Próbujesz zdecydować się na zakup nowego produktu? Pomoc to tylko kilka kliknięć.
Według globalnego badania firmy Nielsen, Internet ma istotny wpływ na konsumentów zainteresowanych zakupem nowych produktów w kategoriach takich jak elektronika (81%), sprzęt AGD (77%), książki (70%) i muzyka (69%). Trend ten przybiera na sile również w kategoriach konsumpcyjnych - takich jak żywność i napoje (62%), higiena osobista (62%), zdrowie osobiste/leki bez recepty (61%) i pielęgnacja włosów (60%) - przy czym respondenci z Azji i Pacyfiku, Ameryki Łacińskiej i Bliskiego Wschodu/Afryki są najbardziej zaangażowani w podejmowanie decyzji online. Ponad połowa wszystkich globalnych respondentów uważa Internet za ważny przy zakupie nowej odzieży (69%) i samochodów (68%).
Amerykańscy respondenci twierdzą, że Internet jest bardzo/jakoś ważny przy podejmowaniu decyzji o zakupie nowego produktu w przypadku elektroniki (73%), urządzeń (63%), samochodów (62%) i muzyki (59%). Sześćdziesiąt jeden procent zwraca się do Internetu, aby pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie nowego produktu, jeśli chodzi o książki, a 51% konsultuje się z Internetem, rozważając nową żywność i napoje.
Wyniki pochodzą z badania Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment, w którym ponad 29 000 respondentów z dostępem do Internetu z 58 krajów zapytano o świadomość nowych produktów.
Media społecznościowe są również integralnym narzędziem decyzyjnym dla konsumentów poszukujących nowych produktów.
"Konsumenci coraz częściej uważają, że Internet i pojazdy mobilne są tak samo atrakcyjne, jak inne, bardziej tradycyjne reklamy" - powiedział Rob Wengel, starszy wiceprezes w Nielsen Innovation Analytics. "Media społecznościowe mogą być również skuteczną tablicą dźwiękową, na której można usłyszeć o potencjalnych problemach lub zidentyfikować przyszłe możliwości innowacji. Ponieważ zależność od mediów społecznościowych nadal rośnie w przypadku produktów CPG, są one szczególnie skuteczne, gdy są używane w połączeniu z telewizją w celu zwiększenia zapamiętywalności, ułatwienia zaangażowania konsumentów i dialogu jeden na jeden oraz słuchania tego, co mówią konsumenci".
W Stanach Zjednoczonych prawie sześćdziesiąt procent (59%) respondentów stwierdziło, że są znacznie bardziej lub nieco bardziej skłonni do zakupu nowego produktu po zapoznaniu się z nim poprzez aktywne wyszukiwanie w Internecie, forum internetowe (30%), stronę internetową marki lub producenta (45%) lub artykuł na często odwiedzanej stronie internetowej (39%). Respondenci stwierdzili również, że są znacznie bardziej lub nieco bardziej skłonni do zakupu nowego produktu po zapoznaniu się z nim za pośrednictwem mediów społecznościowych (30%), reklamy internetowej (29%) lub filmu opublikowanego w witrynie do udostępniania wideo (27%).
Aby uzyskać więcej szczegółów i informacji, pobierz Globalny Raport Nowych Produktów firmy Nielsen.
