02_องค์ประกอบ/ไอคอน/ลูกศรซ้าย ย้อนกลับไปที่ข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลเชิงลึก > ดิจิทัลและเทคโนโลยี

ชาวอินเดียใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าอีเมลส่วนตัวในปัจจุบัน

3 อ่านนาที | พฤษภาคม 2011

ปัจจุบันโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของชาวอินเดียส่วนใหญ่ที่ใช้อินเทอร์เน็ต จากการศึกษาการใช้โซเชียลมีเดียของบริษัท Nielsen ซึ่งดำเนินการร่วมกับ AbsolutData พบว่าชาวอินเดียที่ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 30 ล้านคนเป็นสมาชิกของเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก และประมาณสองในสามของพวกเขาใช้เวลาบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้ทุกวัน ที่สำคัญกว่านั้น ชาวอินเดียใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าที่ใช้อีเมลส่วนตัว จากการศึกษาพบว่าชาวอินเดียจำนวนเท่าๆ กันใช้เวลาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและอีเมลนานถึงหนึ่งชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เพียงร้อยละ 8 ใช้เวลาระหว่าง 1 ถึง 3 ชั่วโมงกับอีเมลส่วนตัว ร้อยละ 20 ใช้เวลาเท่ากันบนไซต์โซเชียลมีเดีย

3275_อินเดีย_โซเชียลมีเดีย_ชาร์ต1

“ปัจจุบันโซเชียลมีเดียได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตของคนอินเดียที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแล้ว ด้วยความสามารถในการมีบทบาทต่างๆ มากมายในชีวิตของแต่ละคน เช่น การแบ่งปันประสบการณ์ สร้างความเชื่อมโยงระหว่างชุมชน และตอบสนองความต้องการในการสร้างเครือข่าย บทบาทในการสร้างการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นจึงเป็นประโยชน์ต่อการตลาด” Adrian Terron รองประธานฝ่ายสื่อสารและการตลาดระดับโลกของ Nielsen กล่าว

Suhale Kapoor รองประธานบริหาร AbsolutData กล่าวว่า “ดูเหมือนว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะก้าวไปไกลเกินกว่าการสื่อสารแล้ว ในปัจจุบันชาวอินเดียที่ใช้อินเทอร์เน็ตกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำกิจกรรมต่างๆ เช่น ความบันเทิง การปรับปรุงคุณภาพชีวิตด้วยการหางาน และการค้นหาคู่ครองที่เป็นไปได้”

การเติบโตทางสังคมหมายถึงอะไรสำหรับแบรนด์ในอินเดีย

โซเชียลมีเดียก็ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเช่นกัน จากอัตราการเติบโตในปัจจุบันและความตั้งใจของชาวอินเดียออนไลน์ที่จะเข้าร่วมโซเชียลมีเดีย ผลการศึกษาคาดว่าภายในหกเดือนข้างหน้า ชาวอินเดียออนไลน์ 45,000 คนตั้งใจที่จะเข้าร่วมเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กทุกวัน

เมื่อถามถึงการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย ชาวอินเดียที่ใช้อินเทอร์เน็ต 1 ใน 4 สามารถจำแบรนด์ที่ใช้โซเชียลมีเดียได้ จากผู้บริโภคที่ใช้เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก มีจำนวนน้อยแต่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ที่อ้างว่าติดตามแบรนด์บนแพลตฟอร์มเหล่านี้

“สิ่งนี้บ่งชี้ว่าไม่มีแบรนด์ใด 'เป็นเจ้าของ' พื้นที่โซเชียลมีเดีย และโอกาสที่จะกลายเป็นแบรนด์ 'โซเชียล' นั้นมีอยู่มากมายมหาศาล ดังนั้น การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียจึงสื่อถึง 'นวัตกรรม' 'ความเป็นมิตรต่อลูกค้า' และ 'ความเท่' แบรนด์ต่างๆ ควรละเลยแง่มุมนี้ไปโดยไม่จำเป็น” เทอร์รอนกล่าวต่อ

3275_อินเดีย_โซเชียลมีเดีย_ชาร์ต2

การมีส่วนร่วมของแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียกำลังเพิ่มขึ้น

ชาวอินเดียเกือบ 40 ล้านคนใช้บทวิจารณ์ออนไลน์เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ โดยชาวอินเดีย 67 เปอร์เซ็นต์ที่ใช้อินเทอร์เน็ตใช้บทวิจารณ์ออนไลน์เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ เมื่อความคิดเห็นส่วนตัวได้รับความนิยมมากขึ้นในเว็บโซเชียล ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจึงแสวงหาช่องทางต่างๆ ในการแสดงออก ไม่ว่าจะเป็นบล็อกหรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย

ชาวอินเดียต้องการให้แบรนด์สื่อสารกับพวกเขาโดยใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น โดยชาวอินเดียร้อยละ 60 ที่ใช้โซเชียลมีเดียเปิดใจให้แบรนด์ต่างๆ ติดต่อมา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียมีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงพลวัตระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคที่มักไม่มีเวลา และอาจมองว่ารูปแบบดั้งเดิมของการโฆษณานั้นรบกวนและไม่พึงประสงค์

พฤติกรรมใหม่นี้ชี้ให้เห็นข้อเท็จจริงที่ว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคมากกว่าที่เคยในโลกที่ความคิดเห็นของผู้บริโภคและการสนับสนุนแบรนด์หรือการวิพากษ์วิจารณ์แพร่กระจายผ่านเครือข่ายโซเชียลได้เร็วกว่าที่เคยมาก

3275_อินเดีย_โซเชียลมีเดีย_ชาร์ต3

เกี่ยวกับการศึกษา

การศึกษานี้ดำเนินการผ่านการสำรวจออนไลน์กับกลุ่มตัวอย่างประชากร 2,000 คนจากทุกสาขาอาชีพที่กระจายอยู่ในเขตมหานคร 5 อันดับแรกและเมืองระดับ 1 ในอินเดีย การสำรวจนี้ดำเนินการทั่วประเทศผ่าน India Speaks ซึ่งเป็นกลุ่มตัวอย่างบนอินเทอร์เน็ตที่บริหารจัดการโดย AbsolutData Research & Analytics

แท็กที่เกี่ยวข้อง:

ดำเนินการเรียกดูข้อมูลเชิงลึกที่คล้ายกันต่อไป

ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยคุณและธุรกิจของคุณได้