НОВОСТИ

Кубок Конфедераций FIFA 2017: опыт болельщиков
Новости

Кубок Конфедераций FIFA 2017: опыт болельщиков

Компания Nielsen — официальный поставщик маркетинговых исследований Кубка Конфедераций FIFA 2017 и Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™, — провела исследование опыта посещения матчей Кубка Конфедераций FIFA 2017 в России среди более 10,000 болельщиков. Среди участников опроса более 90% — российские граждане. В рамках исследования было изучено поведение болельщиков до турнира, во время и их впечатления, оставшиеся  после.

ДО СОБЫТИЯ

Большинство (62%) впервые узнали о проведении Кубка Конфедераций FIFA в России более чем за год до старта его проведения. Наиболее популярным каналом, с помощью которого зрители узнали о турнире, стало телевидение (38%), 16% впервые узнали о нем через Интернет и социальные сети, 13% — через газеты, 10% узнали о турнире от друзей и знакомых.

Основной мотивацией для поездки на Кубок Конфедераций FIFA 2017 для иностранных болельщиков стало желание поддержать национальную команду (36%), для 20% — желание посетить Россию и узнать больше о ее культуре, 17% направились на турнир, потому что хотели побывать на турнире под эгидой FIFA. Последняя причина стала основной мотивацией для покупки билетов на тот или иной матч для 48% российских болельщиков. 18% россиян мотивировало желание посетить футбольный матч вживую, 17% хотели стать частью мирового футбольного события.

47% респондентов запланировали посещение только тех матчей, что проходили в городах, где они проживают. 53% продумали поездки по городам России ради матчей или приезжали из-за границы. Иностранные болельщики в основном выбирали самолет (83%) или поезд (32%), чтобы добраться до города проведения турнира. Россияне чаще выбирали поезда (59%), личный автомобиль (30%), самолет (16%) или автобус (6%). Проживание болельщики в целом бронировали чаще в отелях (40%), в хостелах и гестхаусах останавливались 24%, столько же арендовывали апартаменты. 

ВО ВРЕМЯ СОБЫТИЯ

Профиль болельщиков, посетивших матчи Кубка Конфедераций FIFA 2017, в целом выглядит следующим образом:

Среди городов проведения матчей Кубка Конфедераций 2017 наиболее популярными для посещения стали Москва (43%) и Санкт-Петербург (41%), за ними следуют Казань (26%) и Сочи (14%). При этом Сочи был городом, где останавливались на наибольшее количество времени (в среднем 4,6 дней).

Самым посещаемым среди респондентов матчем стал финал Кубка Конфедераций с участием сборных команд Чили и Германии, вторым по посещаемости стал матч группового этапа Россия – Португалия.

Болельщики высоко оценили уровень безопасности как внутри футбольных стадионов (95% сказали, что чувствовали себя в безопасности во время матчей), так и в городе пребывания (93%). Иностранные болельщики активно посещали рестораны и бары во время своего пребывания в России (80%), посещали обзорные экскурсии по городу и ходили в музеи (по 69%), 47% отправлялись на шопинг. 

ПОСЛЕ СОБЫТИЯ

В среднем 95% респондентов сказали, что им очень понравился и 3% сказали, что им понравился опыт посещения Кубка Конфедераций FIFA 2017 в России. Среди иностранных болельщиков 60% заявили, что турнир превзошел их ожидания, у 11% ожидания не оправдались. Среди россиян таковых 52% и 9% соответственно.

После проведения Кубка Конфедераций FIFA 2017 у 80% болельщиков мнение о России улучшилось, чувство национальной гордости возросло у 59%. Для 74% респондентов посещение Кубка Конфедераций FIFA было впервые и вдохновило 49% на более частый просмотр футбольных матчей. 85% болельщиков сказали, что впечатления, оставшиеся после Кубка Конфедераций FIFA 2017, повлияли на их желание посетить Чемпионат мира FIFA 2018 в РоссииTM. 91% болельщиков выражают готовность подать заявку на билеты на Чемпионат мира FIFA 2018 в России.

Об исследовании

Исследование опыта болельщиков на Кубке Конфедераций FIFA 2017 в России Nielsen проводилось в течение двух недель после окончания турнира  (3 июля – 17 июля) среди 10,786 обладателей паспортов болельщиков, посетивших матчи Кубка Конфедераций 2017. Исследование проводилось методом онлайн-опроса на пяти языках (русский, английский, немецкий, французский, испанский).