НОВОСТИ

К старшим прислушиваются
Новости

К старшим прислушиваются

Выбор продуктов и товаров для детей – решение ответственное и непростое, и дело в большинстве случае не обходится без обращения за советом к другим людям. Среди множества источников сведений о детском питании именно рекомендации семьи и друзей (54%) заняли первую строчку по популярности среди российских родителей, показало последнее исследование рынка продуктов и товаров для детей, проведенное Nielsen. Полка магазина оказалась на втором месте (42%), рекомендации медицинских специалистов были отмечены третью опрошенных (35%). Интересно, что в среднем в мире к мнению врачей прислушиваются 36%, в то время как непосредственно на полке информацию о продукте получает меньшая доля потребителей ‒ 30%. Советы семьи и друзей остаются главным источником сведений о детском питании во всем мире (44%).

Среди традиционных медиа первенствует телевидение: ТВ-реклама осведомляет о детском питании 29% родителей в России. Наименее популярно радио: о продуктах для детей на радиостанциях слышали только 3%. Пятая часть родителей черпает сведения из специализированных блогов (20%) и журналов для родителей (21%).

Популярность канала коммуникации, однако, говорит скорее об охвате аудитории, чем об эффективности донесения сообщения. Едва ли не более важная характеристика – влияние канала на принятие финального решения о покупке.

Советы членов семьи и друзей по степени влиятельности превосходят остальные источники информации в России – 46% отметили, что мнение близких решительным образом оказало воздействие на их выбор продукта. Четверть потребителей убеждают приобрести определенный продукт медицинские специалисты, столько же принимали финальное решение, стоя у полке в магазине. Среднемировые потребители также называют советы близких самым влиятельным источником информации (38%), однако во вторую очередь признают значимость рекомендаций специалистов (34%), в то время как сведения, полученные о продукте непосредственно у полки в магазине, менее значительны (17%).

«Чем уже целевая аудитория, тем более ювелирной должна быть работа по выстраиванию коммуникации с ней. Массовые медиа показывают низкую эффективность в случае, когда таргетируемая группа потребителей сравнительно мала, в то время как популярность и влиятельность неформальных коммуникаций – блогов, социальных сетей, а также специализированных ресурсов, наоборот, увеличивается. К ним в силу характера самой коммуникации – более эмоциональной,  апеллирующей к сердцу потребителя, а также по формату своему предусматривающей обратную связь ,‒ больше доверия. Вместе с тем не стоит забывать, что некоторые потребители товаров для детей – не дети, а взрослые. Если ставка делается и на такую аудиторию, размещение рекламы должно быть скорректировано соответствующим образом», ‒ объясняет Олег Мартьянов, руководитель практики «Эффективность маркетинга» Nielsen Россия.