ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปสำหรับบริการ NIELSEN AD INTEL

อัปเดต : เมษายน 2567

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป”) จะใช้บังคับกับการให้บริการและการใช้งานของ Nielsen Ad Intel ท้องถิ่นและนีลเส็น Ad Intel บริการระหว่างประเทศ (ซึ่งเรียกว่า “บริการ”) ที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อ (ซึ่งเรียกว่า “ใบสั่งซื้อ”) โดยไม่รวมข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อกำหนดของลูกค้าที่บรรจุหรืออ้างอิงในใบสั่งซื้อหรือเอกสารของลูกค้า แม้ว่า Nielsen จะไม่ได้คัดค้านข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวโดยชัดแจ้งก็ตาม แบบฟอร์มคำสั่งซื้อแต่ละใบจะป้อนโดยหน่วยงาน Nielsen และลูกค้าที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อดังกล่าวเท่านั้น และจะไม่มอบสิทธิ์ในบริษัทแม่ บริษัทสาขา หรือบริษัทในเครือใดๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะ แบบฟอร์มคำสั่งซื้อแต่ละใบพร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้เรียกว่า “ข้อตกลง ”

ข้อ 1. ขอบเขตการให้บริการ

1.1 บริการ ความเป็นเจ้าของและใบอนุญาต Nielsen Ad Intel บริการนี้ใช้การติดตามกิจกรรมโฆษณาเชิงพาณิชย์และค่าใช้จ่ายในสื่อต่างๆ ในแต่ละกรณีตามที่ Nielsen เลือกและตรวจสอบ ข้อมูลและข้อมูลที่รวมอยู่ในบริการนี้เรียกว่า “ข้อมูลของ Nielsen” ข้อมูลของ Nielsen อาจมาพร้อมกับสื่อสร้างสรรค์เชิงพาณิชย์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ เช่น ภาพโฆษณาของคู่แข่งของลูกค้า (“สื่อสร้างสรรค์”) ข้อมูลและสื่อสร้างสรรค์ของ Nielsen จะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์โดยบริการเทคโนโลยีหนึ่งรายการหรือมากกว่านั้นตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเหล่านี้ “บริการเทคโนโลยี” คือ บริการที่เกี่ยวข้องกับการออกใบอนุญาตเทคโนโลยี รวมถึงพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต เครื่องมือการเข้าถึงและวิเคราะห์ ระบบที่มีใบอนุญาต เทมเพลต ซอฟต์แวร์ และคู่มือที่เกี่ยวข้องที่ Nielsen จัดเตรียมให้แก่ลูกค้า ลูกค้าจะต้องบำรุงรักษาและอัปเกรดฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์ของบริษัทภายนอกหากจำเป็น โดยสอดคล้องกับข้อกำหนดและ/หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของบริการเทคโนโลยี และ Nielsen จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดและ/หรือการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสำหรับการทำงานของบริการเทคโนโลยีก่อนการนำไปใช้งาน ในกรณีที่ Nielsen ออกชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านให้กับลูกค้าเพื่อเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วน ลูกค้าจะต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับและจะไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกทราบ และจะต้องรับผิดชอบในการรับรองว่าผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ ลูกค้าจะต้องใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการเทคโนโลยีโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าจะแจ้งให้ Nielsen ทราบเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน (เช่น บัญชีที่มอบหมายให้กับอดีตพนักงานของลูกค้าหรือไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 6 เดือน) ห้ามแบ่งปันบัญชีผู้ใช้พร้อมกันโดยผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคน/บุคคลที่ได้รับมอบหมายหนึ่งคน เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นกับ Nielsen

1.2 Nielsen จะไม่ขายบริการให้กับลูกค้า Nielsen ถือครองสิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้งหมด รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในบริการข้อมูลและเทคโนโลยีของ Nielsen ที่ให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และไม่สามารถอนุญาตให้ผู้อื่นใช้สิทธิ์ต่อได้ เพื่อใช้บริการตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ในระยะเวลาที่ระบุในแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 2 ค่าธรรมเนียมและภาษี

