РЕШЕНИЯ

Откройте мир покупателей

“В мире нет ничего более постоянного, чем непостоянство”, – чем непостоянство покупателей, добавим мы. Новые экономические условия неизбежно приводят к тектоническим сдвигам в поведении и предпочтениях россиян. Необходимость отслеживать изменения становится тем острее, чем стремительнее они происходят. Держите руку на пульсе российских покупателей с синдицированными исследованиями Nielsen.

Доступные исследования

Изменения в покупательском поведении, о которых мы узнали.

Покупатель и кризис

Ежеквартальный отчет “Российский покупатель в новых экономических условиях” представляет собой всестороннее исследование покупательского поведения в категориях FMCG.

В исследование включены следующие темы: 

  • восприятие покупателями макроэкономической ситуации и уровня цен, главные статьи расходов и распоряжение деньгами;
  • изменения в потреблении категорий;
  • факторы выбора продукта и магазина;
  • “переключение” покупателей между форматами торговли;
  • шопинг в магазинах фикс-прайс;
  • особенности выбора и покупки свежих сезонных продуктов и др.

Исследование проводится каждый квартал, начиная с августа 2014 года. Дата проведения последнего исследования: декабрь 2016 года. Доступны исторические данные исследования за 2008-2009 год.

Частные марки в России

Отчет “Частные марки в России” представляет собой анализ восприятия российскими покупателями собственных торговых марок ритейлеров (СТМ) и включает данные ритейл-аудита Nielsen о динамике продаж СТМ в России. Вместе эти два компонента позволяют рассмотреть сильные и слабые стороны СТМ, ожидания покупателей и перспективы развития этого рынка. 

В исследование включены следующие темы:

  • уровень осведомленности о СТМ и готовность совершать покупки частных марок ключевых федеральных ритейлеров по категориям;
  • восприятие качества и цены частных марок ключевых федеральных ритейлеров;
  • мотивы и барьеры покупки частных марок.

Дата проведения исследования: декабрь 2015 года, апрель 2017 года.

Покупатель безрецептурных препаратов

Отчет “Российский покупатель безрецептурных препаратов” представляет собой исследование покупательского поведения в категориях безрецептурных лекарственных средств. В исследование включены следующие темы:

  • восприятие покупателями уровня цен на препараты;
  • стратегии экономии;
  • факторы выбора аптеки, значение предписаний врача, рекомендаций фармацевтов и онлайн-отзывов;
  • изменение потребления безрецептурных препаратов по категориям;
  • различия в поведении в зависимости от пола и финансового статуса покупателя;
  • опрос фармацевтов: какие тенденции в поведении покупателей наблюдаются, как меняется трафик и отношение покупателей к рекомендациям. 

Исследование проводится раз в полгода. Дата проведения последнего исследования: июнь 2016 года.

Винные специалисты

В рамках отчета “Покупатель специализированных винных магазинов” представлен профиль покупателя и мотивы посещения данного канала магазинов. 

В исследование включены следующие темы:

  • ситуации потребления и поводы для совершения покупок в канале специализированных винных магазинов;
  • частота посещения магазинов и факторы выбора магазина;
  • “капитал марки” ключевых винных ритейлеров.

Дата проведения исследования: декабрь 2015 года.

Nielsen Shopper Trends

Ежегодное исследование Nielsen Shopper Trends отвечает на вопросы, где и как российские покупатели совершают покупки, а также какие ритейлеры обладают наивысшим “капиталом марки” (индекс Nielsen, отражающий силу бренда). 

В исследование включены следующие темы:

  • распределение бюджетов покупателей между форматами торговли;
  • средние расходы на FMCG-шопинг и покупку свежих продуктов;
  • стратегии экономии;
  • “капитал марки” ключевых российских ритейлеров;
  • профиль российского покупателя (социально-демографические характеристики, чувствительность к промоакциям, изменениям цен и др.);
  • факторы выбора магазина;
  • мотивы покупки и восприятие качества собственных торговых марок ритейлеров.

Исследование проводится ежегодно. Дата проведения последнего исследования: декабрь 2016 года. Доступные исторические периоды – 3-10 лет. 

Промоакции в России

В рамках отчета “Промоакции в России” было исследовано отношение россиян к покупкам по промо в категориях FMCG. Объединение данных опроса и ритейл-аудита Nielsen позволяет открыть новые возможности использования инструментария промоакций для активации покупательского интереса к продуктам и брендам. 

