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品類管理– 跳脫傳統窠臼的共通語言
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品類管理– 跳脫傳統窠臼的共通語言

通路商與製造商之間,談合約時的劍拔弩張,實際執行企劃時又必須密切合作。但在價格、入帳時間、上架費、新品上市之外,還有其他的談判角度,既可以完成通路商的目標,又能夠達到製造商的業績嗎?
品類管理,就是跳脫現有製造商及通路商糾纏已久窘境的解決辦法!藉由了解品類管理的內涵與執行方式,提供製造商及通路商雙方一個「共通的語言」,使雙方的目標達成一致性,節省以往互相在細節上拉鋸的時間,共同著手於對業績或客流量成長更有效率的事情。
在品類管理的概念中,並非以製造商的利潤作為唯一導向,也不是以通路商的來客數為主要目的,品類管理是讓製造商與通路商雙方都回歸生意的本質:滿足消費者的需求,增進消費者的滿意度,以達到讓消費者進到通路商的店內,就可以達成消費者對該品類的購物目的,也就是買到想要買的東西,藉此將整個品類的前景做大。品類管理能讓製造商業績達成的同時,不會因擠壓到其他同品類品牌的空間而讓通路商的利潤損失。因此,在品類管理的合作專案中,最理想的狀況是製造商與通路商雙方皆能放下成見及私心,純粹的跟隨消費者內心的購物決策及目的,攜手合作設計出一套完整的品類專案規劃。
品類管理八大步驟
如何以消費者為中心制定一個完整的品類管理專案?回歸到品類管理的八大步驟,一一規劃。此八大步驟分別是:品類定義、品類角色、品類評估、品類計分卡、品類策略、品類戰術、品類執行,以及品類檢視。

品類定義:如何從同樣功能的商品中定義一個品類?如何制訂該品類中的分類規則,將可管理的單品整理進一個品類群集中?
品類角色:依照商店型態及目標消費者,決定品類在通路中扮演的角色。
品類評估:當製造商與通路商雙方或第三方數據中,找出該品類的機會點。
品類計分卡:當雙方就數據中評估出機會點及目標後,以量化的方式協定評量標準。
品類策略:制定專案執行時朝這些目標前進的大方向策略。
品類戰術:制定的戰術以實際執行時所必須涵蓋的詳細步驟及細節為主。
品類執行與檢視:在專案開始後的過程中,時時刻刻回歸最初制定的品類計分卡,將整個品類管理專案完整化。
如欲進一步了解品類管理八大步驟細節與成功案例分享,請於右欄「請求下載報告」。

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