Australijscy konsumenci coraz częściej korzystają ze swoich smartfonów i tabletów, aby zapewnić sobie rozrywkę, utrzymać kontakty towarzyskie i uzyskać dostęp do najnowszych informacji w podróży. W chwili obecnej ponad 15 milionów Australijczyków posiada smartfona, a około 12 milionów tablet. Aby naprawdę dotrzeć i zaangażować kogoś, kto jest kimkolwiek, musisz poznać zachowania konsumentów na urządzeniach mobilnych i zrozumieć, jak każdy typ ekranu uzupełnia ich szersze zaangażowanie. Chodzi o to, aby zaadoptować inteligentne sposoby zwiększania interakcji, a co za tym idzie, być w stanie określić ilościowo inwestycje w marketing mobilny.
Najnowsza edycja raportu IAB Australia i Nielsen Mobile Ratings Report ujawniła, że australijscy posiadacze smartfonów spędzili 34 godziny i 55 minut w miesiącu sierpniu 2015 r. angażując się w treści cyfrowe - za pośrednictwem przeglądarki internetowej smartfona lub poprzez zainstalowaną aplikację - średnio ponad godzinę dziennie. Czas spędzony na smartfonie nadal rośnie i jest obecnie wyższy niż na jakimkolwiek innym urządzeniu cyfrowym (43% całkowitego czasu). Korzystanie ze smartfonów charakteryzuje się zazwyczaj krótkimi, częstymi sesjami - średnio mniej niż jedna trzecia długości sesji na komputerze, czyli około dziewięć do dziesięciu minut na sesję - ale ponad trzy razy częściej. Oczekuje się, że częstotliwość ta będzie nadal wzrastać.
OPTYMALNE WYKORZYSTANIE CZASU SPĘDZANEGO W PODRÓŻY
W sierpniu 2015 r. ponad jedna trzecia (35%) czasu spędzanego przez Australijczyków na smartfonach dotyczyła sieci społecznościowych, a następnie rozrywki (16%) i gier (12%). Social (28%) nadal miał największy udział w czasie spędzanym na tabletach; jednak w porównaniu ze smartfonami konsumenci spędzali więcej czasu z treściami związanymi z grami (23%) i rozrywką (20%).
Kategorie społecznościowe, wideo/filmy, gry, wiadomości, muzyka, podróże, finanse oraz wiadomości i informacje mają większą widownię na smartfonie niż na komputerze. Serwisy społecznościowe, rozrywka i gry sprawiają, że użytkownicy spędzają najwięcej czasu zarówno na smartfonach, jak i tabletach.
ZABAWIAĆ, EDUKOWAĆ LUB EKSCYTOWAĆ - PRZYCIĄGANIE UWAGI KONSUMENTÓW NA URZĄDZENIACH MOBILNYCH
Kategoria rozrywki - która jest drugim największym gatunkiem pod względem czasu spędzonego zarówno na smartfonach, jak i tabletach - obejmuje szeroki zakres treści, z których wiele napędza bardzo wysoki czas trwania. W sierpniu 2015 roku Australijczycy spędzili prawie 11 godzin z treściami związanymi z rozrywką na smartfonach i blisko 12 godzin na tabletach. W porównaniu z PC, kategoria rozrywka ma znacznie silniejszy aktywny zasięg do posiadaczy smartfonów - 94% vs 82%. Trzy podkategorie na smartfonie i tablecie są kluczowymi czynnikami napędzającymi zarówno czas, jak i zasięg dla treści rozrywkowych - Video / Movies, Music i Gaming.
Muzyka jest drugim największym motorem aktywnego zasięgu i unikalnej widowni w ramach kategorii rozrywki (po Video / Movies). W sierpniu 2015 roku 8,2 mln Australijczyków słuchało muzyki lub oglądało treści związane z muzyką na smartfonie, a 3,7 mln robiło to samo na tabletach. Apple Music, Shazam i Spotify są liderami zarówno na smartfonach, jak i tabletach pod względem największej unikalnej widowni.
Uwaga: Podmioty oznaczone gwiazdką (*) nie spełniają norm minimalnej liczebności próby i mogą wykazywać znaczną zmienność z miesiąca na miesiąc.