2.1 ค่าธรรมเนียม ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมตามที่ระบุในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง (“ค่าธรรมเนียม”) ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะต้องชำระภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ ลูกค้าตกลงที่จะจ่ายดอกเบี้ยในอัตรา 5% เหนืออัตราพื้นฐานของอัตราพื้นฐานของธนาคารกลางยุโรปต่อปีนับจากวันที่ครบกำหนดชำระเดิมจนกว่า Nielsen จะได้รับการชำระเงินสำหรับยอดเงินทั้งหมดหลังจากนั้น

2.2 ภาษี ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าเพิ่ม ภาษีสินค้าและบริการ ภาษีการขาย ภาษีการใช้งาน และภาษีอื่นๆ ที่ค้างชำระที่เกี่ยวข้องกับบริการ ค่าธรรมเนียมไม่รวมภาษีทุกประเภท ลูกค้าตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับ Nielsen ในการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านภาษีที่เกี่ยวข้อง ในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดให้ลูกค้าต้องหักหรือหักภาษีที่เกี่ยวข้องจากการชำระเงินให้แก่ Nielsen ลูกค้าจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อลดภาษีดังกล่าวให้เหลือน้อยที่สุดเท่าที่กฎหมายหรือสนธิสัญญาอนุญาต และลูกค้าจะต้องจัดเตรียมหลักฐานที่หน่วยงานภาษีที่เกี่ยวข้องอาจกำหนดให้กับ Nielsen เพื่อยืนยันว่าได้ชำระภาษีดังกล่าวแล้ว เพื่อให้ Nielsen สามารถเรียกร้องเครดิตที่เกี่ยวข้องได้ เมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า Nielsen จะต้องจัดเตรียมใบรับรองการยกเว้น แบบฟอร์ม หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถลดภาษีหัก ณ ที่จ่าย/การหักลดหย่อนที่จำเป็น และให้เวลาที่เหมาะสมแก่ลูกค้าในการจัดเตรียมใบเสร็จรับเงินภาษีหัก ณ ที่จ่าย/การหักลดหย่อนต้นฉบับที่ออกโดยหน่วยงานภาษีที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นหลักฐานการชำระภาษีดังกล่าว

ข้อ 3 การใช้บริการ

3.1 การใช้บริการ บริการ (รวมถึงข้อมูลของ Nielsen) เป็นข้อมูลที่เป็นความลับและเป็นกรรมสิทธิ์ของ Nielsen ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าสามารถใช้บริการได้เฉพาะเพื่อการวิจัยภายในและเพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงในประเทศที่ระบุในแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง หรือหากไม่มีการระบุในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ ประเทศที่ระบุว่าเป็นที่อยู่ของลูกค้าในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ (เช่น ลูกค้าที่มีที่อยู่ในสหราชอาณาจักรสามารถใช้บริการในสหราชอาณาจักรได้) (“อาณาเขต”) และสามารถเผยแพร่หรือเปิดเผยข้อมูลของ Nielsen ได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Nielsen เท่านั้น บริการไม่ได้มีไว้เพื่อทดแทนคำแนะนำทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย ธุรกิจ หรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ และลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการตัดสินใจ การกระทำ การใช้บริการ และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของลูกค้า

