ผู้ผลิตขนมหวานอยู่ในธุรกิจขนมหวานอย่างแน่นอน ขนมหวานทั้งแบบช็อกโกแลตและแบบที่ไม่ใช่ช็อกโกแลตสร้างยอดขายในสหรัฐอเมริกาได้ 20,800 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ส่วนหมากฝรั่งสร้างรายได้เพิ่มอีก 3,000 ล้านดอลลาร์* แต่ต้องใช้มากกว่าผลิตภัณฑ์ขนมหวานเพื่อสร้างยอดขายที่อร่อย ในความเป็นจริง ผู้ผลิตขนมหวานต้องลงทุนเงินหลายล้านดอลลาร์ในการทำการตลาดเพื่อสร้างมูลค่าตราสินค้าและทำให้ขนมของตนโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้ผลลัพธ์ที่เป็นขนมหวาน นักการตลาดต้องมั่นใจว่าพวกเขาใช้เงินไปในสถานที่ที่ถูกต้องและในเวลาที่ถูกต้อง
แต่การตลาดไม่ได้เกี่ยวข้องกับการระบุช่องทางและกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่แบรนด์ Trolli ของบริษัท Ferrara Candy Co. พยายามขยายขอบเขตในการโจมตีทางออนไลน์เมื่อเร็วๆ นี้ ในอดีต แบรนด์ลูกอมกัมมี่ Trolli ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักเท่าที่บริษัทต้องการ ดังนั้น บริษัทจึงได้พัฒนาแคมเปญโฆษณาออนไลน์ครั้งใหญ่ครั้งแรกในรอบหลายปี และทำในลักษณะเฉพาะเจาะจงมาก โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มประชากรเฉพาะกลุ่ม นั่นคือกลุ่มอายุ 13 ถึง 17 ปี
พวกเขาจับมือกับเอเจนซี่ Periscope ออกแบบแคมเปญ “Weirdly Awesome” ที่ผสมผสานจินตนาการ มีมบนอินเทอร์เน็ต และอารมณ์ขันเข้าไปด้วยกัน เพื่อผลักดันเนื้อหาดราม่าผ่านโซเชียลมีเดีย โปรแกรมวิดีโอ และโฆษณาแบบภาพ เพื่อดึงดูดความสนใจของคนวัย 13-17 ปี
แต่แบรนด์ไม่ได้แค่เปิดตัวแคมเปญแล้วลืมมันไป ด้วยความช่วยเหลือของ Nielsen Digital Brand Effect Trolli และ Periscope จึงสามารถทำความเข้าใจแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิผลในการสร้างแบรนด์จากความพยายามของพวกเขาในโซเชียลมีเดียและช่องทางวิดีโอ รวมถึงประสิทธิภาพของแคมเปญเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์การตลาดหลักของแบรนด์ ซึ่งก็คือการสร้างการรับรู้ Periscope ยังสามารถระบุองค์ประกอบหลักของแคมเปญที่ขับเคลื่อนการยกระดับแบรนด์ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งได้แก่ ความคิดสร้างสรรค์ ไซต์ และความถี่ เพื่อปรับเปลี่ยนแคมเปญในขณะที่แคมเปญดำเนินไป โดยรวมแล้ว แคมเปญ Weirdly Awesome สร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจโดยเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับ Trolli ขึ้น 71% และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ Periscope เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการโฆษณาดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้กับแคมเปญในอนาคตได้
บันทึก
ที่มา: Nielsen, Special Occasions Bring Sweet Sales, 6 เมษายน 2558
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดาวน์โหลดกรณีศึกษาฉบับเต็ม
วิธีการ
ชุด Nielsen Brand Effect วัดการสะท้อนของโฆษณาผ่านทีวี ออนไลน์ และมือถือ Nielsen Digital Brand Effect คือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีองค์กรแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้นักโฆษณาทำงานร่วมกับระบบนิเวศสื่อดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวัดผลแบรนด์
เมื่อแคมเปญเข้าสู่ตลาดแล้ว ความรู้สึกของผู้บริโภคจะถูกวัดผ่านแบบสำรวจที่ถามคำถามตัวอย่างกับผู้บริโภคแต่ละคนเพื่อวัดว่าแคมเปญมีประสิทธิภาพเพียงใดเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์หลัก Nielsen Digital Brand Effect มอบอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายสำหรับการจัดการทุกแง่มุมของการวัดผลแคมเปญแบรนด์และความคิดริเริ่มในการปรับแต่งแบบเรียลไทม์
