เมื่อต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคลองสิ่งใหม่ๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ วิธีการเข้าถึงและดึงดูดผู้บริโภคนั้นแตกต่างกันไป แต่การสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั่วโลกของ Nielsen เมื่อเร็วๆ นี้ระบุว่าการผสมผสานสื่อและการโฆษณาแบบปากต่อปากช่วยให้ผู้บริโภคตระหนักรู้ได้มากที่สุด
จากการวิจัยใหม่ของ Nielsen พบว่าการค้นพบในร้านค้า (72%) มีแนวโน้มที่จะเป็นแรงผลักดันที่สำคัญที่สุดในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ การโฆษณาทางทีวี (59%) และสื่อสิ่งพิมพ์ (54%) ก็เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลเช่นกัน อย่างไรก็ตาม จากวิธีการ 21 วิธีที่ตรวจสอบในการศึกษานี้ คำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อน (77%) เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ วิธีการยอดนิยมอื่นๆ ทั่วโลก ได้แก่ การรับตัวอย่างฟรี (70%) การค้นหาทางอินเทอร์เน็ต (67%) และคำแนะนำแบบปากต่อปากจากผู้เชี่ยวชาญ (66%)
ปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดการรับรู้มากที่สุดทั่วโลก ซึ่งจัดอันดับตามแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่เมื่อเรียนรู้ผ่านวิธีการเหล่านี้ ได้แก่ กิจกรรมต่างๆ ที่หลากหลาย การสำรวจเน้นย้ำว่าการสื่อสารแบบปากต่อปากที่เกิดจากการใช้โซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตกำลังมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น ผู้บริโภคพบว่าอินเทอร์เน็ตและมือถือเป็นช่องทางที่น่าดึงดูดใจในการรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงที่เป็นไปได้และความง่ายในการดำเนินการนั้นแตกต่างกันอย่างมาก
ผลการสำรวจดังกล่าวมาจาก Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment ซึ่งทำการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 29,000 รายที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตจาก 58 ประเทศเกี่ยวกับการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ การสำรวจครั้งนี้จะเปิดเผยถึงความรู้สึกของผู้บริโภคในปัจจุบันเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใดที่มีปฏิสัมพันธ์มากที่สุด และแหล่งข้อมูลใดที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่
สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลด รายงานผลิตภัณฑ์ใหม่ทั่วโลกของ Nielsen
