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2011年第四季尼爾森全球消費者信心指數小幅至89點
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2011年第四季尼爾森全球消費者信心指數小幅至89點

根據提供消費者觀看與購買行為洞察及分析的全球資訊公司尼爾森最新的2011年第四季全球消費者信心指數報告,全球消費者信心指數在2011年第四季小幅上揚1點至89點,但調查的27個歐洲市場中有24個指數下滑。

最近一次調查的執行期間為2011年11月23日至12月9日,參與調查的全球市場中有六成的整體信心水準下滑,56個市場中有35個指數下滑,12個市場反之上揚,9個市場持平。

「2011下半年歐洲的經濟狀況愈見艱困,使得消費者及全球金融市場再次變得脆弱,但上一季仍有正面消息,全球二大經濟體美國及中國大陸信心指數躍 回至2011年第一季的水準,」尼爾森公司所屬劍橋集團首席經濟學家Venkatesh Bala博士說。「蓬勃的國內消費,支撐了印度、印尼及巴西這些大型新興經濟體的信心水準。然而,新興經濟體的國內生產總值成長趨緩,加上通貨膨脹的壓 力,隱含著對未來一年某種程度的警告。」

美國消費者信心指數上升6點,從77點躍升到83點,中國大陸增加4點至108點,成為全球最樂觀市場的第六名,自上一季再向前進步了二名。全球第四大經濟體德國的信心水準保持在87點,年增率為4點。

尼爾森全球消費者信心及消費意願調查,始自於2005年,追蹤消費者信心、主要憂慮及消費意願,共調查了56個市場,超過28,000名網路消費者。消費者信心水準以100為基準,以高於或低於100顯示出樂觀及悲觀的程度。

超過半數(52%)的全球網路消費者是以「非常好」或「好」描述未來一年的個人財務狀況,2011年第三季時只有50%,但有65%的人說現在不是購買「想要」及「需要」物品的好時機,相較於上一季只多了1%。

「整體而言,2012上半年消費者將持續克制其可自由支配的花費並保持謹慎態度。儘管全球消費者對未來一年的個人財務狀況更有信心,但仍缺乏消費意 願,尤其西方的消費者;而中東地區局勢愈來愈緊張,以及它對汽油價格的影響,可能進一步加深全球消費者憂慮及影響消費計畫,」Bala博士補充說。

全球消費者對經濟狀況的憂慮日增,18%受訪者視其為首要憂慮,較2011年第三季增加了6個百分點,近三分之二(64%)認為其國家/市場正處於 經濟衰退,比例微幅增加,若以區域來看,在問及是否認為其所處的國家/市場正處於經濟衰退時,除了北美(86%)較第三季(88%)有微幅改善,其他各區 都有愈來愈多受訪者正處於經濟衰退(亞太地區53%、歐洲74%、中東/非洲74%及拉丁美洲47%)。

各地區概況

預期未來一年個人財務前景變好的大力驅策下,北美地區消費者信心增加5點至84點,是所有地區中上升幅度最高,但亞太地區(99)及拉丁美洲(98)仍是 全球最有信心的地區,分別增加了2點及1點。中東/非洲地區則下滑一點(95),而歐洲的信心指數識自2009年第一季以來的新低71點,相較於上季減少 了3點。

印度已連續八季榮登全球最樂觀的市場,其消費者信心指數微幅上揚1點至122點,緊接在後的是印尼及菲律賓(117)。匈牙利則反之以30點成為全 球最悲觀的市場,其次是葡萄牙(36)及希臘(41),其信心水準分別下滑了7點、4點及10點。2011年第四季最悲觀前十大市場中,歐洲國市即占了9 名。

「印度消費者信心維持穩定鼓舞人心,保持在全球市場的第一把交椅,這提醒我們印度經濟的內在強度、消費者的儲蓄觀念,加上最近通膨壓力冷卻使得消費者情緒變得正面樂觀,」尼爾森印度總經理Justin Sargent說。

「不斷增加的稅賦以及難以預測的政府規章,再加上可支配所得減少,加速了消費者的不安全感及悲觀,這正是造成匈牙利消費者信心一蹶不振並且持續下滑的超完美風暴,」尼爾森匈牙利總經理Judit SzalokyToth說。

與2011年第三季相比,消費者信心指數上升最多的是羅馬尼亞(+10)、美國及澳洲(+6)、委內瑞拉、菲律賓及哥倫比亞(+5)及中國大陸(+4),但反之急遽下滑的則是台灣(-16)、捷克(-12)、希臘(-10)及比利時(-9)。

