Пресс-офис

Nielsen: 65% Глобальных Онлайн Потребителей Планируют Приобрести Новый Или Подержанный Автомобиль В Течение Следующих Двух Лет

  • 62% российских респондентов также настроены на приобретение машины: 33% нацелены на новую, 29% ‒ на подержанную модель. наиболее полезным источником информации для покупателей автомобилей яляется онлайн реклама.
  • 84% глобальных респондентов ответили, что главный стимул покупки автомобиля – это любовь к вождению, среди других сильных мотиваторов были отмечены практическая польза от владения автомобилем и статус, который он приносит своему владельцу.

Москва, 17 апреля 2014 – 65% глобальных онлайн-потребителей в 60 странах мира планируют приобрести новый или подержанный автомобиль в течение ближайших двух лет, показало новое исследование Nielsen, мирового эксперта в области маркетинговых исследований. Наиболее высокий интерес к покупке автомобилей наблюдается в Латинской Америке (75%), Ближнем Востоке и Африке (75%) и Азиатско-Тихоокеанском регионе (72%). В Северной Америке и Европе эти цифры ниже – 56% и 50%, соответственно.

Данные по российскому рынку показали, что 33% россиян планируют приобрести новый автомобиль в ближайшие два года, а 29% в течение того же срока рассчитывают купить подержанный. 52% респондентов на Украине также заявили о готовности купить автомобиль в ближайшие 2 года: 18% из них рассчитывают на новый, 34% ‒ на подержанный автомобиль.

«Для разработки маркетинговых стратегий, позволяющих потребителям и брендам найти друг друга, необходимо видеть связь между глобальным спросом с одной стороны и ожиданиями потребителей и их медиа-привычками с другой», ‒ рассказывает Пат Гардинер, президент направления «Автомобильный бизнес» Nielsen. «Азиатско-Тихоокеанский регион и Латинская Америка являются большими рынками с широкими возможностями для роста в этой отрасли, но зацепить эти возможности только могут те компании, которые находят, понимают и удовлетворяют потребности и желания покупателей. Онлайн платформы, в частности, представляют собой уникальную возможность достучаться до этих покупателей».

Глобальное исследование Nielsen, посвященное потенциалу автомобильного рынка (The Nielsen Global Survey of Automotive Demand), было проведено среди 30 000 интернет-пользователей в 60 странах мира. Цель исследования – определить, в каких регионах спрос на автомобили наиболее высок и понять, какие мотивы эмоционального и финансового характера больше всего влияют на намерение купить новый или подержанный автомобиль. Выводы исследования объединены с результатами исследования медиа-привычек в 11 странах мира. Такой метод позволил выявить те медиа-каналы, на которых автомобильная реклама наиболее эффективна, и оценить, какие сайты оказывают наибольшее влияние на потенциальных покупателей автомобилей.

Самые сильные намерения купить новый автомобиль наблюдаются в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где 65% респондентов заявили о готовности сделать это в ближайшие два года, в то время как приобрести подержанный планируют лишь 7%. В Латинской Америке 47% опрошенных готовы приобрести новый, 28% – подержанный автомобиль. Аналогичные показатели получены в регионе Ближний Восток/Африка (45% за новый автомобиль, 30% за подержанный) и в Северной Америке (34% и 22% соответственно). В Европе же больше респондентов планируют приобрести подержанный, а не новый автомобиль (28% против 22%) в течение ближайших двух лет.

«Продавцам нужно избавиться от устоявшихся представлений о факторах, влияющих на решение о покупке нового и подержанного автомобиля или о мотивах покупки, присущих опытным владельцам и новичкам», – говорит Гардинер. Понимание сути мотивов, которые приводят к решению о покупке – вот что позволяет продавцам правильно скорректировать маркетинговую стратегию и удовлетворять самые скрытые потребности покупателей». Совокупные намерения приобрести как новый, так и подержанный автомобиль наиболее сильны в развивающихся странах – Индии (83%), Бразилии (82%), Индонезии (81%), Таиланде (79%), Мексике (79%) и Китае (78%).

Покупателеи автомобилей восприимчивы к онлайн-рекламе

Реклама на онлайн платформах наиболее полезна потребителям, покупающим новые автомобили, показало исследование медиа-потребления Nielsen в 11 странах мира, проведенное в 2012-2013 годах.

Почти половина (46%) респондентов ответили, что автомобильная реклама на веб-сайтах «очень полезна» при покупке нового автомобиля, в то время как телевизионную рекламу оценили «очень полезной» 42%, рекламу в журналах – 32%, рекламу в газетах – 29%, мобильную рекламу – 21%, радио рекламу – 20%. Онлайн-методы наиболее сильны в Индии, где почти три четверти (74%) опрошенных считают веб-сайты очень полезными, Бразилии (69%), Китае (60%), Таиланде (58%) и России (51%).

По результатам исследования, при покупке автомобиля наиболее информативными считаются официальные сайты автомобильных брендов (65%), сайты с профессиональными обзорами (41%), другие сторонние информационные сайты (38%) и сайты дилеров (38%). Одна треть (34%) глобальных респондентов считают самыми полезными сайты социальных медиа и около одной четверти (23%) говорят, что наиболее информативны сайты с видео-обзорами.

