3275_IndiaSocialMedia_chart2

Rośnie zaangażowanie marki w mediach społecznościowych

Prawie 40 milionów Hindusów korzysta z recenzji online, aby podejmować decyzje zakupowe - 67 procent Hindusów, którzy są w sieci, korzysta z recenzji online, aby pomóc im w dokonywaniu zakupów. W miarę jak osobiste opinie zyskują na wartości w sieci społecznościowej, użytkownicy online szukają różnych sposobów wyrażania siebie, czy to na blogach, czy w serwisach społecznościowych.

Hindusi coraz częściej chcą, aby marki komunikowały się z nimi za pośrednictwem mediów społecznościowych. 60 procent Hindusów, którzy są użytkownikami mediów społecznościowych, jest otwartych na kontakt z markami, co wskazuje, że media społecznościowe mogą zmienić dynamikę między markami a konsumentami, którzy zazwyczaj mają mało czasu i mogą uważać tradycyjne formy reklamy za natrętne i niepożądane.

To pojawiające się zachowanie wskazuje na fakt, że marki muszą spełniać oczekiwania konsumentów znacznie bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, w świecie, w którym opinia konsumentów i poparcie dla marki lub krytyka rozprzestrzeniają się za pośrednictwem sieci społecznościowych znacznie szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

3275_IndiaSocialMedia_chart3

Informacje o badaniu

Badanie zostało przeprowadzone za pośrednictwem ankiety internetowej na próbie 2000 osób ze wszystkich środowisk w pięciu największych metropoliach i miastach Tier 1 w Indiach. Ankieta została przeprowadzona w całym kraju za pośrednictwem India Speaks, zastrzeżonego panelu internetowego zarządzanego przez AbsolutData Research & Analytics.

Powiązane tagi:

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń

Nasze produkty mogą pomóc Tobie i Twojej firmie