Przejdź do treści
Centrum informacyjne >

Siła nabywcza Afroamerykanów wymaga, aby marketerzy okazali więcej miłości i wsparcia dla czarnej kultury

6 minut czytania | Wrzesień 2019

Najnowszy raport Nielsena ujawnia, w jaki sposób technologia i kultura napędzają zakupy czarnych

NOWY JORK, NY - 12 września 2019 r. - Afroamerykanie chcą więcej dla siebie i od korporacji amerykańskich, i wyrażają to swoimi dolarami w trakcie podróży konsumenckiej, od świadomości marki do zakupu, jak ujawnił dziś Nielsen w swoim raporcie 2019 Diverse Intelligence Series (DIS) Report on African Americans.

To jest w torbie: Droga czarnych konsumentów do zakupu bada nieliniową i unikalnie technologiczną drogę, którą podążają Afroamerykanie, aby podjąć decyzję o zakupie, co ostatecznie maksymalizuje opcje zakupów zarówno online, jak i osobiście. Ścieżka ta uwypukla kilka różnic w zachowaniach zakupowych i zakupach w porównaniu z całą populacją amerykańską. Raport zawiera również głębsze spojrzenie na to, w jaki sposób kultura, socjoekonomia i biznes wpływają na to, jak, dlaczego i co motywuje Afroamerykanów do wydawania pieniędzy w specjalnej części, której współautorem jest adwokat i komentator medialny Angela Rye, dyrektor generalny i główny Impact Strategies.

"Przy 47,8 milionach osób i sile nabywczej równej produktom krajowym brutto wielu krajów, Afroamerykanie nadal przewyższają wydatki w skali kraju", powiedziała Cheryl Grace, starszy wiceprezes ds. współpracy ze społecznościami i zaangażowania konsumentów w firmie Nielsen i współtwórca raportu DIS. "W tym roku chcieliśmy pomóc markom i marketerom zrozumieć wieloaspektowy proces, który czarnoskórzy podejmują, aby kupować produkty, które kupują. Istnieje kilka czynników, ale kultura jest w centrum ich wszystkich. Ponadto, ze względu na zamiłowanie do technologii, są oni o wiele bardziej świadomymi konsumentami. Są, jak to mówimy, "obudzeni". Zwracają uwagę na to, w jaki sposób firmy do nich przemawiają. Ponieważ wydają więcej, chcą więcej dla siebie i od marek, które wspierają". 

Począwszy od 2011 roku, jest to dziewiąty raport firmy Nielsen, który przedstawia konsumpcję mediów, zwyczaje zakupowe, styl życia, zainteresowania i postępy ekonomiczne Afroamerykanów. Jest to trzeci z kolei raport tematyczny, wydany przez Nielsena w tym roku, który przedstawia kompleksowe procesy zakupowe konsumentów pochodzenia azjatyckiego i latynoskiego. Najważniejsze wnioski z badania " It's in the Bag: Black Consumers Path to Purchase" obejmują:

Afroamerykanie są bardzo pożądanymi odbiorcami reklamy we wszystkich kanałach. Jednakże, podczas gdy tendencje związane z siłą nabywczą Czarnych i nadmiernymi wydatkami wciąż rosną, inwestycje firm w reklamę skierowaną do nich spadły.

  • Afroamerykanie częściej niż cała populacja zgadzają się z opinią, że reklama dostarcza istotnych informacji na większości platform, w tym mobilnej (42% więcej), telewizyjnej (23% więcej), radiowej (21% więcej) i internetowej (18% więcej).
  • Wydatki na reklamę skierowaną do czarnoskórych konsumentów spadły o 5% w latach 2017-2018.

Wygląd fizyczny odzwierciedla poczucie dumy kulturowej i autoekspresji w czarnej społeczności. Świadczą o tym najważniejsze wydatki Afroamerykanów - od codziennego mydła po luksusowe torebki. 

  • Afroamerykanie wydają na mydło i produkty do kąpieli prawie 19% (573,6 mln USD).
  • Mężczyźni mają coraz większy wpływ na nawyki związane z pielęgnacją, wyprzedzając cały rynek o 20% w zakupie artykułów toaletowych. 
  • Czarni o 20% częściej niż ogół populacji twierdzą, że "zapłacą więcej za produkt, który jest zgodny z wizerunkiem, jaki chcę przekazać".
  • Osoby te częściej deklarują również, że robią zakupy w sklepach z wyższej półki, takich jak Saks Fifth Avenue (63%), Neiman Marcus (45%) i Bloomingdales (24%).

Podczas gdy zakupy w Internecie są coraz częstsze, Afroamerykanie nadal wybierają się do sklepów fizycznych, aby doświadczyć osobistego dotyku, ale z bardziej wymagającym spojrzeniem.

  • Ponad połowa (52%) Afroamerykanów uważa zakupy w sklepie za relaksujące, w porównaniu z 26% całej populacji. 
  • 55% konsumentów rasy czarnej twierdzi, że lubi chodzić po sklepach w poszukiwaniu nowych, interesujących produktów.
  • Podczas zakupów Afroamerykanie są bardziej niż cała populacja podatni na wpływ personelu sklepu (34% bardziej prawdopodobne), reklamy w sklepie (28% bardziej prawdopodobne) i merchandisingu (27% bardziej prawdopodobne). 

Trend "dla nas i przez nas", w którym marki należące do czarnoskórych właścicieli mają ogromny wpływ na ścieżkę zakupową Afroamerykanów i rynek konsumencki. Czarni konsumenci wspierają marki, które są zgodne z ich stylem życia i wartościami.