«Онлайн-пространство развивается в глобальных масштабах и дает возможность охватить тех покупателей, которые уже встроены в маркетинговый контекст», – говорит Гардинер. «Покупатели автомобилей также имеют склонность искать информацию на официальных сайтах брендов, а это подразумевает, что продавцам следует уделять значительное внимание эффективности этого канала».

Любовь к вождению – ключевой стимул к покупке автомобиля

Согласно исследованию Nielsen, 84% глобальных респондентов, намеревающихся купить новый автомобиль, говорят что, помимо финансовых условий, основной движущей причиной покупки автомобиля является любовь к вождению. Среди других мотиваторов, создающих спрос на автомобили, – практическая польза от владения автомобилем (63%) и статус, который он приносит своему владельцу (62%).

Россияне также следуют глобальному тренду: 80% респондентов-автомобилистов отметили свою любовь к вождению. Для 46% автомобиль является символом статуса и жизненного успеха. 75% владельцев автомобилей в России не хотели бы пользоваться другими комфортными средствами передвижения, кроме автомобиля, а 78% даже назвали автомобиль своим «хорошим другом» и столько же респондентов ответили, что планируют «прокачать» свой автомобиль при появлении финансовой возможности. При этом 59% российских респондентов, не имеющих автомобиля, хотели бы его приобрести при наличии достаточных средств.

О любви к вождению как основном мотиве покупки заявили 74% украинских водителей, 42% считают автомобиль признаком жизненного успеха, и лишь 26% хотели бы переключиться на другой комфортный вид транспорта. 77% украинских респондентов, не имеющих автомобиля в семье, хотели бы его купить при наличии финансовых ресурсов.

В России также выявились различия в мотивации между людьми, уже имеющими машину, и теми, у кого ее в данный момент нет. Так, среди автовладельцев финансовые возможности и эмоциональная привязанность к вождению являются равнозначными факторами — 85 и 86 процентов. Для не имеющих авто — финансовая возможность купить машину уверенно занимает первое место — 79%, а любовь к вождению — 63%.

«Производители автомобилей хорошо осведомлены об эмоциональных установках покупателей, но ключевой момент заключается в том, чтобы эти сообщения были ясны и достигали своей целевой аудитории», ‒ говорит Гардинер. «Если автомобильные производители знают, что их потенциальных покупателей интересует статус, то продажи в сегменте автомобилей класса «люкс» должны стать для них приоритетом. Аналогично с потребителями, для которых важнее практичность, финансовая целесообразность или эмоциональные ощущения – в этом случае фокус на предпочтениях покупателей станет залогом дальновидной маркетинговой стратегии, учитывающий потребности клиентов».

Исследование показывает, что в то время как любовь к вождению является ключевым мотивирующим фактором покупки автомобиля у опытных владельцев в Азиатско-Тихоокеанском регионе (86%), 75% респондентов также мотивированы желанием приобрести определенный статус и наслаждаться практической пользой (69%) от владения автомобилем. Среди опытных владельцев в регионе Ближний Восток/Африка и в Латинской Америке любовь к вождению (85% в регионе Ближний Восток/Африка и 83% в Латинской Америке) и статус (69% и 49% соответственно) – ключевые мотиваторы, в пользу владения автомобилем отметили 56% респондентов в регионе Ближний Восток/Африка и 44% в Латинской Америке. В Северной Америке и Европе опрошенные ставят любовь к вождению (80% в Северной Америке и 82% в Европе) выше вопросов пользы (71% и 56% соответственно) и статуса (51% и 42% соответственно).

Об исследовании

Глобальное исследование Nielsen, посвященное потенциалу автомобильного рынка (The Nielsen Global Survey of Automotive Demand), проводилось с 14 августа по 6 сентября 2013 года. Было опрошено более чем 30 000 онлайн-потребителей в 60 странах Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы, Латинской Америки, Ближнего Востока, Африки и Северной Америки. Выборка формировалась по половозрастным квотам для каждой страны с учетом количества пользователей Интернета в конкретной стране. Затем она была взвешена для достижения репрезентативности Интернет потребителей; максимальная погрешность выборки составляет ± 0,6%. Данное исследование Nielsen основывается на поведении только тех респондентов, у которых есть доступ в Интернет. Степень проникновения Интернета варьируется в зависимости от страны. Компания Nielsen учитывает стандарты минимальных требований к формированию выборки: минимальная степень проникновения Интернета – 60%, или 10 миллионов Интернет пользователей для включения страны в исследование. Глобальное исследование Nielsen, включающее исследование глобального потребительского доверия (Global Consumer Confidence Survey), было начато в 2005 году.

Об исследовании медиа-потребления

Исследование медиа-потребления Nielsen проводилось в 2012-2013 годах. Посредством совмещения онлайн и оффлайн методологии было опрошено более чем 85 000 потребителей в 11 странах: Австралии, Бразилии, Китае, Франции, Германии, Индии, Италии, России, Испании, Таиланде и Великобритании.

О Nielsen

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) – это глобальная информационная и исследовательская компания с ведущими позициями на рынке маркетинговой и потребительской информации, исследований телевидения и других средств массовой информации, интернет-исследований, исследований мобильного сегмента. Компания Nielsen имеет представительства в 100 странах мира, ее штаб-квартиры расположены в Нью-Йорке (США) и Диемене (Нидерланды). Более подробную информацию можно получить на сайте www.nielsen.com.

Контакты

Email: [email protected]
Twitter: @NielsenRussia