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Insights > Digital e tecnologia

Como os Smartphones estão mudando as rotinas diárias dos consumidores ao redor do mundo

Leitura de 3 minutos | Fevereiro 2014

Os smartphones estão começando a transformar a forma como nos engajamos em nossa vida cotidiana. Há apenas alguns anos, eles ainda eram a minoria dos telefones celulares em todo o mundo, mas já estão começando a transformar a forma como nos engajamos em nossa vida cotidiana. Hoje em dia, eles têm uma presença muito mais dominante. A penetração dos smartphones não só está crescendo, com mais de dois terços (67%) dos assinantes móveis nos EUA possuindo smartphones no quarto trimestre de 2013, mas o uso de telefones pelo consumidor está mudando rapidamente para um maior tempo de tela com entretenimento e mídia social.

Em antecipação ao Congresso Mundial de Tecnologia Móvel em Barcelona, tiramos um retrato da paisagem móvel usando o painel de opt-in patenteado da Nielsen, que mede o comportamento do consumidor usando smartphones, de mercados como EUA, Reino Unido, Itália, Japão e ao redor do mundo.

Mas não é apenas a penetração do smartphone que está crescendo. Os consumidores também estão gastando mais tempo usando-os, já que o tempo gasto usando smartphones agora excede o uso da Web em computadores nos EUA, Reino Unido e Itália. Os americanos gastaram 34 horas usando aplicativos para smartphones e na Web móvel em dezembro de 2013, seis horas acima de dezembro de 2012. Os britânicos gastaram 41 horas usando seus smartphones em dezembro de 2013. E os italianos usaram seus smartphones cerca do dobro (37 horas) do tempo gasto na Web através de seus PCs (18 horas) em dezembro.

Tempo médio gasto por pessoa por plataforma em dezembro de 2013

  ESTADOS UNIDOS REINO UNIDO. Itália
Tempo mensal gasto na TV 185 horas 129 horas, 54 minutos 143 horas, 20 minutos
Tempo mensal online gasto 26 horas, 58 minutos 29 horas, 14 minutos 18 horas e 7 minutos
Tempo mensal móvel gasto 34 horas, 21 minutos 41 horas, 42 minutos 37 horas, 12 minutos
Fonte: Nielsen

Os consumidores não só passam mais tempo usando seus telefones, como parecem não conseguir desligá-los, cada vez mais acessando seus telefones várias vezes ao dia. Os usuários de smartphones do Reino Unido alcançaram para seus aparelhos uma média de nove vezes por dia durante dezembro, quase duas vezes mais do que no início de 2013 (5,5 vezes por dia). Do outro lado do lago nos Estados Unidos, a freqüência de proprietários de smartphones acessando aplicativos e sites móveis aumentou de menos de cinco sessões por dia em dezembro de 2012 para uma média de pelo menos sete sessões diárias usando seus smartphones no final de 2013. Então, que atividades estão mantendo os dedos dos consumidores colados nas telas de seus smartphones? Os aplicativos compõem a maior parte do tempo gasto com smartphones, liderado pelo crescimento do tempo gasto com o uso de aplicativos para entretenimento e mídia. Na verdade, a maior parte do tempo dos americanos com aplicativos é gasto com jogos (18%), acesso a entretenimento (15%), ou uso de mídia social (29%). No Japão, quase metade do tempo gasto com smartphones é dividida entre essas mesmas atividades, e esta tendência global se estende ao Reino Unido, onde mais de um em cada quatro minutos gastos (28%) usando smartphones está usando aplicativos para redes sociais.

Compartilhamento do tempo gasto usando aplicativos Smartphone por categoria

  ESTADOS UNIDOS REINO UNIDO. Japão
Comunicações 12% 9% 16%
Compras/Comércio 2% 5% 6%
Notícias/Info 2% 5% 5%
Produtividade/Função 11% 7% 6%
Entretenimento 6% 15% 9%
Jogos 9% 18% 16%
Social 28% 29% 24%
Outros 29% 12% 17%
Fonte: Nielsen

Para ter certeza, as funções telefônicas tradicionais ainda são importantes, com o tempo do smartphone dividido entre mensagens de texto (9% do tempo total do smartphone), o discador telefônico (3%) e os catálogos de endereços (2%) entre os usuários do Android dos EUA. Na Itália e no Japão, o uso das funções tradicionais do telefone compõem partes ainda menores do tempo do usuário Android, já que os usuários no Japão gastam mais tempo usando aplicativos de mensagens instantâneas (7% do tempo total do smartphone) do que mensagens de texto (

Independentemente do mercado em que os consumidores usam seus dispositivos móveis, mais smartphones estão entrando nas mãos dos consumidores a cada dia, e o crescimento no uso de smartphones é impulsionado pela constante conexão do consumidor com aplicativos de entretenimento e mídia.

Procure a Nielsen no Mobile World Congress 2014, onde nossos especialistas em mobilidade apresentarão insights sobre a interação dos consumidores globais com o varejo móvel e o vídeo móvel.

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