Представьте себе продовольственный магазин, войдя в который вы будете мгновенно получать рекомендации и информацию о выгодных ценовых предложениях и выходя из которого вам не придется стоять в очередях и даже доставать кошелек, чтобы расплатиться? Звучит слишком хорошо, чтобы казаться правдой – но будущее ближе, чем кажется.

Технологии уже успели в корне изменить многие индустрии – музыкальную, книжную, киноиндустрию. На FMCG-рынке и в ритейле изменения происходят более эволюционно, но диджитал-технологии уже существенно влияют на то, как мы совершаем покупки. Границы между офлайн и онлайн-торговлей стираются, покупатели привыкают к выгодам, которые предоставляют онлайн-магазины, и ожидают того же от традицонных точек продаж. Ритейлерам, которые хотят удержать и преумножить своих клиентов, пришло время взять этот тренд на вооружение, чтобы лучшим образом удовлетворять интересы и потребности современных покупателей. 

«Будущее торговли» -- новое глобальное исследование Nielsen, которое дает ответ на вопрос, как диджитал-технологий влияют на покупательские привычки, какие требования потребители предъявляют к существующим традиционным форматам магазинов и насколько благоприятны перспективы у электронной торговли.

В ходе исследования было опрошено 30,000 респондентов в более чем 60 странах мира, в том числе в России.