ความสำเร็จในตลาดเกมมือถือสามารถอธิบายและคาดเดาได้

ในตลาดเกมมือถือที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดูเหมือนว่าความสำเร็จนั้นไม่สามารถคาดเดาได้ เกมใหม่ๆ อาจผุดขึ้นมาแบบไม่ทันตั้งตัวจนครองชาร์ตการดาวน์โหลดได้ ในขณะที่เกมที่ประสบความสำเร็จอาจร่วงหล่นลงมาอย่างไร้สาเหตุโดยไม่มีสาเหตุใดๆ ส่งผลให้ผู้จัดพิมพ์หลายรายเลือกที่จะทุ่มตลาดด้วยเกมหลายๆ เกม จากนั้นจึงทบทวนอัตราการดาวน์โหลดและการใช้งานย้อนหลังเพื่อตัดสินใจว่าจะสนับสนุนเกมใดต่อไป อย่างไรก็ตาม แม้จะเป็นเช่นนั้น การทราบสาเหตุที่ผู้เล่นเกมมือถือเปลี่ยนพฤติกรรมก็มักจะไม่ชัดเจน นอกจากนี้ พลวัตดังกล่าวยังทำให้ผู้เล่นเกมคาดเดาความต้องการในอนาคตไม่ได้อีกด้วย

ลักษณะที่เกมในตลาดมือถือทำให้ฐานผู้ใช้และจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้การคาดเดาความสำเร็จเป็นเรื่องท้าทาย เกมบางเกมทำได้โดยสร้างการมองเห็นผ่านโปรโมชัน สร้างกระแสบนโซเชียลผ่านการแนะนำแบบปากต่อปาก รักษาเจ้าของเกมไว้ด้วยการมีส่วนร่วมในระดับที่สูงขึ้น นี่เป็นเพียงกลยุทธ์บางส่วนเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ เราสามารถวัดจุดแข็งและจุดอ่อนของเกมมือถือได้ก่อนที่เกมจะออกสู่ตลาด เพื่อให้เข้าใจถึง "เหตุผล" เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและคาดการณ์การดำเนินการในตลาดได้อย่างเป็นธรรมชาติ Nielsen ได้วิเคราะห์เกมมากกว่า 180 เกมโดยใช้ข้อมูลจาก Nielsen Mobile Game Tracking เกือบหนึ่งปี การวิเคราะห์ดังกล่าวพิจารณาตัวชี้วัดสำคัญหลายตัวและพบว่าความสำเร็จในตลาดไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์ก่อนเปิดตัวเฉพาะเจาะจงเพียงกลยุทธ์เดียว

การมองไปยังอนาคตนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งก่อนที่ผู้จัดจำหน่ายจะเปิดตัวเกมมือถือใหม่ เมื่อพิจารณาถึงการตอบสนองของผู้เล่นเกมมือถือต่อกลยุทธ์ก่อนเปิดตัวของ Supercell สำหรับ Clash Royale การวิเคราะห์ของเราพบว่ามีการรับรู้ในระดับที่ยอดเยี่ยม รวมถึงความสนใจและความเร่งด่วนในการดาวน์โหลดอย่างสูง ด้วยเหตุนี้ เมื่อเปรียบเทียบกับเกมมือถืออื่นๆ เกมนี้จึงแสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาลหนึ่งเดือนก่อนเปิดตัว ข้อมูลในตลาดในที่สุดก็สะท้อนถึงกระแสฮือฮาก่อนเปิดตัว และ Clash Royale ติดอันดับการดาวน์โหลดสูงสุดทั้งใน iOS และ Android ทันทีที่เปิดตัว

การวิเคราะห์ก่อนเข้าสู่ตลาดของ Blossom Blast Saga เล่าเรื่องราวที่คล้ายกันว่าการรับรู้ ความสนใจ และความเร่งด่วนในการดาวน์โหลดเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อศักยภาพของเกมที่จะไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังประสบความสำเร็จในที่สุดเมื่อเปิดตัว ในเดือนก่อนที่ Blossom Blast Saga จะเปิดตัว มีผู้เล่นเกมมือถือเพียงไม่กี่กลุ่มเท่านั้นที่รับรู้ถึงเกมนี้ แม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้การนำไปใช้ล่าช้าออกไปอย่างแน่นอน แต่การดึงดูดใจอย่างมากของเกมในด้านความสนใจและความเร่งด่วนในการดาวน์โหลดทำให้เกมนี้อยู่ในตำแหน่งที่ดีในการประสบความสำเร็จ เมื่อมองย้อนกลับไปที่ข้อมูลในตลาด เราจะเห็นว่าแม้ว่าจะใช้เวลาเกือบหนึ่งสัปดาห์เต็มในการขึ้นสู่อันดับหนึ่ง แต่ Blossom Blast Saga ก็กลายเป็นหนึ่งในห้าเกมมือถือที่ดาวน์โหลดมากที่สุดทั้งใน iOS และ Android ซึ่งไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่พร้อมกับการรับรู้ที่เพิ่มขึ้น 50% ในหมู่ผู้บริโภคของ Nielsen Mobile Game Tracking

เสียงตอบรับจากสังคมออนไลน์เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกมมือถือประสบความสำเร็จ กลยุทธ์การเปิดตัว Fallout Shelter ของ Bethesda แสดงให้เห็นว่าปริมาณและคุณภาพของเสียงตอบรับจากสังคมออนไลน์ที่มีต่อเกมมือถือสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อเจ้าของเกม Bethesda ใช้การกำหนดเป้าหมายแบบไมโครอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ในช่วงแรกสามารถสร้างเสียงตอบรับเชิงบวกจากสังคมออนไลน์เกี่ยวกับเกมได้ กลยุทธ์นี้เริ่มได้ผลทันทีที่เกมวางจำหน่ายบนทั้งสองแพลตฟอร์มในเดือนสิงหาคม 2015 โดย Fallout Shelter ได้รับคะแนนที่ยอดเยี่ยมจากผู้ใช้ในช่วงแรก และเจ้าของเกมจำนวนมากที่แนะนำเกมนี้ถึงระดับที่เพียงพอ เสียงตอบรับที่เพิ่มขึ้นทำให้ผู้คนรับรู้มากขึ้น ส่งผลให้กระบวนการรับเอาผู้เล่นมาใช้เพิ่มขึ้น และส่งผลให้เจ้าของเกมเติบโตเร็วขึ้น

ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงการเริ่มต้นเท่านั้น ซึ่งเราสามารถเรียนรู้ได้จากการฟังผู้เล่นเกมมือถืออย่างจริงจัง แทนที่จะติดตามพฤติกรรมของพวกเขาเพียงอย่างเดียว แม้ว่าปัจจัยที่ผลักดันให้ประสบความสำเร็จจะครอบคลุมแนวคิดที่หลากหลาย แต่ศักยภาพของเกมมือถือในการใช้ประโยชน์จากแนวคิดเหล่านี้สามารถวัดได้ ซึ่งช่วยให้ตลาดสามารถรับรู้จุดแข็งและจุดอ่อน ระบุสาเหตุ และติดตามการปรับปรุงตามระยะเวลา

วิธีการ

ข้อมูลเชิงลึกในบทความนี้ได้มาจากการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเกมแต่ละเกมเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานหลักจากฐานข้อมูล Nielsen Mobile Game Tracking Nielsen Mobile Game Tracking คือเครื่องมือติดตามแบบ 360 องศาที่สำรวจกลุ่มเกมเมอร์มือถือ 1,200 คนในแต่ละสัปดาห์ อัตราการดาวน์โหลดมาจาก iTunes Store และ Google Play Store