As empresas de software que comercializam preparação fiscal podem agora atrair mais novos clientes on-line, devido à diminuição das declarações de impostos sobre caneta e papel. A Nielsen Consumer Neuroscience trabalhou com o TurboTax da Intuit para compreender a ressonância emocional de fazer declarações de impostos on-line, desenvolvendo o melhor redesenho que o site tinha visto em cinco anos.