3.2 ข้อจำกัด ยกเว้นในกรณีที่มีการอนุญาตอย่างชัดเจนในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าจะไม่ (i) แยกชิ้นส่วน วิศวกรรมย้อนกลับ ถอดประกอบ แก้ไข ดัดแปลง หรือแปลบริการหรือข้อมูลของ Nielsen โดยตรงหรือโดยอ้อม (ii) สร้างซ้ำ เผยแพร่ซ้ำ อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ต่อ แจกจ่าย กำจัด ขายต่อ ออกอากาศซ้ำ แสวงประโยชน์ทางการค้า หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม (iii) ลบคำอธิบายกรรมสิทธิ์หรือลิขสิทธิ์ใดๆ จากคำอธิบายดังกล่าว (iv) ใช้บริการสำหรับข้อเสนอหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของลูกค้าหรือเพื่อสร้างรายงานรวมแบบสแตนด์อโลนสำหรับใช้ภายนอกองค์กรของลูกค้าที่ระบุในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อหรือภายนอกอาณาเขต (v) ใช้บริการเพื่อสร้างฐานข้อมูลในประเทศหรือระหว่างประเทศหรือสร้างหรือปรับปรุงบริการใดๆ ที่อาจแข่งขันกับบริการใดๆ ของ Nielsen หรือสำหรับการสร้างแบบจำลองข้อมูล โดยไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากจาก Nielsen หรือ (vi) ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Nielsen

3.3 บุคคลที่สาม ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าจะไม่ให้ข้อมูลของ Nielsen แก่บุคคลที่สาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบริษัทในกลุ่ม ที่ปรึกษา ผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม สำนักงานบริการคอมพิวเตอร์ ผู้ประมวลผลมูลค่าเพิ่ม บริษัทสร้างแบบจำลองข้อมูลหรือติดตามการรับรู้ และ/หรือบริษัทตรวจสอบสื่อ เว้นแต่ว่าก่อนเข้าถึงข้อมูลของ Nielsen ดังกล่าว บุคคลที่สามจะต้องทำข้อตกลงการเข้าถึงบุคคลที่สามในรูปแบบมาตรฐานของ Nielsen สำหรับบุคคลที่สามดังกล่าว ซึ่งกำหนดโดย Nielsen ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว โดยตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว Nielsen อาจปฏิเสธที่จะทำข้อตกลงดังกล่าวหรือให้บุคคลที่สามเข้าถึงหรือมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของ Nielsen ได้ และ Nielsen ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินสำหรับการเข้าถึงดังกล่าว Nielsen จะไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่บุคคลที่สามดังกล่าวจัดทำขึ้นจาก Nielsen Information

3.4 กระบวนการทางกฎหมาย ห้ามใช้บริการหรือข้อมูลของ Nielsen ในกระบวนการทางกฎหมาย รัฐบาล หรือการบริหารใดๆ หากกระบวนการทางกฎหมายบังคับให้ใช้ ลูกค้าต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ Nielsen ทราบล่วงหน้าโดยเร็ว และก่อนใช้ ลูกค้าต้องได้รับข้อตกลงการรักษาความลับ คำสั่งคุ้มครอง และข้อกำหนดหลักฐานที่ Nielsen ยอมรับ และต้องจำกัดการใช้งานให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายดังกล่าว

3.5 ข้อมูลกรรมสิทธิ์ ข้อมูลของ Nielsen ประกอบด้วยข้อมูลกรรมสิทธิ์ของ Nielsen ซึ่งอาจรวมถึง (i) รหัสผู้โฆษณาและโปรแกรม (ii) การจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์ และ (iii) ลำดับชั้นของแบรนด์/บริษัทแม่ ไม่ว่าในกรณีใด ลูกค้าจะไม่สามารถใช้รหัสกรรมสิทธิ์ การจำแนกประเภท และ/หรือลำดับชั้นเหล่านี้เพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการจัดทำตารางข้อมูลของ Nielsen โดยต้องเป็นไปตามข้อกำหนด "การใช้บริการ" ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้เท่านั้น

