A voz dos colegas consumidores continua a ser fortemente ouvida quando se trata das formas mais confiáveis de publicidade. Noventa e dois por cento dos consumidores em todo o mundo dizem que confiam na mídia conquistada, como a boca a boca ou recomendações de amigos e familiares, acima de todas as outras formas de publicidade - um aumento de 18% desde 2007, de acordo com um novo estudo da Nielsen, líder mundial no fornecimento de informações e insights sobre o que os consumidores observam e compram. As análises dos consumidores online são a segunda fonte mais confiável de informações e mensagens de marca, com 70% dos consumidores globais pesquisados online indicando que confiam nas mensagens desta plataforma, um aumento de 15% em quatro anos.

Principais tomadas de decisão:

• As fontes de mídia ganhas permanecem mais confiáveis
• A confiança nas mensagens publicitárias tradicionais pagas diminui
• A confiança na publicidade online e móvel aumenta
• As variações regionais oferecem oportunidades aos profissionais de marketing globais
• A maior relevância na publicidade tem espaço para crescer

A Pesquisa Global de Confiança em Publicidade da Nielsen com mais de 28.000 entrevistados da Internet em 56 países mostra que enquanto quase metade dos consumidores em todo o mundo diz confiar na televisão (47%), revistas (47%) e anúncios em jornais (46%), a confiança caiu 24%, 20% e 25%, respectivamente, entre 2009 e 2011.

Ainda assim, a maioria dos dólares de publicidade é gasta em mídia tradicional ou paga, como a televisão. Em 2011, o gasto global com publicidade aumentou sete por cento em relação a 2010, de acordo com o mais recente Global AdView Pulse da Nielsen. Este crescimento nos gastos foi impulsionado por um aumento de 10% na publicidade televisiva, com países incluindo os Estados Unidos e a China, atraindo mais dólares de publicidade em relação ao ano anterior.

"Enquanto os comerciantes de marcas procuram cada vez mais implantar estratégias publicitárias mais eficazes, a pesquisa da Nielsen mostra que a proliferação contínua de mensagens de mídia pode estar impactando o quão bem elas ressoam com seu público alvo em várias plataformas", disse Randall Beard, diretor global da Nielsen Advertiser Solutions. "Embora a publicidade televisiva continue sendo a principal forma de conexão dos profissionais de marketing com o público devido a seu inigualável alcance em comparação com outras mídias, os consumidores em todo o mundo continuam a ver as recomendações de amigos e opiniões de consumidores on-line como de longe as mais confiáveis. Como resultado, os anunciantes de marcas de sucesso buscarão maneiras de se conectar melhor com os consumidores e alavancar sua boa vontade na forma de feedback e experiências do consumidor".

Como os marqueteiros se esforçam para atingir os consumidores com anúncios eficazes, particularmente no ambiente de mídia fragmentado de hoje, a relevância conta. Uma maneira segura de aumentar o ROI da publicidade é garantir que as mensagens tenham ressonância junto ao público.

Além de perguntar aos entrevistados em que medida eles confiam nas diversas formas de publicidade, a pesquisa também examinou quais plataformas de publicidade e de mensagens de marca são mais relevantes. Por esta medida, a pesquisa descobriu que os resultados de relevância muitas vezes espelham respostas de confiança, indicando que há espaço para melhorias por parte dos marqueteiros para fazer uma conexão mais pessoal com os consumidores.