ไม่ว่าจะเป็น วิดีโอ การ ธนาคาร หรือ การช้อปปิ้งออนไลน์ ดิจิทัลเป็นสิ่งที่นักการตลาดและผู้บริโภคให้ความสนใจมากที่สุดในปีนี้ เพื่อสรุปปี 2014 Nielsen ได้พิจารณาเทรนด์หลักๆ ในด้านดิจิทัล รวมถึงแอพสมาร์ทโฟนและระบบปฏิบัติการยอดนิยมล่าสุดในสหรัฐอเมริกา
ผู้บริโภคดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับพื้นที่โซเชียลของอินเทอร์เน็ตในปีนี้ โดยแอพสมาร์ทโฟนยอดนิยมส่วนใหญ่เน้นไปที่การเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อน คนที่รัก หรือวิดีโอแมว ในความเป็นจริง แอพที่มีการเปลี่ยนแปลงปีต่อปีมากที่สุดคือแอพที่ออกแบบมาเพื่อสานต่อการสนทนา: การใช้งาน Facebook Messenger เพิ่มขึ้น 242% ตั้งแต่ปี 2013 Facebook ครองอันดับ 1 เช่นกันด้วยแอพโซเชียลเน็ตเวิร์ก ซึ่งมีผู้ใช้ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ยมากกว่า 118 ล้านคนต่อเดือน Google Search อยู่ในอันดับสอง โดยมีผู้ใช้ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ยประมาณ 90 ล้านคน ตามมาด้วย YouTube ซึ่งมีผู้ใช้ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ย 88 ล้านคน
อัตราการใช้สมาร์ทโฟนเติบโตจาก 69% ในช่วงต้นปี 2014 เป็น 76% ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกาภายในเดือนตุลาคม 2014 และผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์ Android (52%) และ iOS (43%) เพื่อเข้าถึงแอปของตน ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกา 3% ใช้โทรศัพท์ที่ทำงานบน Windows Phone รองลงมาคือ Blackberry 2%
แอปพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนยอดนิยมประจำปี 2014
| อันดับ | แอป | ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ย | % การเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบเป็นรายปี |
|---|---|---|---|
| 1 | เฟสบุ๊ค | 118,023,000 | 15 |
| 2 | การค้นหาของ Google | 90,745,000 | 14 |
| 3 | ยูทูป | 88,342,000 | 26 |
| 4 | Google Play | 84,968,000 | 11 |
| 5 | แผนที่ Google | 79,034,000 | 26 |
| 6 | จีเมล | 72,405,000 | 8 |
| 7 | เฟสบุ๊ค เมสเซนเจอร์ | 53,713,000 | 242 |
| 8 | กูเกิล+ | 48,385,000 | 78 |
| 9 | อินสตาแกรม | 43,944,000 | 34 |
| 10 | เพลง (iTunes Radio/iCloud) | 42,546,000 | 69 |
| ที่มา: Nielsen หมายเหตุ: รายการนี้จัดอันดับตามจำนวนผู้ชมเฉพาะโดยเฉลี่ย ซึ่งคือค่าเฉลี่ยของเดือนมกราคม 2014-ตุลาคม 2014 การเปลี่ยนแปลงเปอร์เซ็นต์ปีต่อปีแสดงถึงจำนวนผู้ชมเฉพาะในเดือนตุลาคม 2014 เมื่อเทียบกับจำนวนผู้ชมเฉพาะในเดือนตุลาคม 2013 |
วิธีการ
Electronic Mobile Measurement (EMM) ของ Nielsen เป็นแนวทางการสังเกตที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก ซึ่งใช้เทคโนโลยีการวัดแบบพาสซีฟบนสมาร์ทโฟนเพื่อติดตามการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชันบนแผงควบคุมแบบเลือกเข้าใช้งาน ผลลัพธ์จะรายงานผ่าน Nielsen Mobile Netview 3.0 มีผู้เข้าร่วมการทดสอบประมาณ 5,000 คนในสหรัฐอเมริกาที่ใช้ทั้งอุปกรณ์สมาร์ทโฟน iOS และ Android วิธีนี้ให้มุมมองแบบองค์รวมของกิจกรรมทั้งหมดบนสมาร์ทโฟนในขณะที่ติดตามพฤติกรรมโดยไม่หยุดชะงัก
ข้อมูลจากการสำรวจรายเดือนของ Nielsen ที่มีผู้สมัครใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากกว่า 30,000 คนที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไปในสหรัฐอเมริกา เจ้าของโทรศัพท์มือถือจะถูกขอให้ระบุโทรศัพท์มือถือหลักที่ตนใช้ตามผู้ผลิตและรุ่น ซึ่งจะได้รับการถ่วงน้ำหนักเพื่อเป็นตัวแทนทางประชากรของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกา อัตราการเข้าถึงสมาร์ทโฟนสะท้อนถึงรุ่นต่างๆ ที่มีระบบปฏิบัติการระดับสูง (รวมถึง Apple iOS, Android, Windows และ Blackberry)