ข้อ 4 การเปลี่ยนแปลงบริการและค่าธรรมเนียม

4.1 การเปลี่ยนแปลงบริการ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อมูลของ Nielsen ทาง Nielsen อาจปรับค่าธรรมเนียมดังกล่าวโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสามสิบ (30) วัน การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ระบุในหนังสือแจ้งของ Nielsen เว้นแต่ภายในสิบห้า (15) วันหลังจากการแจ้งดังกล่าว ลูกค้าจะแจ้งให้ Nielsen ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงการปฏิเสธที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม ในกรณีนี้ บริการและใบอนุญาตของลูกค้าสำหรับข้อมูลของ Nielsen จะสิ้นสุดลงในวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล อย่างไรก็ตาม Nielsen อาจเลือกที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีนี้ ข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

4.2 ข้อมูลของบุคคลที่สาม Nielsen Information นั้นมีพื้นฐานมาจากข้อมูลหรือข้อมูลจากบุคคลที่สามเป็นบางส่วน Nielsen อาจหยุดให้ข้อมูลของ Nielsen ดังกล่าวหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อมูลดังกล่าวได้ในกรณีที่ข้อมูลหรือข้อมูลของบุคคลที่สามดังกล่าวไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปสำหรับ Nielsen ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในกรณีนี้ ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะถูกปรับตามสัดส่วน ในกรณีที่ข้อมูลหรือข้อมูลดังกล่าวมีความสำคัญเกี่ยวกับบริการที่มอบให้กับลูกค้า (“ wesentlicher Vertragsinhalt”) Nielsen จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรสามสิบ (30) วัน และลูกค้ามีสิทธิที่จะยกเลิกใบอนุญาตโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสิบห้า (15) วัน

ข้อ 5 การรับประกัน การจำกัดความรับผิด และการชดเชยความเสียหาย

5.1 การปฏิเสธการรับประกัน Nielsen รับประกันว่าบริการใดๆ ที่จัดทำภายใต้ข้อตกลงนี้สอดคล้องกับเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ในทุกประเด็นสำคัญ และบริการด้านเทคโนโลยีใดๆ ที่จัดทำหรือได้รับอนุญาตให้แก่ลูกค้าเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ลูกค้ารับทราบว่า Nielsen Information เป็นตัวแทนความคิดเห็นของ Nielsen ที่อิงตามการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลอื่นๆ รวมถึงข้อมูลแผงและแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่อาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Nielsen และ Nielsen ไม่สามารถรับประกันความถูกต้อง สมบูรณ์ หรือความน่าเชื่อถือของ Nielsen Information ได้ โดยไม่จำกัดความรับผิดข้างต้น Nielsen ขอปฏิเสธและลูกค้าขอสละการรับประกันใดๆ และทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ต่อลูกค้าหรือต่อบุคคลที่สามใดๆ เกี่ยวกับบริการและข้อมูล Nielsen ที่จัดทำภายใต้ข้อตกลงนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสามารถในการขาย คุณภาพ หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ และการไม่ละเมิด คำปฏิเสธความรับผิดชอบข้างต้นจะไม่ถือเป็นหรือถือเป็นการยอมรับของ Nielsen ว่าบริการหรือข้อมูลของ Nielsen ใดๆ ถือเป็นสินค้า สินค้าโภคภัณฑ์ หรือทรัพย์สินส่วนบุคคลที่จับต้องได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ 

