เนื่องจากการเข้ามาของเทคโนโลยีได้ปฏิวัติวิธีการจับต่ายใช้สอยของผู้บริโภค ทำให้เรามองเห็นว่า คำจำกัดความของกลุ่ม ‘ชนชั้นกลาง’ นั้นไม่เพียงพอต่อการกำหนดกลุ่มผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของเราอีกต่อไป ในการที่บริษัทต่างๆ จะสามารถระบุโอกาสในการเติบโตที่ดีที่สุดในปัจจุบันนี้ได้ บริษัทเหล่านั้นอาจต้องมองปัจจัยที่เหนือกว่าแค่รายได้ ในการสัมมนาทางเว็บนี้เราจะแนะนำกลุ่ม Connected Spenders ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีระดับของความมีส่วนร่วม (engagement) ที่สูง และมีความรอบรู้และความเชี่ยวชาญทางด้านดิจิตอล ซึ่งคนกลุ่มนี้คิดเป็น 46% (หรือ 260 ล้านล้านดอลลาร์) ของการบริโภคทั่วโลกในทศวรรษหน้า
การวิจัยล่าสุดของ Demand Institute (read the research) พบว่า framework นี้เป็นตัวบ่งชี้พฤติกรรมในการจับจ่ายใช้สอยที่ดีกว่าการจับกลุ่มโดยอิงจากรายได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่นักการตลาดและนักยุทธศาสตร์ใช้กันอยู่อย่างแพร่หลายในปัจจุบัน กลุ่ม Connected Spenders นั้นคาดว่าจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในช่วงสิบปีถัดไป โดยอิงจากทุกระดับรายได้ ไม่ว่าจะเป็น ชนชั้นต่ำ กลาง หรือชนชั้นสูง ทั้งนี้ Louise Keely, EVP, ผู้นำการค้าปลีกระดับโลกและ Brian Anderson, Associate Program Director จากสถาบัน Demand Institute ได้แบ่งปันงานวิจัยใหม่ๆ เพื่ออธิบายว่ากลุ่ม Connected Spenders คือใคร พวกเขาจะมีผลต่อการบริโภคทั่วโลกอย่างไร และ เราจะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้อย่างไร