เสียงเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของคนอเมริกันส่วนใหญ่ ตาม รายงาน Audio Today ของ Nielsen ระบุว่ามีผู้คนมากกว่า 244 ล้านคน (อายุ 12 ปีขึ้นไป) ฟังวิทยุทุกสัปดาห์ ซึ่งคิดเป็นเกือบ 92 เปอร์เซ็นต์ของประชากรในสหรัฐอเมริกา
นอกเหนือจากการเข้าถึงวิทยุในวงกว้างแล้ว ในปัจจุบัน ระบบเสียงยังมีตัวเลือกมากมายให้ผู้ฟังได้เลือก อย่างไรก็ตาม ข้อดีก็คือ ผู้สร้างเนื้อหาและผู้โฆษณามีวิธีการต่างๆ มากมายในการดึงดูดผู้ฟัง ซึ่งเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมายังไม่มีเลย กุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพนี้คือการทำความเข้าใจผู้บริโภคเสียง ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาฟัง และจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งข้อเสนอเสียงและการโฆษณาให้มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร
Audio Demand Landscape ซึ่งเป็นการศึกษาวิจัยใหม่ที่เปิดตัวเมื่อวานนี้ในงานประชุม Consumer 360 ของ Nielsen จะให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับผู้บริโภคเสียงประเภทต่างๆ และว่าเสียงประเภทต่างๆ ให้บริการผู้ฟังเหล่านั้นอย่างไร
ประการแรกและสำคัญที่สุด ภาพรวมความต้องการเสียงแบ่งกลุ่มผู้บริโภคเสียงออกเป็น 6 กลุ่มตามนิสัยและสิ่งที่พวกเขาฟังเมื่อเปิดฟัง การจัดอันดับกลุ่มตามขนาดประชากร (เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเสียงทั้งหมดที่พวกเขาคำนึงถึง) มีดังนี้
ผู้ที่ชื่นชอบดนตรีคือผู้ฟังเพลงที่หลงใหลและแสวงหาผลประโยชน์ทางอารมณ์จากการฟังเพลง พวกเขาชอบบริการฟรีและมักจะเล่นเพลงเป็นพื้นหลัง
นักเล่นเครื่องเสียงที่มีวิจารณญาณเป็นผู้บริโภคที่มุ่งมั่นฟังและชื่นชอบเสียงประเภทต่างๆ มากมาย และเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อเนื้อหาที่เจาะจง
ผู้ที่นิยมความดั้งเดิมมักนิยมฟังวิทยุโดยฟังสถานีและพิธีกรที่ชื่นชอบ และมักจะฟังในรถเป็นประจำ
ผู้ที่ภักดีต่อการแสวงหาข้อมูลคือผู้ฟังรายการวิทยุที่มักฟังรายการพูดคุยที่ตนชื่นชอบเพื่อรับข่าวสาร การศึกษา และเพื่อติดตามเหตุการณ์ปัจจุบัน
ผู้ที่ผิดนัดขับรถมักไม่ค่อยใส่ใจและมักเปิดวิทยุในรถเพื่อความบันเทิงหรือบางครั้งก็เป็นข่าวสารและข้อมูล
ผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีด้านเสียงเป็นผู้บริโภคตัวยงของเสียงประเภทต่างๆ ผู้ฟังเหล่านี้เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านเสียงของพวกเขา
เมื่อคุณพิจารณากลุ่มเหล่านี้โดยอิงตามเปอร์เซ็นต์ของจำนวนชั่วโมงการฟังเสียงทั้งหมดที่พวกเขาเป็นตัวแทน เราจะเห็นว่ากลุ่มผู้ภักดีที่แสวงหาข้อมูลและกลุ่มผู้ชื่นชอบเสียงเพลงมีสัดส่วนการบริโภคเสียงเกือบครึ่งหนึ่ง (47 เปอร์เซ็นต์) ของทั้งหมด
ผู้บริโภคด้านเสียงทุกคนไม่ได้ต้องการสิ่งเดียวกัน และความต้องการและความปรารถนาที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขาเป็นแรงผลักดันให้พวกเขาใช้เสียงประเภทต่างๆ เป็นเวลาหลายปีที่อุตสาหกรรมให้ความสำคัญกับข้อมูลประชากรเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญว่าผู้ฟังรับฟังอย่างไร (และเพราะเหตุใด) แต่ข้อมูลเหล่านี้ครอบคลุมเพียงบางส่วนของเรื่องราวเท่านั้น เนื่องจากภูมิทัศน์ของเสียงยังคงเติบโตต่อไป จึงมีความสำคัญที่จะต้องพิจารณาอะไรมากกว่าแค่อายุและเพศ และด้วยภูมิทัศน์ของความรู้ที่ขยายออกไป ทุกคนตั้งแต่ผู้แพร่ภาพไปจนถึงนักดนตรีและผู้โฆษณาจะสามารถปรับแต่งเนื้อหาและข้อความการตลาดตามประเภทของผู้บริโภคที่พวกเขาพยายามเข้าถึงได้ จากนั้น พวกเขาสามารถจับคู่ข้อความกับแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงสุดหรือผสมผสานแพลตฟอร์มต่างๆ ได้
ระเบียบวิธี
Audio Demand Landscape ของ Nielsen ได้รับการพัฒนาจากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างออนไลน์ชาวอเมริกันจำนวน 4,950 คนที่มีอายุระหว่าง 18-74 ปี ซึ่งดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษในเดือนมีนาคม 2014 เกี่ยวกับทัศนคติ แรงจูงใจ พฤติกรรม นิสัย และความชอบในการฟังเสียงของพวกเขา