歐洲的憂慮持續增加

「2011年第四季尼爾森調查的27個歐洲市場中就有24個消費者信心指數下滑,主因是歐洲地區的債務危機、貨幣貶值加上義大利政治及經濟狀況不穩定,影 響了整個地區及國際金融市場。隨著歐元區已進入衰退,並引進全新或更進一步的緊縮措施,將對多數歐洲經濟從年初開始產生影響,未來一年歐洲地區的就業展望 及個人財務狀況前景仍是十分脆弱,」Bala博士說。

2011年第四季不到四分之一(23%)的歐洲人認為就業展望是「好」或「非常好」,少於第三季的26%與一年前的28%。德國人對其就業展望更樂 觀,超過半數(52%)認為就業機會是好/非常好(年增率為11%),但南歐市場,如義大利、希臘及西班牙的就業前景重創,持續黯淡。

「德國的經濟狀況處於相對的高穩定度,未曾間斷的歐元區危機使得德國消費者對一般的經濟狀況感到憂慮,但他們不認為這將對其個人財務狀況造成直接的 影響。因此,德國消費者此時對未來一年的個人就業、財務及購買意願相對地十分具有信心,」尼爾森德國集團總經理 Ivar Michaelsen說。

但歐豬國中,西班牙消費者對就業前景看好的比例自前一年的25%下滑2011年第四季的10%;義大利只有8%覺得就業狀況好/非常好,年增率是負10點;希臘對就業前景持的正面態度也從去年的11%下滑至2011年第四季的4%。

美國及中國大陸的消費者信心上揚

美國人覺得未來一年的個人財務狀況將會改善,近半數(49%)受訪者表示對其個人財務展望感到好/非常好,2011年第三季比例只有43%,進而促使其消費者信心指數在2011年第四季上揚了6點至83點。

「雖然仍有逆風影響消費者,例如疲軟的房產市場、商品價格升高及時好時壞的成長,但因近來美國就業市場略有起色,對消費者信心產生正面影響,雖然信 心指數仍低於經濟衰退前的高點,」尼爾森全球消費者洞察副總裁James Russo說。「長期失業增加以及相當高比例的消費者說沒有多餘的現金(32%),對2012年的消費高舉警幟。此外,在過去一年消費者減少儲蓄來花費, 以彌補缺少的實質薪資及收入成長,唯有這種情況改變,才能讓消費者提高或維持消費。」

「在中國大陸,食品的通膨壓力在過去五個月已減緩,食物價格顯著下降,總體經濟政策調整,尤其是透過更多貸款,讓成長重新充滿動力,這也使得信心指 數小幅上升4點至108點,」尼爾森大中華區總裁嚴旋進一步指出,「政府及非政府機構持續投資發展大陸西部及北部地區,加上這些地區對製造出口的仰賴較 低,刺激著中國消費者的樂觀情緒。」

亞太地區仍是全球最樂觀的地區,尼爾森全球消費者信心指數最高的前十名中有七名來自於亞太地區。有近半數的亞太市場(14個市場中有6個)信心指數上揚,五個下滑、三個(馬來西亞、新加坡及日本)持平。值得注意的是,台灣下滑16點至71點,是過去兩年以來的最低紀錄。

「台灣消費者信心的急遽下滑,主要是受到對就業前景的強烈不安以及對現今經濟環境憂慮的日漸加深。短期內,我們可預期消費者的消費意願將會趨緩並增 加儲蓄的傾向。農曆新年春節可望能帶動第一季的國內消費,但台灣消費者在2012年仍持續保守謹慎,」尼爾森台灣總經理戴美玲(Emilie Darolles)說。

關於尼爾森全球消費者信心研究

尼爾森全球消費者信心及消費意願調查,調查執行時間為2011年11月23日起至12月9日止,共調查全球56個市場,超過28,000位消費者,橫跨亞 太地區、歐洲、拉丁美洲、中東及北美地區。每個市場的網路使用者抽樣有年齡及性別的配額限制,加權後的數字具有網路消費者的代表性,最大差異值則 為±0.6%。尼爾森調查是根據受訪者的網路行為並透過網路執行訪問。各市場的網路滲透率不一。尼爾森使用至少60%以上的網路滲透率或擁有1千萬以上的 網路使用者的市場來列入調查。尼爾森全球調查始自於2005年。

關於尼爾森

尼爾森(NYSE:NLSN)是全球領先的資訊和媒體集團,在市場行銷、消費者資訊、電視以及其他媒體測量、網路情報資訊、行動通訊測量、貿易展覽以及商 業出版物。尼爾森公司的業務活動遍及全球約100 個國家,總部設在美國紐約及荷蘭的Diemen。更詳細的資訊可以參考www.nielsen.com.