KATEGORIA BIEŻĄCE WYDARZENIA I WIADOMOŚCI GLOBALNE
Australijczycy w wieku 18+ konsumują obecnie więcej wiadomości i informacji na smartfonie niż na tablecie lub komputerze. Zarówno w rankingach smartfonów, jak i tabletów w podkategorii current events & global news dominują te same marki, które historycznie były silne w rankingach na PC. W miesiącu sierpniu 2015 roku smh.com.au znalazł się na szczycie rankingów wiadomości zarówno na smartfonach, jak i tabletach pod względem największej unikalnej publiczności na ich stronie lub w aplikacji.
Wiadomości i informacje to jeden z najpopularniejszych gatunków na PC w Australii, co dobrze przekłada się na smartfony. Jednak analizując zwyczaje panujące na rynku amerykańskim, można zauważyć, że kategoria ta jest wciąż na plusie na rynku australijskim, gdzie zasięg wynosi jedynie 43% w Australii w porównaniu do 54% w USA.
Uwaga: Podmioty oznaczone gwiazdką (*) nie spełniają norm minimalnej liczebności próby i mogą wykazywać znaczną zmienność z miesiąca na miesiąc.
Zrozumienie, na jakich urządzeniach przebywają Twoi konsumenci i jakie są kombinacje użytkowania na poszczególnych urządzeniach, może być naprawdę ważne w kontekście projektowania kampanii total consumer experience z marką.
Raport Nielsen Australian Connected Consumers Report ujawnił, że trzech na czterech Australijczyków korzystających z internetu angażuje się w zachowania typu "multi-screening". Oszałamiająca liczba 81% tych użytkowników korzystała na swoich urządzeniach mobilnych z czegoś, co było związane z tym, co oglądali na dużym ekranie. Ponad połowa z nich aktywnie korzystała z urządzeń towarzyszących, aby szukać produktów i usług, które były reklamowane na głównym ekranie.
Wynika z tego, że marki inwestujące w to czy inne medium - czy jest to produkcja treści czy reklama - muszą brać pod uwagę pełen zakres cyfrowego zaangażowania konsumentów. Ważne jest, aby znać tych odbiorców i myśleć o tych kombinacjach i kontekstach, w jaki sposób konsument dochodzi do tej interakcji i reakcji.
Raport Nielsen Mobile Rating Report z sierpnia 2015 roku to druga edycja danych podglądowych udostępnionych na rynek australijski przez IAB Australia i Nielsena. Raport jest pierwszym etapem dużych modernizacji systemu pomiaru widowni cyfrowej w Australii. Na początku 2016 roku Mobile Ratings Report zostanie zastąpiony przez Digital Ratings Monthly, który połączy dane panelowe ze smartfonów i tabletów z danymi panelowymi z komputerów domowych/pracowych Nielsena oraz danymi ze stron internetowych. Digital Ratings Monthly będzie bazą dla dalszego rozwoju, w którym Nielsen przejdzie na codzienne dostarczanie danych o widowni cyfrowej poprzez Digital Content Ratings, którego uruchomienie planowane jest na połowę 2016 roku.
Wyniki oparte są na panelu mobilnym, który składa się z 2,000 użytkowników smartfonów z systemem iOS i Android oraz 500 użytkowników tabletów z systemem iOS i Android w wieku 18+. Panel ten jest reprezentatywny dla australijskich użytkowników smartfonów i tabletów, ma indywidualne umowy o ochronie prywatności zawarte ze wszystkimi panelistami i pasywnie mierzy zachowanie online panelistów na ich urządzeniach mobilnych poprzez miernik na urządzeniu (Android) lub rozwiązanie proxy (iOS). Panele dostarczają granularne dane w skali miesiąca, które mogą być wykorzystywane przez kupujących i sprzedających media, aby lepiej zrozumieć mobilnego konsumenta i ocenić możliwości dostępne w tym, co jest teraz znaczącym kanałem medialnym. Obejmują one odbiorców zarówno z przeglądarek internetowych na urządzeniach mobilnych, jak i po raz pierwszy z aplikacji mobilnych.
Ponieważ raport Nielsen Mobile Ratings wykorzystuje dane podglądowe oparte na metodologii tylko panelowej, mogą wystąpić różnice w unikalnej widowni z miesiąca na miesiąc. Dane podglądowe Mobile Ratings będą wykazywały większą zmienność w metrykach miesięcznych niż ustalona waluta Nielsen Online Ratings i nie nadają się do handlu.
