Przejdź do treści
Insights > Digital & technology

Digital Influence: Jak Internet wpływa na decyzje o zakupie nowych produktów

2 minuty czytania | luty 2013

Próbujesz zdecydować się na zakup nowego produktu? Pomoc jest na wyciągnięcie ręki.

Według globalnego badania Nielsena, Internet ma istotny wpływ na konsumentów zainteresowanych zakupem nowych produktów w kategoriach takich jak elektronika (81%), urządzenia (77%), książki (70%) i muzyka (69%). Trend ten jest również widoczny w kategoriach konsumpcyjnych - takich jak żywność i napoje (62%), higiena osobista (62%), zdrowie osobiste/leki dostępne bez recepty (61%) oraz pielęgnacja włosów (60%) - przy czym respondenci z regionu Azji i Pacyfiku, Ameryki Łacińskiej oraz Bliskiego Wschodu/Afryki są najbardziej zaangażowani w podejmowanie decyzji online. Ponad połowa wszystkich respondentów na świecie uważa Internet za ważny przy zakupie nowych ubrań (69%) i samochodów (68%).

Amerykańscy respondenci twierdzą, że Internet jest bardzo/nieco ważny przy podejmowaniu decyzji o zakupie nowego produktu w przypadku elektroniki (73%), sprzętu AGD (63%), samochodów/auto (62%) i muzyki (59%). Sześćdziesiąt jeden procent badanych zwraca się do internetu, aby pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie nowego produktu, jeśli chodzi o książki, a 51 procent korzysta z internetu, gdy rozważa zakup nowej żywności i napojów.

Wyniki pochodzą z badania Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment, w którym przebadano ponad 29 000 respondentów z dostępem do Internetu z 58 krajów na temat świadomości nowych produktów.

Media społecznościowe są również integralnym narzędziem decyzyjnym dla konsumentów polujących na nowe produkty.

"Konsumenci coraz częściej uważają, że Internet i pojazdy mobilne są równie atrakcyjne jak inne, bardziej tradycyjne reklamy" - powiedział Rob Wengel, starszy wiceprezes w Nielsen Innovation Analytics. "Media społecznościowe mogą być również skuteczną tablicą dźwiękową, dzięki której można usłyszeć o potencjalnych problemach lub zidentyfikować przyszłe możliwości innowacji. Ponieważ zależność od mediów społecznościowych nadal poszerza się w przypadku produktów CPG, jest szczególnie wpływowa, gdy jest używana w połączeniu z telewizją, aby wzmocnić zapamiętywanie, ułatwić zaangażowanie konsumentów i dialog jeden na jeden, a także słuchać, co mówią konsumenci."

W Stanach Zjednoczonych prawie sześćdziesiąt procent (59%) respondentów stwierdziło, że są znacznie bardziej lub nieco bardziej skłonni do zakupu nowego produktu po zapoznaniu się z nim poprzez aktywne poszukiwanie informacji w Internecie, na forum internetowym (30%), na stronie internetowej marki lub producenta (45%) lub poprzez artykuł na często odwiedzanej stronie internetowej (39%). Respondenci stwierdzili również, że są znacznie bardziej lub nieco bardziej skłonni do zakupu nowego produktu po zapoznaniu się z nim za pośrednictwem mediów społecznościowych (30%), reklamy internetowej (29%) lub filmu zamieszczonego na stronie internetowej z możliwością udostępniania filmów (27%).

Aby uzyskać więcej szczegółów i wglądu, pobierz Globalny raport Nielsena na temat nowych produktów.