5.2 ข้อจำกัดความรับผิด Nielsen จะคืนเงินค่าธรรมเนียมที่จ่ายไปสำหรับบริการที่ Nielsen ไม่ได้ให้บริการและจะใช้ความพยายามที่เหมาะสมในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ลูกค้าระบุในบริการ หาก Nielsen ไม่ให้บริการหรือไม่สามารถแก้ไขบริการข้อมูลหรือเทคโนโลยีของ Nielsen ที่ผิดพลาดได้ Nielsen จะคืนเงินค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าจ่ายไปสำหรับส่วนที่ได้รับผลกระทบ ความรับผิดของ Nielsen จะไม่จำกัดสำหรับการเสียชีวิต การบาดเจ็บส่วนบุคคล หรือความเสียหายต่อสุขภาพที่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของ Nielsen ตัวแทนทางกฎหมาย หรือผู้ช่วยในการปฏิบัติงาน (ในภาษาเยอรมัน: Erfüllungsgehilfen) ความรับผิดของ Nielsen จะไม่ถูกจำกัดเกี่ยวกับความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น (i) โดยเจตนาหรือโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงโดย Nielsen ตัวแทนทางกฎหมายหรือผู้บริหารระดับสูง (ii) ในกรณีที่ Nielsen รับประกันลักษณะเฉพาะบางประการของบริการ และ (iii) สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยเจตนาหรือโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงโดยผู้ช่วยในการปฏิบัติงานคนอื่น ๆ ตามมาตรา 278 ของประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน Nielsen จะต้องรับผิดตามพระราชบัญญัติความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ของเยอรมันในกรณีที่มีความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ Nielsen จะต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดภาระผูกพันหลักของ Nielsen โดยเจตนาโดย Nielsen ตัวแทนทางกฎหมายหรือผู้ช่วยในการปฏิบัติงาน ภาระผูกพันหลักคือหน้าที่พื้นฐานที่เป็นสาระสำคัญของข้อตกลง ซึ่งมีความสำคัญต่อการสรุปข้อตกลงและในการปฏิบัติตามที่ลูกค้าสามารถพึ่งพาได้ ความรับผิดโดยรวมของ Nielsen ตามข้อตกลง (ข้อ 5.2) สำหรับการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการละเมิดภาระผูกพันหลักจะถูกจำกัดให้อยู่ในขอบเขตของการชดเชยการสูญเสียที่คาดการณ์ได้ซึ่งมักเกิดขึ้นในกรณีดังกล่าว จำนวนเงินชดเชยโดยรวมจะถูกจำกัดให้อยู่ในขอบเขตของค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าชำระสำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบในช่วงสิบสองเดือนปฏิทินก่อนหน้าการเรียกร้องใดๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต: (i) Nielsen จะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องใดๆ ที่ยื่นหลังจากระยะเวลาที่สั้นกว่าระหว่าง 1 ปีหลังจากสาเหตุของการดำเนินคดีเกิดขึ้นหรือมากกว่า 2 ปีหลังจากการยุติข้อตกลง

5.3 การชดเชยความเสียหายโดยลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะปกป้อง ชดเชยความเสียหาย และถือว่า Nielsen ไม่มีส่วนรับผิดต่อการเรียกร้อง ความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความ) ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจาก (i) การเปิดเผยข้อมูลของ Nielsen ที่ได้รับอนุญาตโดยลูกค้า หรือ (ii) การเปิดเผยหรือการใช้บริการหรือข้อมูลของ Nielsen โดยลูกค้าขัดต่อข้อกำหนดของข้อตกลง 

5.4 การชดเชยความเสียหายโดย Nielsen Nielsen ตกลงที่จะปกป้อง ชดเชยความเสียหาย และถือว่าลูกค้าไม่มีส่วนรับผิดต่อการเรียกร้อง ความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเรียกร้องใดๆ ต่อลูกค้าว่าการที่ลูกค้าอนุญาตให้ใช้บริการข้อมูลหรือเทคโนโลยีของ Nielsen ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือความลับทางการค้าของโจทก์ โดยที่ลูกค้าจะต้องไม่ยอมรับการเรียกร้องดังกล่าว และต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงการเรียกร้องดังกล่าวให้ Nielsen ทราบโดยเร็ว และ Nielsen จะมีอำนาจในการดำเนินการ รวมถึงสิทธิในการชำระหนี้แต่เพียงผู้เดียว Nielsen จะต้องชำระคำตัดสินขั้นสุดท้ายหรือการชำระเงินใดๆ ที่เกิดจากการเรียกร้องดังกล่าว Nielsen อาจขอให้ลูกค้าหยุดใช้บริการข้อมูลหรือเทคโนโลยีของ Nielsen ที่ละเมิดสิทธิ์ ข้อกำหนดนี้ระบุถึงความรับผิดทั้งหมดของ Nielsen สำหรับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ

