สัปดาห์นี้ Taylor Swift สร้างกระแสฮิตได้อย่างมาก ไม่เพียงแต่เธอสามารถขายอัลบั้ม "1989" ได้เกือบ 1.3 ล้านชุดในสัปดาห์แรกที่เปิดตัว ซึ่งถือเป็นสถิติที่น่าประทับใจเมื่อพิจารณาว่าไม่มีอัลบั้มอื่นใดที่ออกในปีนี้ที่ขายได้เกิน 1 ล้านชุด แต่ผลงานทั้งหมดของเธอ ยกเว้นเพลงเดียว ก็ถูกถอดออกจากบริการสตรีมมิ่ง Spotify
สวิฟต์เข้าร่วมกับศิลปินหลายคนที่วิพากษ์วิจารณ์รูปแบบธุรกิจการสตรีมฟรี แม้ว่าเธอจะเป็นหนึ่งในศิลปินเพียงไม่กี่คนที่มีอิทธิพลและมีอิทธิพลในการดำเนินการในลักษณะที่สร้างผลกระทบและน่าสนใจเช่นนี้ ศิลปินที่ไม่ยอมแพ้ง่ายๆ หลายคน เช่น Pink Floyd, Led Zeppelin และ Garth Brooks ในที่สุดก็ทำให้เพลงของพวกเขาพร้อมให้สตรีมได้ และอีกหลายศิลปินใช้กลยุทธ์ "การคั่นหน้า" กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ พวกเขาระงับการเผยแพร่เพลงใหม่จากบริการสตรีมเป็นเวลาหลายสัปดาห์แรกเพื่อกระตุ้นยอดขาย แต่ด้วยประชากร 79% ของสหรัฐฯ ในปัจจุบันฟังเพลงออนไลน์ ผลกระทบต่อแฟนเพลงจากการไม่มีเพลงให้สตรีมคืออะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้บริโภคทำอย่างไรเมื่อไม่สามารถค้นหาเพลงของศิลปินโปรดบนแพลตฟอร์มสตรีมตามสั่งได้
คำตอบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของผู้บริโภคเพลงและความชอบในการใช้จ่าย ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ใช้จ่ายเงินกับเพลงดิจิทัลมากที่สุดนั้นไม่น่าแปลกใจเลยที่มีแนวโน้มที่จะซื้อเพลงที่ไม่สามารถสตรีมได้มากที่สุด ในทำนองเดียวกัน ผู้ที่จ่ายเงินเพื่อใช้บริการสตรีมก็มีแนวโน้มที่จะซื้ออัลบั้ม (14%) มากกว่าผู้ที่ใช้บริการสตรีมฟรี (6%) ซึ่งมีแนวโน้มที่จะหาวิธีรับเพลงฟรีจากที่อื่นมากกว่า โดยรวมแล้ว แฟนเพลงที่ยินดีซื้อเพลงที่ไม่มีให้บริการออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซื้อเพียงหนึ่งหรือสองเพลงจากอัลบั้มมากกว่าที่จะซื้อรายการเพลงทั้งหมด
โดยทั่วไป ผู้ฟังคาดหวังว่าเพลงที่เพิ่งออกใหม่จะปรากฏบนเว็บไซต์สตรีมมิ่งภายในสองสัปดาห์หรือเร็วกว่านั้น วัยรุ่นมีความอดทนต่อการรอคอยที่นานน้อยที่สุด โดยร้อยละ 60 คาดหวังว่าเพลงที่เพิ่งออกใหม่จะพร้อมใช้งานภายในหนึ่งสัปดาห์ พวกเขามีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะซื้อเพลงที่ไม่สามารถสตรีมได้ โดยเลือกที่จะหาอย่างอื่นฟัง รอคอย หรือหันไปหาทางเลือกอื่นที่ฟรี ผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปีจะซื้อเพลงหนึ่งหรือสองเพลง แต่มีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะซื้ออัลบั้มเต็มเมื่อเทียบกับผู้ฟังเพลงทั่วไป ในทางกลับกัน ผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 35-44 ปี มีแนวโน้มสูงสุดที่จะซื้อเพลงที่ไม่สามารถสตรีมได้ โดยร้อยละ 19 บอกว่าพวกเขาจะซื้ออัลบั้มเต็ม
ใครบ้างที่โดนวิจารณ์เมื่อเพลงไม่สามารถใช้งานได้? ความผิดหวังของแฟนๆ มักเกิดจากบริการมากกว่าศิลปิน อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่เข้าใจและอดทนต่อทั้งศิลปินและบริการเมื่อเพลงของศิลปินที่พวกเขาชื่นชอบไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ฟังเพลง 72 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยประสบปัญหาในการหาเพลงที่ต้องการในบริการสตรีมมิ่งไม่ได้ ศิลปินยอดนิยมอย่าง Taylor Swift หายไปจากบริการสตรีมมิ่งอาจเปลี่ยนความรู้สึกนั้นได้
วิธีการ
การศึกษา Nielsen Music 360 US เป็นการศึกษาเชิงลึกและครอบคลุมเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคที่มีต่อดนตรีในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลสำหรับการศึกษา Nielsen Music 360 US รวบรวมในเดือนสิงหาคมและกันยายน 2014 จากผู้บริโภคที่เป็นตัวแทนจำนวน 2,581 รายที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป การสำรวจนี้ดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ และหากเกี่ยวข้อง จะเป็นการสำรวจจากชาวฮิสแปนิกที่พูดภาษาอังกฤษ การสำรวจดำเนินการทางออนไลน์ ข้อมูลได้รับการถ่วงน้ำหนักตามประชากรสำมะโนประชากรของสหรัฐอเมริกาโดยอิงตามอายุ เพศ เชื้อชาติ การศึกษา และขนาดครัวเรือน