В исследование включены следующие темы:

  • уровень продаж по промоакциям в категориях FMCG в динамике (данные ритейл-аудита Nielsen);
  • восприятие покупателями покупок по промо: предпочитаемые типы акций;
  • отношение к неценовым промоакциям;
  • особенности восприятия промоакций у разных ритейлеров;
  • промокаталоги: мнение покупателей.
Дата проведения исследования: июль 2016 года. 

Онлайн-покупки детских товаров

В рамках отчета “Онлайн-покупатель детских товаров” исследован процесс совершения покупок в интернете в категории детских товаров. Объект исследования — покупатели-женщины.

Исследование отвечает на следующие вопросы:

  • Каковы социально-демографические характеристики онлайн-покупателя детских товаров? Для детей какого возраста приобретаются эти товары?
  • Какими девайсами пользуются покупатели, осуществляя покупку детских товаров в интернет-магазинах?
  • Как взаимосвязаны покупки в офлайн- и онлайн-магазинах ?
  • Сколько покупатели тратят на товары для детей онлайн?
  • Каковы ожидания от онлайн-шопинга и какими преимуществами и недостатками обладает этот канал торговли по мнению покупателей детских товаров?

Дата проведения исследования: июль 2016 года.

 

Посещение каналов HoReCa 

В рамках отчета “Покупатели в канале HoReCa” рассматриваются предпочтения покупателей в отношении посещения мест развлечений и питания вне дома. 

Исследование отвечает на следующие вопросы:

  • в какие форматы мест общественного питания и с какой регулярностью ходят потребители, что они предпочитают заказывать и сколько тратят;
  • какие форматы развлечений вне дома предпочитают потребители, как часто их посещают и каковы сдерживающие факторы посещения развлекательных заведений;
  • каковы основные факторы выбора конкретного места общественного питания или развлекательного заведения. 

Исследование проводится ежегодно. Дата проведения последнего исследования — декабрь 2016 года.

 

Новогодние подарки и праздничный стол 

В рамках отчета “Новогодние подарки и праздничный стол” исследуется кто и что покупает для новогоднего стола и в качестве новогодних подарков. 

Исследование отвечает на следующие вопросы:

  • Где и когда покупатели будут приобретать новогодние подарки, каков их бюджет?
  • Какие блюда и напитки покупатели поставят на свой праздничный стол, каков их бюджет?
  • Где и в какой компании покупатели проведут главную ночь года? 

Исследование проводится ежегодно. Дата проведения последнего исследования — декабрь 2016 года.

 

Инсайты

В 2016 году россияне стали чаще ходить в кафе (56%), закусочные (34%) и пабы (24%). Узнать больше >

Фармацевты отмечают, что российские покупатели стали чаще спрашивать их о более дешевых аналогах безрецептурных препаратов. Узнайте больше >

51% покупателей говорят, что их интерес к промоакциям растет. Узнайте больше >

64% российских потребителей считают, что свежие и сезонные продукты на рынке вкуснее, чем в магазинах. Узнайте больше >

Будущие исследования

Станьте участником синдицированного исследования – узнайте о новых тенденциях поведения покупателей первыми.

ФРЕШ В СОВРЕМЕННОМ РИТЕЙЛЕ

Цель исследования — изучить особенности покупательского поведения в каналах современной торговли в категории свежих продуктов (овощи, фрукты, ягоды, охлажденное мясо, рыба, птица). 

Исследование позволит ответить на вопросы:

  • Как покупатель оценивает достаточность, разнообразие и качество свежей продукции, представленной в современной рознице? 
  • В каких форматах и как часто такие категории покупаются?
  • Насколько активно развивается процесс брендирования в категории? 
  • Отличается ли имидж сетей с точки зрения покупательского опыта в данной категории?

Покупатель органики

Цель исследования — изучить ключевые характеристики покупателей органических продуктов в России. 

Исследование позволит ответить на вопросы:

  • Сколько в России потребителей органических продуктов и каковы их ключевые характеристики?
  • Где покупают органические продукты, какую роль для этого рынка играет онлайн-торговля? Готовы ли потребители покупать органику в обычных супермаркетах?
  • В каких категориях органику покупают чаще, в каких реже?
  • Какие «обычные» продукты/марки сохраняются в рационе потребителя органических продуктов и почему? 
  • Сколько готовы платить за органические продукты? 

Исследование 4

Название

Цели

Периодичность

Контакты

Если вы хотите принять участие в синдицированном исследовании, предложить свою тему для исследования или заказать готовое исследование, пожалуйста, обратитесь к Марине Ерсковой, заполнив форму.