ข้อ 6 ระยะเวลา การระงับ และการยุติ

6.1 ระยะเวลา เว้นแต่จะยุติลงก่อนหน้านี้ตามข้อกำหนดของมาตรา 6 นี้ ข้อตกลง (และบริการที่ระบุไว้ในนั้น) จะยังคงมีผลบังคับใช้สำหรับระยะเวลาที่ระบุในแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

6.2 การส่งคืนข้อมูลของ Nielsen เมื่อสิ้นสุดสัญญา เมื่อสัญญาสิ้นสุดลงหรือหมดอายุ (i) ลูกค้าจะต้องหยุดใช้บริการทั้งหมดและส่งคืนข้อมูลของ Nielsen ที่ให้ไว้ภายใต้สัญญานี้ให้กับ Nielsen และ (ii) สิทธิและใบอนุญาตทั้งหมดที่มอบให้กับลูกค้าเพื่อใช้บริการและข้อมูลของ Nielsen จะสิ้นสุดลงทันที แทนที่จะส่งคืน ลูกค้าสามารถลบบริการและข้อมูลของ Nielsen ออกจากระบบและบันทึก ทำลายรูปแบบที่จับต้องได้ และรับรองการลบ/ทำลายดังกล่าวด้วยหนังสือรับรองที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ Nielsen พอใจ 

6.3 การยุติการให้บริการบางส่วนอันเนื่องมาจากกิจกรรมของบุคคลที่สาม ในกรณีที่ข้อมูลของ Nielsen หรือบริการมีพื้นฐานมาจากข้อมูลหรือข้อมูลจากบุคคลที่สาม Nielsen อาจหยุดให้บริการข้อมูลหรือบริการของ Nielsen ดังกล่าวหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อมูลดังกล่าว ในกรณีที่ข้อมูลหรือข้อมูลของบุคคลที่สามดังกล่าวไม่พร้อมให้ใช้งานกับ Nielsen อีกต่อไปด้วยเหตุผลใดก็ตาม 

6.4 การระงับบริการ การให้บริการหรือใบอนุญาตที่ได้รับ หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง อาจถูกระงับทั้งหมดหรือบางส่วนโดย Nielsen ได้ตลอดเวลา ในกรณีที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงินหรือภาระผูกพันอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้ การระงับบริการดังกล่าวจะไม่ระงับหรือส่งผลกระทบต่อภาระผูกพันในการชำระเงินของลูกค้าที่ระบุไว้ในที่นี้

6.5 การยุติสัญญา ข้อตกลงและบริการและ/หรือข้อมูลของ Nielsen หรือใบอนุญาตทั้งหมดหรือบางส่วนที่จัดทำภายใต้ข้อตกลงนั้นอาจถูกยุติหรือระงับโดย Nielsen ในวันที่ใดๆ ก็ตามที่ Nielsen ระบุ หาก (i) ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันการชำระเงินหรือข้อผูกพันอื่นๆ หนึ่งข้อขึ้นไปภายใต้ข้อตกลงนี้ (ii) Nielsen ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ได้ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Nielsen หรือ (iii) Nielsen ยุติการให้บริการดังกล่าวแก่ลูกค้าทั้งหมดที่สมัครใช้บริการเดียวกันหรือคล้ายกัน แต่ละฝ่ายสามารถยุติข้อตกลงได้ในกรณีที่มีการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรงโดยอีกฝ่ายหนึ่งซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับแจ้ง หรือในกรณีที่อีกฝ่ายหนึ่งตกเป็นเป้าหมายของการดำเนินการในคดีล้มละลาย/ล้มละลายหรือคดีที่เทียบเท่า

