Мероприятия и вебинары

Ожидания российского потребителя-2025 и прогноз E-commerce FMCG в России

Место:
Swissotel Red Hills, 29th floor, Davos Hall

ДАТА: 23 октября 2018, вторник
ВРЕМЯ: 16:00 – 19:30
МЕСТО: “Swissotel Красные Холмы”, 29 этаж, зал “Давос”

Запрос потребителей на «удобство» и перспективы развития E-Commerce в FMCG стали главными темами обсуждения на встрече клиентов-руководителей отдела исследований (CMI) с Nielsen. Эксперты Nielsen представили прогноз развития онлайн-торговли в FMCG до 2023 года, рассказав о том, как изменятся ожидания российского потребителя в ближайшие 3–5 лет.

Константин Локтев, директор по аналитике и консалтингу Nielsen Россия, рассказал, как урбанизация, уменьшение размеров домохозяйств, нехватка времени и рост нагрузки на экономически активное население вместе с развитием цифровизации поменяют потребительское поведение россиян и к каким вызовам для ритейлеров и производителей это приведет. «В перспективе ближайших лет российские потребители все чаще будут отдавать рутинные задачи „на аутсорс“, и индустрии ритейла и FMCG не будут стоять в стороне этого процесса. Получат развитие новые форматы потребления: уже сегодня 46% россиян хотят попробовать подписку на доставку продуктов, 51% заявляют, что им было бы удобно перекусывать в специальном месте внутри магазина, а рынок доставки продуктов FMCG уже растет темпами 50% в год», —  комментирует он.

Дмитрий Швецов, директор по работе с ритейлерами Nielsen Россия, привел результаты исследования об условиях онлайн-рынка FMCG в нашей стране и дал прогноз его развития до 2022 года: «Значимость электронной торговли в FMCG удвоится за 5 лет, а онлайн-продажи в России будут расти в два раза быстрее. Хотя глобально продажи FMCG в интернете составляют 5–6% от всех продаж в этом секторе, в некоторых странах они уже доминируют в ряде категорий. Инвестиции в омниканальность, персонализированные программы лояльности и системы рекомендаций, развитие новых технологий для онлайн-магазинов — эти и другие инновации помогут справиться с основными вызовами, стоящими перед онлайн-торговлей FMCG».

Дмитрий также поделился примерами того, как правильная работа с ценой, ассортиментом и потребительским опытом помогут добиться успеха в E-Commerce в будущем, и рассказал, какие факторы помогут обеспечить рост в условиях меняющегося рынка с точки зрения управления ассортиментом, ценой и потребительским опытом.

Планами развития Nielsen на 2019 год поделились Анна Кузьмицкая, директор по развитию продукта, и Ольга Дашкевич, директор по работе с клиентами. Они рассказали об основных направлениях, в которых движется компания, и о том, как будут эволюционировать продукты RMS и аналитика.