Мероприятия и вебинары

Погружение в данные: что такое клиентские дни Nielsen

Многие из нас хотя бы раз в жизни бывали на заводах: смотрели, как создаются автомобили, как производятся газированные напитки или мороженое; а если и не были лично, то точно видели, например, по телевидению. Обычно такие сюжеты убеждают зрителей в одном: завод — это сложнейший механизм, в котором точно продумана механика и последовательность действий, которая приводит на выходе к качественному финальному продукту. Как только мы видим весь процесс его создания, мы начинаем больше ему доверять.

В один момент мы в Nielsen подумали: а чем, в целом, процесс создания нашего информационного продукта «ритейл-аудит» отличается от производства физического товара? Ведь, как и на стандартном производстве, мы работаем с неким «сырьем» на входе, которое проводим через несколько этапов обработки и в конечном счете преобразуем в структурированный массив данных, финальный продукт, с которым могут работать наши клиенты — и работают уже 29 лет. Конечно, ритейл-аудит в России покупают не миллионы потребителей, а несколько сотен компаний, но для них работа с нашим продуктом зачастую является одним из ключевых бизнес-процессов. И мы заинтересованы в том, чтобы наш продукт был понятен, а процесс его создания — прозрачен.

Так родилась идея проекта Nielsen Client Day — внутреннего мероприятия Nielsen с клиентами, на которых мы проводим экскурсии на «завод по производству данных» ритейл-аудита Nielsen, показываем, как создаются данные о динамике их продаж, дистрибуции и доле рынка.

«Основные цели Nielsen Client Day — дать возможность нашим клиентам узнать всю масштабность фабрики данных Nielsen, увидеть лица наших сотрудников, а также познакомиться лично с участниками создания нашего продукта, задать им любые вопросы. Это отличная возможность для клиента структурировать понимание нашей методологии, понять все ее нюансы и особенности. С другой стороны, у клиента появляется возможность донести сотрудникам Nielsen особенности своего продукта, бренда, миссии и стратегии компании в рамках презентации, которую они для нас проводят», — комментирует Дмитрий Швецов, директор по работе c ритейлерами.

Начиная с февраля 2017 года офис Nielsen посетили шесть крупных компаний-производителей и ритейлеров, среди которых были Storck, Азбука Вкуса, Henkel, Philip Morris и P&G. В общей сложности к нам пришли более 30 сотрудников наших клиентов, которые узнали об основных шагах создания данных о продажах Nielsen — от проверки «входных» данных через кодировку и мэппинг к анализу целых баз данных и финальному продукту.  Кроме того, возможность рассказать о себе всем сотрудникам Nielsen имели и сами компании-клиенты — благодаря чему каждый причастный к созданию нашего продукта смог увидеть, каким образом применяются результаты его труда на стороне клиента.

Nielsen — глобальная компания-измеритель, предоставляющая данные и аналитику для наиболее полноценного изучения потребителей и рынков. Сочетая собственные данные с внешними источниками, мы помогаем клиентам во всем мире знать, что происходит сейчас, что случится завтра и на основе этой информации принимать лучшие бизнес-решения. С момента нашего запуска в России мы успешно создавали данные и аналитику, благодаря не только научным подходам и инновациям, но и за счет постоянных проектов, направленных на более глубокое понимание задач наших клиентов в области маркетинга.

Двери Nielsen открыты для всех клиентов — напишите своему контактному лицу в Nielsen, если ваша компания хотела бы принять участие.

До новых встреч!

{“order”:0,”name”:”reference”,”attributes”:{“sling:resourceType”:”foundation/components/reference”},”children”:null}