新聞中心

尼爾森:美國及西歐消費者信心顯著改善 多數開發中市場穩定

 根據尼爾森消費者信心研究結果,2013年第三季全球消費者信心指數為94點,與今年第二季相比持平,但較去年同期(2012年第三季)小幅增加2點,而台灣消費者信心指數較上一季微幅上揚1點至76點。尼爾森為提供消費者觀看與購買行為洞察及分析的全球資訊公司。

尼爾森全球消費者信心及消費意願調查,自2005年開始調查,衡量消費者信心、主要憂慮及消費意願,本次共有60個市場、超過 30,000位網路 消費者參與調查。消費者信心水準則以100為基準,顯示其樂觀及悲觀的程度。本次調查期間為2013年8月14日至9月6日,尼爾森調查的全球市場中,超 過半數(57%)國家的消費者信心指數上揚,上一季卻只有四成五。

台灣消費者信心指數因為對於個人財務展望信心小幅上揚而較上一季成長1點,若與去年同期相比則增加6點。然而,仍有超過八成受訪者(83%)表示台 灣處於經濟衰退,其中有一半認為未來一年台灣不會脫離經濟衰退。因此,五分之二受訪者最擔憂經濟狀況,其次是工作是否受到保障、工作/生活平衡與水電瓦斯 等費用上漲(皆20%),其中因為十月電價調整使得受訪者對於水電瓦斯費用漲價擔憂比例較上一季大增6個百分點。

對於水電瓦斯的憂慮也表現在消費行為上。有七成表示為節省家庭生活開支而改變其花費方式:選擇減少外出娛樂(56%)與減少假日開支(49%)比例 最高,並較上一季分別增加4個百分點與5個百分點,有42%表示會盡量節省用電與瓦斯,比例較上一季成長了8百分點,即使經濟狀況好轉也仍有高達37%表 示會持續節約能源,比例較上一季增加了13百分點。

其若扣除生活必須開銷後如何運用剩餘的錢,儲蓄仍是首選(67%),其次是投資股票/基金(32%),比例分別較上一季增加6個與4個百分點。而回答「沒有剩餘錢」比例也較上一季減少了4個百分點至9%。

主要已開發國中,美國消費者信心指數與去年同期相比增加8點達98,為過去六年中(自2007年第三季起)最高,並接近經濟衰 退前的水準。德國年增6點至92點。日本由2012年第三季的59點上升至74點。法國自2013年第二季的53點上升8點至61;英國87點的消費者信 心指數,為2007年第三季以來指數最高,較去年同期相比增加10點。

根據尼爾森調查,全球最具信心的是印度及巴西消費者,主要成長的經濟體在過去幾季都呈現溫和下滑趨勢。印度消費者信心指數雖然達112但卻已連續三季衰退,巴西指數下滑1點至109。中國大陸及俄羅斯自2013年第二季起保持穩定,消費者信心指數分別為110及80。

「有鑑於這些市場的大小及經濟規模,在考量去年情形並展望2014年,美國及西歐消費者信心的大幅增加是十分振奮人心的,」尼 爾森公司所屬劍橋集團首席經濟學家Venkatesh Bala博士說。「然而,我們仍須要有開發中市場將適度地衰退的想法。雖然印度目前與三年前調查的最樂觀指數131相比顯著下滑,但它仍是全球最大及最有 信心的市場之一,並對亞太地區有一定的影響。」

尼爾森研究顯示,全球消費者在2013年第三季所有品類的可支配消費意願皆較前一季增加。計畫購買新衣服(38%)及度假(38%)、在外娛樂(35%)及住家裝修/裝潢(25%)分別都增加了5個百分點,購買新科技產品(29%)的意願也上揚4個百分點。

「消費者計畫增加調查中的產業上花費,這和信心指數的結果相符,並對許多正準備迎接即將到來的年終採購季的零售商是個鼓勵,」 Bala博士說。「然而,全球經濟復甦狀況將是緩慢爬升,沒有任何快速擴張的跡象。此外,日前美國政府關閉及舉債上限危機是否將持續對消費者信心產生影 響,仍有待觀察。」