ข้อ 7 ความลับ

7.1 Nielsen และลูกค้ารับทราบว่าข้อมูลลับอาจถูกเปิดเผยต่ออีกฝ่ายหนึ่งในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้ “ ข้อมูลลับ” หมายถึงข้อมูลลับหรือความลับทางการค้าใดๆ ที่เปิดเผยโดยฝ่ายหนึ่งต่ออีกฝ่ายหนึ่ง ไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ รวมถึงรายชื่อลูกค้า แผนการตลาดและผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี ระบบ กระบวนการทางธุรกิจ และข้อมูลทางการเงิน การขาย การตลาด หรือธุรกิจอื่นๆ ที่ไม่ (ก) เปิดเผยในเอกสารสาธารณะหรือในโดเมนสาธารณะด้วยวิธีอื่น (ข) ได้รับมาโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลที่สามโดยไม่มีภาระผูกพันในการรักษาความลับ (ค) ฝ่ายรับทราบโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนที่อีกฝ่ายจะเปิดเผย หรือ (ง) ฝ่ายรับพัฒนาขึ้นโดยอิสระ  

7.2 แต่ละฝ่ายจะปฏิบัติต่อข้อมูลลับของอีกฝ่ายหนึ่งด้วยความเอาใจใส่ในระดับเดียวกับที่ปฏิบัติต่อข้อมูลลับของตน แต่จะไม่น้อยกว่าระดับความเอาใจใส่ที่สมเหตุสมผล และหากได้รับการร้องขอจากอีกฝ่ายหนึ่ง จะทำลายหรือส่งคืนข้อมูลลับทั้งหมดให้กับอีกฝ่ายเมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงหรือหมดอายุลง

ข้อ 8 บทบัญญัติทั่วไป

8.1 การคงอยู่ ภาระผูกพันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความลับ ความรับผิดชอบ การชดเชยความเสียหาย และการใช้ข้อมูลของ Nielsen จะยังคงมีผลต่อไปแม้ข้อตกลงจะสิ้นสุดลง 

8.2 เหตุสุดวิสัย (ก) Nielsen จะไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องจัดหาข้อมูลและ/หรือบริการใด ๆ ของ Nielsen เมื่อเงื่อนไขนอกเหนือการควบคุมของ Nielsen ไม่ใช่ลักษณะที่จะยอมให้เทคนิคของ Nielsen ผลิตการวัดตามมาตรฐานของ Nielsen ได้ และ (ข) ในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ที่จำเป็นภายใต้สัญญานี้ (ไม่รวมถึงภาระผูกพันในการชำระเงินเมื่อถึงกำหนด) อันเนื่องมาจากความล้มเหลวของระบบการสื่อสารหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ออนไลน์หรือออฟไลน์ ปัญหาแรงงาน ไม่สามารถจัดหาวัสดุได้ คำสั่งของรัฐบาลหรือศาล เหตุสุดวิสัย โรคระบาด การก่อการร้าย สภาพอากาศ การแทรกแซงของบุคคลที่สาม หรือเหตุผลอื่นที่คล้ายคลึงกันที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ในกรณีดังกล่าว การดำเนินการดังกล่าวจะได้รับการยกเว้นสำหรับระยะเวลาของความล่าช้าดังกล่าว 

8.3 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้รับเหมาอิสระ ทั้งสอง ฝ่ายในสัญญาเป็นผู้รับเหมาอิสระ และไม่มีอำนาจผูกมัดหรือผูกมัดอีกฝ่ายหนึ่ง

8.4 การจ้างช่วง Nielsen อาจใช้ผู้รับเหมาช่วงเพื่อดำเนินการตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลง โดยที่ผู้รับเหมาช่วงดังกล่าวต้องผูกพันตามข้อผูกพันด้านความลับอย่างเคร่งครัด Nielsen จะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงของผู้รับเหมาช่วง

