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Webinar: Winning Shopper’s Hearts, Minds And Wallets
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Webinar: Winning Shopper’s Hearts, Minds And Wallets

Já visitou o “Grocerant”, uma mistura de mercearia com restaurante?

Este é um dos mais recentes conceitos de loja no panorama do retalho, concebido a partir de uma profunda compreensão das necessidades dos consumidores de hoje e de como conquistar os seus corações, as suas mentes e as suas carteiras. Chamamos a isto o Efeito Trifecta.

O comportamento do consumidor está a mudar a um ritmo sem precedentes, consequência de um cenário disruptivo no retalho – não apenas online, mas também no sentido “físico”, que se reinventa a todo o momento. Medir a store equity das superfícies retalhistas e o comportamento dos consumidores é agora mais importante do que nunca. Em todo o mundo, o shopper visita cada vez mais lojas e mais tipos de loja, com missões de compra novas e em evolução. Veja ou reveja este webinar da Nielsen, no qual Sue Temple, Dolly Jitani e Simon Christofi exploram as tendências dos shoppers em mais de 60 países, destacando os principais insights que o ajudarão a antecipar as necessidades dos consumidores e a obter melhores resultados.

DESTAQUES DO WEBINAR

  • O que impulsiona a lealdade emocional dos shoppers às lojas difere entre mercados ou formatos de loja?
  • No que diz respeito às suas carteiras, ainda se trata de preços baixos e ofertas promocionais ou há outros fatores em jogo?
  • As mentes dos consumidores estão fortemente ocupadas em 2019 com o aumento dos preços dos alimentos. Em resultado, como se tem modificado o seu comportamento de compra?
  • As categorias desempenham papéis diferentes para os shoppers, com maiores ou menores sensibilidades ao preço ou lealdades à marca. Quais e porquê?
  • Alguns shoppers não podem passar sem o online, outros ainda são céticos. O que podemos aprender com os diferentes padrões dos mercados e quais são as tendências futuras?