Czy to reklama za pośrednictwem starych standbys jak telewizja, gazety i radio lub nowszych mediów, takich jak telefon komórkowy i online, zarabianie zaufania konsumentów jest świętym Graalem udanej kampanii, zgodnie z najnowszym raportem Nielsena Trust In Advertising. Dobrą wiadomością dla reklamodawców jest to, że konsumenci na całym świecie są bardziej ufni teraz niż kilka lat temu. W rzeczywistości, badanie pokazuje, że zaufanie do reklamy online rośnie, podobnie jak zaufanie do reklam w telewizji, radiu i ekranach kinowych.

Word-of-mouth rekomendacje od przyjaciół i rodziny, często określane jako earned advertising, są nadal najbardziej wpływowe, ponieważ 84 procent globalnych respondentów w 58 krajach w badaniu online Nielsen powiedziało, że to źródło jest najbardziej godne zaufania. Zaufanie do reklam na markowych stronach internetowych wzrosło o 9 punktów procentowych do 69 procent w 2013 roku jako drugi najbardziej zaufany format w 2013 roku, co stanowi skok z czwartego miejsca w rankingu w 2007 roku. Sześćdziesiąt osiem procent respondentów badania wskazało, że ufa opiniom konsumentów zamieszczanym online, co zajęło trzecie miejsce w 2013 roku, co oznacza wzrost o 7 punktów procentowych w porównaniu z 2007 rokiem.

"Podczas gdy telewizja pozostaje wiodącym formatem dostarczania komunikatów marketingowych w oparciu o wydatki na reklamę, konsumenci na całym świecie szukają również mediów internetowych, aby uzyskać informacje o markach", powiedział Randall Beard, global head, Advertiser Solutions w Nielsen. "Z drugiej strony, zarobione kanały reklamowe wzmocniły pozycję konsumentów w zakresie wspierania swoich ulubionych marek, co nie powinno pozostać niezauważone przez reklamodawców marek".