SOLUTION

مبادئ خصوصية Nielsen.

تاريخ التحديث: يوليو ٢٠٢٠

خصوصية المستهلك هي أولوية قصوى بالنسبة لشركة Nielsen. تلتزم شركة Nielsen بالإشراف المسؤول على البيانات التي نتعامل معها وحماية خصوصية المشاركين والعملاء والشركاء والجمهور. لدينا فريق داخلي يدير برنامج الخصوصية الخاص بنا ، وتتوافق سياساتنا وإجراءاتنا الداخلية مع القوانين المعمول بها ومعايير الصناعة في جميع أنحاء العالم.

نحن نعتمد في المقام الأول على البيانات الديموغرافية والمُجَمعة التي لا يمكننا من خلالها التعرف مباشرة على هوية الأشخاص ، ونحافظ على حدود مناسبة للوصول إلى البيانات المتعلقة بأفراد معينين حيث نحتفظ بها. نحن ندمج مبدأ الخصوصية حسب التصميم (Privacy by Design) – وهو التزام بتضمين حماية الخصوصية المناسبة في تصميم وتنفيذ منتجاتنا وخدماتنا.

تم الإتطلاع على التطبيقات الموضحة على هذا الموقع من خلال مجموعة شركات Nielsen التي تعمل معًا في جميع أنحاء العالم. إن ضوابط الخصوصية التي ننشرها هي سهلة الإستخدام ويُسهل العثور عليها.

تتضمن مبادئ خصوصية Nielsen ما يلي:

الخصوصية حسب التصميم (PRIVACY BY DESIGN)

عند تطوير منتجاتنا وخدماتنا ، نقوم بتقييم تأثيرها المحتمل على البيانات الشخصية ودمج حماية الخصوصية المناسبة في أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا ، مع مراعاة مبادئ الخصوصية الأخرى الموضحة أدناه.

الثقة والمسؤولية

نحن ملتزمون بالإشراف المسؤول على البيانات الخاضعة لسيطرتنا والإمتثال لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها التي تنظم جمع واستخدام والكشف عن البيانات حول هوية الأفراد. يشرف فريق الخصوصية الداخلي لشركة Nielsen على الإمتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها ، وبرامج التنظيم الذاتي التي نشارك فيها ، وسياسات الخصوصية الداخلية لدينا. نستخدم الأدوات والأساليب المصممة لمنع التعرف على هوية الأفراد في تقاريرنا ، ونتخذ خطوات لمنع إعادة استخدام البيانات التي نجمعها بطريقة لم يتم إبلاغ الأفراد بها و / أو قد تؤثرعليهم سلبًا.

عندما نقوم بإجراء قياس نسبة جمهور المشاهدين وحيث تدعم خدماتنا الإعلانات القائمة على الإهتمامات ، نقوم باستخدام البيانات بعدَ أَن تمَّ جَعْلُها مجهولةَ أو شِبْهَ مجهولةِ المصدر. نوفر للأفراد القدرة على إلغاء الإشتراك في منتجات وخدمات قياس Nielsen ، والتحكم في الإعلانات التي يتم إنشاؤها عبر Nielsen Marketing Cloud. نحن نمنع عملاءنا من التعرف على هوية الأفراد بالبيانات التي نقدمها لهم ، أو من استخدام بياناتنا لاتخاذ قرارات تتعلق بالتوظيف أو السكن أو الإعتمادات أو التأمين. نحن نستخدم تدابير الأمان الفنية والتنظيمية والمادية لحماية البيانات في رعايتنا ، والإمتثال للقوانين المعمول بها المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.

تشارك Nielsen في برامج التنظيم الذاتي التالية لمنصة Nielsen Marketing Cloud المتكاملة الخاصة بنا:

  • تحالف الإعلان الرقمي ( The Digital Advertising Alliance – DAA): نلتزم بمبادئ التنظيم الذاتي للإعلان السلوكي عبر الإنترنت ، بما في ذلك تطبيق DAA لمبادئ التنظيم الذاتي على بيئة الجوّال.
  • تحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي (The European Interactive Digital Advertising Alliance – EDAA): نتمسك بالمبادئ الأوروبية.
  • مبادرة الشبكة الإعلانيَّة (NAI): نلتزم بمدونة قواعد سلوك NAI

تعرف على مزيد من المعلومات حول إستخدامات الخصوصية في Nielsen Marketing Cloud.

