購物的樂趣之一就是追逐的快感，全球59％受訪者表示享受花時間找便宜，57％喜歡採購日常生活食用品，台灣則更有近三分之二（64％）消費者樂於尋找特惠、採購日常生活食用品，也成為十分重要的動力來源。消費者沉迷於尋找划算的交易，可能是受到零售商及製造商的制約。

「零售商及製造商激烈的促銷活動已經使消費者期待『低價應該是常態』，有些消費者因而重新調整支出—並且愈來愈多人認為物有所值遠勝於低價，消費者一旦認為獲得的好處勝於其所支付的金錢，通常是願意支付較高的價格。而要讓消費者一再造訪，品牌就必須能超出消費者期待，並且極具說服力地證明高價確實合理，」台灣尼爾森零售及電子商務總監康德蘭說。

尼爾森全球零售成長策略調查，共訪問61個市場超過30,000名網路受訪者，了解他們購物經驗中的痛點及樂趣所在。此項調查檢視了零售商目前是否滿足了消費者需求，以及消費者為何選擇這家店而非其他店。尼爾森檢視了19種產品品類，了解哪些是消費者決定購買的最重要產品屬性。最後，觀察消費者是否願意使用附加的店內服務，以及他們傾向如何處理漲價問題，並且找出發展成熟的服務或需要進一步改善的地方有哪些。

致勝於價格區間的二端
在許多市場，零售價格呈現M型發展，也就是高價與低價勝出。雖然許多消費者仍對價格敏感，驅動了折扣店的成長，但有些消費者願用更高價來交換額外的價值及品質，台灣也不例外。

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