Nadchodzi nowa era mediów. Ponieważ wiele potężnych firm medialnych wkracza na rynek streamingu wideo w bardzo dużym stopniu, wybór na tej obiecującej arenie nigdy nie był większy. Chęć zaangażowania się w boom na streaming jest z pewnością coraz głośniejsza, ale jeśli chodzi o określenie sukcesów i porażek, ostatecznym decydentem jest konsument.
Twórców treści i platformy walczące o odbiorców ucieszy fakt, że konsumenci są gotowi ukoronować wielu mistrzów. Według specjalnej edycji Streaming Wars raportu Nielsen Total Audience Report, który służy jako najważniejsze w branży źródło informacji o mediach na różnych platformach, ludziach i urządzeniach, konsumenci w domach obsługujących OTT spędzają prawie jedną piątą (19%) swojego czasu telewizyjnego na strumieniowym przesyłaniu treści, czy to za pośrednictwem reklam, czy płatnych modeli subskrypcji. To spora część i tak już dużej medialnej diety odbiorców, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że medium to istnieje dopiero od stosunkowo krótkiego czasu. Nie wspominając o tym, że jest to doskonała okazja, aby łatwo dotrzeć do konsumentów w erze cyfrowej, korzystając z interfejsów, które są dla nich znajome i wygodne.
W raporcie zauważono również, że 60% Amerykanów subskrybuje więcej niż jedną płatną usługę streamingu wideo. Co więcej - zwłaszcza dla platform wchodzących na rynek streamingu - 93% amerykańskich konsumentów twierdzi, że zwiększy lub utrzyma swoje dotychczasowe usługi streamingowe.
Biorąc pod uwagę, że streamingowy wyścig zbrojeń nabiera tempa, a uwaga konsumentów wciąż jest na wagę złota, jakie czynniki skłaniają ludzi nie tylko do zachowania subskrypcji streamingowych, ale być może także do nabycia nowych?
Konsument, dla którego koszt nie jest istotną cnotą, jest rzadkością i nie inaczej jest w świecie streamingu. Według respondentów ankiety, cena jest najważniejszym atrybutem wysokiej jakości usługi streamingowej. To sprawia, że platformy muszą zaspokajać potrzeby klientów w zakresie zwrotu z inwestycji, a jednocześnie być wystarczająco przystępne dla reszty ich nawyków medialnych. W rzeczywistości, zapytani o to, co sprawiło, że zrezygnowali z płatnej usługi subskrypcji wideo, 42% stwierdziło, że nie korzystali z niej wystarczająco, aby uzasadnić koszty.
42% respondentów stwierdziło, że nie korzystali z usługi na tyle, by opłacało im się ponosić jej koszt.
Przyjazna dla użytkownika interaktywność odgrywa kluczową rolę w usługach streamingowych i znalazła się na drugim miejscu pod względem znaczenia dla konsumentów. Frustrujące doświadczenia użytkownika lub trudne w nawigacji interfejsy mogą nie wróżyć dobrze, jeśli chodzi o utrzymanie subskrybentów, zwłaszcza gdy Internet kultywuje kulturę wygody, a konsumenci mają do wyboru mnóstwo innych mediów. Oczywiście treść ma również duże znaczenie dla konsumentów, ponieważ jej różnorodność i dostępność znalazły się w pierwszej trójce atrybutów strumieniowania wideo.
Chociaż istnieje niezliczona liczba atrybutów, które sprawiają, że usługa przesyłania strumieniowego jest atrakcyjna dla użytkowników, treść jest tym, co ostatecznie skłania ich do wpisania numeru karty kredytowej i naciśnięcia przycisku "Enter". Cztery główne powody, dla których uczestnicy ankiety zdecydowali się subskrybować dodatkowe usługi streamingowe, były oparte na treści, a głównym powodem było rozszerzenie dostępnej zawartości.
Treść zawsze była królem, ale wraz z rozwojem streamingu, twórcy treści i właściciele praw otrzymali większą władzę. Platformy muszą być w stanie utrzymać programy, których chcą widzowie, jednocześnie oferując nowe, atrakcyjne programy, aby utrzymać ich zainteresowanie. Wszędzie tam, gdzie trafiają dobre treści, podążają subskrybenci. Gdy treści się skończą, nie zdziw się, gdy część subskrybentów również to zrobi: 20% konsumentów stwierdziło, że zrezygnowało z usługi po obejrzeniu wszystkich interesujących ich treści.
Wkroczyliśmy dopiero w pierwszy rozdział Wojen Streamingowych, ale możemy być pewni, że walka będzie kontynuowana. Platformy, które potrafią dostosować się do rynku, mogą wznieść się na szczyt; jeśli nie będą nadal ewoluować ani rozszerzać swoich bibliotek treści, konsumenci mogą je po prostu zastąpić.
Aby uzyskać więcej danych dotyczących streamingu i spostrzeżeń na temat korzystania z różnych platform przez konsumentów, możesz kupić raport Nielsen Total Audience Report, klikając tutaj.