البيانات التي تجمعها Nielsen

تجمع Nielsen بيانات شخصية من:

  • المشاركين – الأفراد والأسر الذين يوافقون تعاقديًا على المشاركة لِمرّةٍ واحدة أو أكثر مع Nielsen (أي يسمحون ل Nielsen بقياس ما يشاهدونه على التلفزيون وعلى الإنترنت). نعالج أيضًا البيانات الشخصية من أجل إختيار مجموعات تمثل بدقة “إجمالي الجمهور”.
  • الأشخاص الذين نتواصل معهم فيما يتعلق باستطلاعات Nielsen التي تتم عبر الإنترنت ، وجها لوجه ، عبر الهاتف ، عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد العادي.
  • المتصفحات أو الأجهزة المحمولة التي يتم قياسها بمنتجاتنا الرقمية والمتنقلة ، أو تِلكَ المقسمة إلى شرائح جمهور للإعلانات عبر الإنترنت أو الأجهزة المحمولة بواسطة Nielsen Marketing Cloud.
  • زوار مواقعنا والأشخاص الذين يتصلون بنا عبر مواقعنا أو عبر البريد الإلكتروني أوعبر أي وسيلة أخرى.
  • مصادر عامة – حول الأنشطة العامة لبعض الشخصيات العامة ، مثل الرياضيين المحترفين.
  • منشورات وسائل التواصل الإجتماعي المتاحة للجمهور للمنتجات التي تقيس التفاعل عبر الإنترنت لمضمون الفيديو والمنتجات والعلامات التجارية.

إشعار مُجدي واختيار

نقدم إشعارًا واضحًا حول البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها. نحن نقدم خَياراتاً حول جمع البيانات لدينا في وقت وفي سياق يعكس حساسية البيانات التي يتم جمعها. يوافق المشاركون والمجيبون على الإستطلاع على جمع ومعالجة بياناتهم ويجوز لهم سحب مشاركتهم في أي وقت. يتمتع هؤلاء أيضًا بالقدرة على إلغاء المشاركة في جمع بياناتنا عبر الإنترنت والجوّال في أي وقت.

جودة البيانات

نحن نعمل باستمرار للحفاظ على البيانات الشخصية التي نجمعها حتى تكون كاملة ودقيقة وذات صلة ومحدثة.

قواعد المعالجة

إن العديد من قوانين الخصوصية تتطلب من الشركات وضع أُسس قانونية لاستخدامها للبيانات الشخصية. في حين أن Nielsen قد أنشأت قواعداً قانونية مختلفة لأنواع مختلفة من المعالجة ، إلا أنه في جميع الحالات تقريبًا ، فإن أساس معالجة البيانات الشخصية سيكون واحدًا مما يلي:

  • تنفيذ العقد – تدير شركة Nielsen مجموعات المشاركين في بحث معيّن وتجري استطلاعات على أساس تعاقدي (عضوية المشاركين أو اتفاقية ترعى أبحاث السوق) بين Nielsen وموضوعاتنا البحثية. بالنسبة للعديد من المشاركين ، تغطي هذه الاتفاقيات جميع أفراد الأسرة ، لأن ممارسات أبحاث السوق تتطلب غالبًا تحليل البيانات على مستوى الأسرة.
  • الموافقة – عندما تعتمد Nielsen في معالجتها للبيانات الشخصية على الموافقة ، يمكننا طلب الموافقة مباشرة من الأفراد ، أو عندما تعمل Nielsen كمعالج للبيانات (مقدم خدمة لشركة أخرى) ، يمكننا الإعتماد على الموافقة التي حصل عليها مراقب البيانات (طرف ثالث لديه علاقة مباشرة مع الفرد ويحصل على موافقته).
  • المصالح المشروعة – في بعض الحالات ، قد نبني معالجة البيانات الشخصية على مصلحتنا المشروعة في إجراء أبحاث السوق أو الخدمات الأخرى ، بسبب فوائدها في تحسين كفاءة عملائنا والأسواق التي يعملون فيها. حيث نعتمد على هذا كأساس للمعالجة ، نتأكد من أن نشاطنا متوازن بشكل مناسب من خلال حماية الخصوصية القوية المصممة لتقليل المخاطر على البيانات.

التقليل من البيانات والحد من تجميعها

باتباع مفهوم تقليل البيانات ، فإننا نحد من جمع البيانات الشخصية إلى أقصى حد ممكن مع الإستمرار في تمكيننا من استخلاص قياسات وإحصاءات دقيقة.