  • Afroamerykanie dominują w kategorii etnicznych produktów do pielęgnacji włosów i urody, wydając prawie 90% wszystkich środków.
  • 42% dorosłych osób rasy czarnej oczekuje, że marki, które kupują, będą wspierać cele społeczne (16% więcej niż w całej populacji).
  • 35% kupujących Afroamerykanów częściej zgadza się ze stwierdzeniem, że "gdy celebryta projektuje dany produkt, jestem bardziej skłonny go kupić".
  • Procter & Gamble (P&G) jest największym reklamodawcą w afroamerykańskich mediach, wydając ponad pół miliarda dolarów (544,3 mln USD). Pięć z 20 najpopularniejszych produktów w kategorii pielęgnacji niemowląt pochodzi od marek Pampers i Luvs firmy P&G.

Żywność z duszą jest głównym źródłem zakupów spożywczych Afroamerykanów. Konsumenci ci są także pasjonatami ochrony środowiska i chcą kupować bezpieczną żywność pochodzącą z lokalnych źródeł.

  • Afroamerykanie wyprzedzają cały rynek w przypadku: Quaker grits (19 mln USD); Louisiana Fish Fry (11 mln USD); Glory Greens (mrożone i świeże, łącznie 9,5 mln USD) oraz Jay's Potato Chips (prawie 2,7 mln USD).
  • 61% respondentów twierdzi, że produkty spożywcze są najważniejszą kategorią, w której warto kupować lokalnie, na kolejnych miejscach plasują się wyroby piekarnicze i dania gotowe (56%), jaja (55%) i nabiał (52%).
  • W porównaniu z całą populacją czarnoskórzy są bardziej zaniepokojeni kwestiami związanymi z bezpieczeństwem żywności: stosowaniem antybiotyków w produkcji zwierzęcej (o 20%), sztucznymi składnikami (o 19%) oraz rozwojem upraw GMO ze względu na zmiany klimatyczne. Największe obawy budzi wzrost cen spowodowany cłami handlowymi (68% czarnoskórych w porównaniu z 56% całej populacji).

"Nielsen wciąż odkrywa niezaprzeczalne dane i spostrzeżenia, które podkreślają zarówno agencję i siłę Czarnych konsumentów, jak i mnóstwo możliwości, które istnieją dla firm, które skupiają się na pielęgnowaniu i wzmacnianiu ich sposobu poruszania się po świecie" - powiedział Jonathan Jackson, były stypendysta 2019 Nieman-Berkman Klein Fellow in Journalism Innovation w The Nieman Foundation for Journalism i członek African American External Advisory Council firmy Nielsen.

Firma Nielsen wykorzystuje dane ze spisu powszechnego w USA do szacowania liczby ludności, na podstawie której opracowuje panele w Stanach Zjednoczonych i rozumie zachowania konsumentów. Biorąc pod uwagę szybkie różnicowanie się populacji Stanów Zjednoczonych, dokładny spis powszechny nigdy nie był tak ważny. Dlatego też Nielsen podpisał umowę z U.S. Census Bureau jako oficjalny partner spisu powszechnego 2020 i wykorzystał dane ze spisu powszechnego, aby pokazać ekonomiczny i demograficzny wpływ afroamerykańskich konsumentów. Jest to już drugi raz, kiedy firma korzysta z tej współpracy w ramach Diverse Intelligence Series, po opublikowanym w sierpniu raporcie na temat konsumentów latynoskich 2019. 

Aby uzyskać więcej danych i spostrzeżeń, pobierz It's In the Bag: Black Consumers Path to Purchase na stronie Nielsena poświęconej społeczności afroamerykańskiej. Nielsen zachęca konsumentów do włączenia się do dyskusji za pomocą hashtagu #TruthBeTold w mediach społecznościowych. Śledź Nielsena na Facebooku (Nielsen Community) i Twitterze (@NielsenKnows).

O Nielsenie

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) jest globalną firmą zajmującą się pomiarami i analizą danych, która zapewnia najbardziej kompletny i wiarygodny obraz konsumentów i rynków na całym świecie. Nasze podejście łączy zastrzeżone dane Nielsena z innymi źródłami danych, aby pomóc klientom na całym świecie zrozumieć, co dzieje się obecnie, co wydarzy się w przyszłości i jak najlepiej wykorzystać tę wiedzę. Od ponad 90 lat firma Nielsen dostarcza dane i analizy oparte na rygorze naukowym i innowacyjności, nieustannie opracowując nowe sposoby odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące mediów, reklamy, handlu detalicznego i szybko zmieniających się dóbr konsumpcyjnych.

Firma Nielsen, należąca do indeksu S&P 500, prowadzi działalność w ponad 100 krajach, obejmując swoim zasięgiem ponad 90% ludności świata. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.

o zróżnicowanej inteligencji nielsena W 2011 r. firma Nielsen wprowadziła na rynek serię Diverse Intelligence Series - obszerne portfolio kompleksowych raportów, które koncentrują się wyłącznie na unikalnych zwyczajach konsumpcyjnych i zakupowych zróżnicowanych konsumentów. Seria ta stała się źródłem informacji dla branży, pomagając markom lepiej zrozumieć i dotrzeć do zróżnicowanych klientów.

Kontakt

Nielsen

Graham Behlow

graham.behlow@nielsen.com

312-241-2291

PRecise Communications

Desirae Jones

desirae@precisecomm.net

646-895-3774