8.5 การแจ้งให้ทราบ การแจ้งให้ทราบหรือการร้องขอใดๆ ที่ให้ไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้จะต้องอยู่ในรูปแบบลายลักษณ์อักษรและถือว่าได้ให้ไว้ในวันที่ได้รับเมื่อส่งมอบด้วยตนเองหรือโดยบริการจัดส่งที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ 

8.6 การมอบหมาย ข้อ ตกลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์และผูกพันต่อคู่สัญญาและผู้สืบทอดและผู้มอบหมาย และไม่อาจมอบหมายโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากอีกฝ่ายหนึ่ง ยกเว้นว่า Nielsen อาจมอบหมายหรือโอนสิทธิและภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ไปยังบริษัทในเครือหรือผู้สืบทอดธุรกิจโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8.7 การบรรเทาทุกข์โดยคำสั่งห้าม การละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการของข้อตกลงอาจก่อให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้แก่ Nielsen ซึ่งการเยียวยาตามกฎหมายของ Nielsen จะไม่เพียงพอ Nielsen มีสิทธิได้รับการบรรเทาทุกข์โดยคำสั่งห้ามโดยไม่ต้องพิสูจน์ความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้ การขาดการเยียวยาตามกฎหมายที่เหมาะสม การลงหลักประกัน หรือการสละสิทธิ์อื่นใด

8.8 การแยกส่วน หากข้อกำหนดหรือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะถือว่าได้รับการแก้ไขในขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้ถูกต้อง ถูกต้องตามกฎหมาย และบังคับใช้ได้ หากไม่สามารถแก้ไขข้อกำหนดดังกล่าวได้ ข้อกำหนดหรือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องจะถือว่าถูกลบออก การแก้ไขหรือการลบข้อกำหนดหรือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดภายใต้ข้อนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายและบังคับใช้ได้ของข้อตกลงส่วนที่เหลือ หากข้อกำหนดหรือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ทั้งสองฝ่ายจะต้องเจรจากันโดยสุจริตใจเพื่อแก้ไขข้อกำหนดดังกล่าว เพื่อให้ข้อกำหนดดังกล่าวถูกต้องตามกฎหมาย ถูกต้อง และบังคับใช้ได้ และบรรลุผลทางการค้าตามความตั้งใจของข้อกำหนดเดิมในขอบเขตสูงสุด

8.9 การรับรองเพิ่มเติม แต่ละฝ่ายจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของตนเอง: (i) ลงนามในเอกสารใดๆ และดำเนินการใดๆ ก็ตามที่อีกฝ่ายหนึ่งต้องการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้มีผลใช้บังคับตามข้อตกลงและธุรกรรมที่ตั้งใจให้เกิดขึ้นโดยข้อตกลงนั้น และ (ii) ใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องดำเนินการเช่นเดียวกัน

8.10 กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเยอรมนีโดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของกฎหมายที่ใช้บังคับ อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยการขายสินค้าถูกยกเว้นโดยชัดเจน ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลที่มีอำนาจของเยอรมนีแต่เพียงผู้เดียวเพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดสินข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่เกี่ยวข้องกับสัญญา) และขอสละสิทธิ์ในการคัดค้านใดๆ ต่อเขตอำนาจศาลเหล่านั้น 

8.11 ข้อตกลงทั้งหมด การแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลง การสละสิทธิ์ ข้อตกลงประกอบด้วยความเข้าใจทั้งหมดของคู่สัญญาเกี่ยวกับการให้บริการภายใต้ข้อตกลงและแทนที่การหารือและข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว ข้อตกลงไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นจะทำเป็นหนังสือโดยคู่สัญญา “ใบสั่งซื้อ” หรือเอกสารที่คล้ายกันที่ได้รับจากลูกค้าจะถือเป็นข้อมูลอ้างอิงในการเรียกเก็บเงินเท่านั้น และโดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดและ/หรือเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนั้น เอกสารดังกล่าวจะไม่มีอำนาจเหนือกว่าข้อตกลงในลักษณะใดๆ ทั้งสิ้น