  • عندما نستخدم الرموزالمحدِّدة مباشرة للهويّة، فإننا نُحِدُّ من الوصول إلى هذه المعلومات داخليًا وخارجيًا ونعتمد على إجراءات أمن البيانات لدينا ، والتي تم تصميمها لحماية خصوصية الأفراد.
  • قبل الحصول على بيانات الطرف الثالث ، نراجع ممارسات جمع البيانات الخاصة بالطرف الثالث وإشعارات الخصوصية التي يتم توفيرها للأفراد للتأكد من أن استخدامنا للبيانات يتماشى مع الإلتزامات التي قطعتها تلك الشركات تجاه الأفراد.
  • عندما نزيل عناصر التعريف من البيانات التي نجمعها ، نتخذ خطوات لمنع إعادة ربط البيانات بالبيانات القابلة للتعريف

الإستخدام المحدود للبيانات والإحتفاظ بالسجلات

نحن نقيد الوصول إلى البيانات الشخصية واستخدامها من قبل كل فريق Nielsen ومقدمي الخدمات لغرض تجاري مشروع. لقد وضعنا سياسات للإحتفاظ بالسجلات لتحديد مدة استبقاء البيانات الشخصية.

الوصول إلى البيانات وإمكانية تصحيحها أو محوها أو نقلها

نحن نوفر للأفراد فرصًا معقولة للوصول إلى بياناتهم الشخصية التي تحتفظ بها شركة Nielsen عنهم وتصحيحها إذا كانت غير دقيقة. نوفرأيضًا للأفراد ووفقًا للقانون المعمول به ، فرصًا لطلب حذف البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شركة Nielsen عنهم أو إلغاء تحديد هويتهم نهائيًا أو تقديم نسخة من بياناتهم إليهم أو نقلها إلى طرف آخر.

بيانات الأطفال

نحن نلتزم بالقوانين المعمول بها فيما يتعلق بجمع البيانات حول الأطفال. عندما نجمع بيانات شخصية من الأطفال ، نقوم بذلك بموافقة الوالدين ، ويُمكن سحبها في أي وقت.

نقل عبر الحدود

نحن نحترم القوانين المحلية المعمول بها فيما يتعلق بعمليات نقل البيانات الشخصية عبر الحدود والوصول إليها.

الكشف عن البيانات لأطراف ثالثة

نحن لا نبيع البيانات التي تحدد بشكل مباشر هوية الأفراد ، ونمنع عملاءنا بموجب عقد من إعادة تحديد البيانات التي تمَّ إلغاء تحديد هوية الأفراد والتي نقدمها لهم (على سبيل المثال ، إحصائيات الجمهور). بالإضافة إلى ذلك ، نحن نحظر بموجب العقد على متلقي بياناتنا استخدامها لاتخاذ قرارات تتعلق بالإعتمادات أو التأمين أو السكن أو العمل أو الآثار القانونية الأخرى على الأفراد. نطلب بشكل تعاقدي من مزودي الخدمة الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتنا للحفاظ على أمانها واستخدامها فقط لتقديم الخدمات المنضوية في إطارالعقد دون سواها. سنقدم البيانات إلى الحكومة وكيانات إنفاذ القانون إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به ، لحماية المصالح القانونية لشركة Nielsen ، وإذا لزم الأمر ، لحماية صحة أو سلامة الآخرين.

أمن البيانات

ننفذ تدابير تنظيمية وتِقنية وإدارية متعددة الطبقات مصممة لحماية البيانات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا. وتشمل هذه ، من بين أمور أخرى: تقييد الوصول إلى البيانات ؛ استخدام تدابير تقنية مثل برامج الحماية والتشفير وحماية البرامج الخبيثة ونظام كشف الإختراقات ؛ الحفاظ على السياسات التي تتماشى مع مجموعة واسعة من المتطلبات القانونية ؛ وجعل فريقنا مسؤولاً على الحفاظ على ممارسات معالجة البيانات الآمنة والإلتزام بسياساتنا الداخلية. لدينا منظمة عالمية من المتخصصين المؤهلين في مجال أمن البيانات ونشارك في اختبار النظام المنتظم وتحديث عناصر التحكم لدينا لمواكبة التكنولوجيا المتغيرة وتهديدات الأمان.

الوصول العالمي والإتصال المحلّي

نحن ملتزمون باحترام الثقافات المتنوعة والقوانين المحلية في البلدان التي نعمل فيها.