Soluções

SOLUÇÕES NIELSEN SHOPPER

REINVENTE PARA GANHAR os shoppers NA LOJA

ESPECIALISTAS EM PESQUISA na REINVENÇÃO DO seu shopper

O comportamento dos shoppers tornou-se semelhante ao do clima. Já não é previsível, padronizado nem limitado a uma linha reta entre o ponto A e o ponto B. Em vez disso, o comportamento do shopper pode mudar de forma inesperada e tem, de facto, mudado mais rapidamente do que nunca.

No ponto de compra, os retalhistas e as marcas têm menos de 2 segundos para influenciar decisões. Assim, para fazer com que esses 2 segundos estejam a seu favor, é necessário entender os shoppers, as suas necessidades, os seus processos de tomada de decisão e o seu percurso de compra como um todo. Aproxime-se dos shoppers e das suas experiências, optimizando a loja, o corredor, o linear e as decisões no ponto de venda (tanto na loja física como na virtual).

As Soluções Nielsen Shopper combinam pesquisa primária com dados direcionados, utilizando informação Nielsen para ajudar os nossos clientes a determinar o seu público-alvo, a saber como podem influenciar os seus consumidores e a desenvolver táticas para melhorar o desempenho de vendas e aumentar a fidelidade.

CAMINHO DE COMPRA

POR QUE razão PRECISA DE informação SOBRE O shopper?

COMO CONQUISTAR shoppers

Shopper Trends

O QUE É SHOPPER TRENDS?
VISÃO GERAL

O Nielsen Shopper Trends ajudá-lo-á a obter uma visão abrangente das tendências de retalho, a entender o valor do retalhista e a receber análises aprofundadas sobre mudanças de padrões, atitudes e comportamentos de compra e de que forma estes se relacionam com a sua categoria. O Shopper Trends é realizado em mais de 60 países globalmente, possibilitando-lhe estar um passo à frente.

PERGUNTAS
  • As atitudes do shopper nas compras de retalho, no planeamento e na busca pelo melhor preço ao nível da categoria.
  • Mudanças no sortido da loja, nas visitas e missões de compra, na adesão a novas lojas, nos níveis de consciência de preço e na sensibilidade a promoções.

SmartShopper

DE QUE FORMA O SMARTSHOPPER o pode AJUDAr A ENTENDER O COMPORTAMENTO ATUAL DO shopper?
SITUAÇÃO

O cliente relançou um gelado com uma aparência premium para fortalecer a conexão emocional com a categoria. O rótulo foi colocado sobre a nova tampa, impedindo a entrada de luz sobre o produto devido a preocupações com a formação de cristais de gelo durante o transporte. As principais preocupações eram se os cristais de gelo seriam um obstáculo para a compra e se uma mudança de tampa seria necessária.

IMPACTO

Os resultados mostraram que a nova embalagem foi fácil de ser encontrada na loja, incentivou a compra por impulso e deu suporte a um posicionamento premium com forte apelo. Ainda que a formação de cristais de gelo não tenha sido um obstáculo para a compra, a tampa precisava de algumas mudanças para facilitar a abertura.

SmartStore

DE QUE FORMA A SMARTSTORE o pode AJUDAr A PREVER O COMPORTAMENTO DO shopper FUTURO?
SITUAÇÃO

Categoria em queda devido à confusão das instalações e ao facto de os shoppers fazerem menos visitas em mais lojas. É mais importante do que nunca convertê-los dentro da loja, mas são necessários factos concretos para convencer o retalhista a fazer algo diferente.

IMPACTO

Os resultados mostraram claramente que o cenário ideal diminuiu o tempo total de compra, facilitou a mesma e incentivou os shoppers a comprarem um produto superior. O retalhista concordou com um lançamento em todo o país. A validação de RMS no mercado (excepto qualquer atividade promocional ou mudanças de linha) mostra crescimento na casa dos dois dígitos para os segmentos que acrescentam valor.