根據尼爾森調查,超過半數(58%)的全球受訪者認為其所屬國家在第三季時仍處於經濟衰退,較前一季增加了3個百分點,但較去年同期(2012年第三季)下滑4個百分點。

相較於去年同期(2012年第三季),主要經濟體對於經濟衰退的觀點達二位數的顯著改善。英國受訪者相信他們正處於經濟衰退的比例下滑了18點來到74%; 美國的經濟衰退觀點也減少了13點到68%,德國下滑了12點到46%,以及中國大陸減少了13點到26%。

相較於上一季(2013年第二季),2013年第三季印度、巴西及印尼對於經濟衰退的想法也有二位數的成長。四分之三 (76%)的印度受訪者說該國正處於經濟衰退比例增加25個百分點。超過半數的巴西人(55%)宣稱正處於經濟衰退,增加14個百分點,印尼也有65%的 人持同樣想法,增加11個百分點。

全球受訪者計畫為未來儲蓄的比例增加,52%受訪者會儲蓄閒錢,四分之一受訪者選擇投資股票及基金,較2013年第二季分別增 加5及6個百分點。在所有接受調查的市場中,57%投資信心增加,中國(56%)、印度(34%)及美國(14%)回復到金融危機前的水準,相較於 2013年第二季分別增加了14、9及7個百分點。所有受訪者中,28%表示將清償債務、信用卡及貸款視為優先,較上一季增加25%。

北美地區消費者信心增加2點至98,連續三季上揚,更是自2007年第三季以來的最高水準。歐洲的信心增加3點達74點,也是 自2010年第一季以來的最大單季漲幅,並連續三季自71點緩步增加。亞太地區消費者信心則下滑1點至104,是自2012年第二季以來首次地區季增率呈 現下滑。拉丁美洲及中東/非洲的消費者信心則微幅增加,較上一季分別增加1點至94及92。

較上一季消費者信心指數增幅最強勁的是北美地區,不論是對當地就業前景(47%)、個人財務狀況(58%),以及購買想要及需要物品的好時機(43%)的樂觀看法分別增加5個、4個及2個百分點。

歐洲七成市場的2013年第三季的消費者信心增加,改善的主因是所有信心指標皆呈正向,儘管該區域的動力僅是微幅成長。

亞太地區中的14個市場中有8個國家消費者信心指數下滑,包括印度(112)、日本(74)及印尼(120),較上一季各自下 滑了6點、4點及4點,下滑幅度最高。拉丁美洲本季增幅最高是阿根廷(80)及委內瑞拉(76),分別增加12及8點。同時,中東/非洲地區五個市場中有 三個國家的消費者信心指數呈現上揚,將2013年第三季地區平均指數提升1點至92點。埃及(83%)相較於上季增加6點,增幅最高。

儘管下滑4點,印尼(120)仍連續三季是60個市場中消費者信心指數最高的市場。匈牙利是指數最低的市場,為45點,但較上一季增加4點。葡萄牙單季信心指數增加22點至55。

關於尼爾森全球消費者研究

尼爾森全球消費者信心及消費意願調查,研究執行時間為2013年8月14日起至9月6日止,共調查全球60個市場,超過30,000位網路消費者,橫跨亞 太地區、歐洲、拉丁美洲、中東及北美地區。每個市場的網路使用者抽樣有年齡及性別的配額限制,加權後的數字具有網路消費者的代表性,最大差異值則 為±0.6%。
尼爾森調查是根據受訪者的網路行為並透過網路執行訪問。各市場的網路滲透率不一。尼爾森使用至少60%以上的網路滲透率或擁有1千萬以上的網路使用者的市 場來列入調查。中國大陸的消費者信心指數是收集來自一個獨立混合研究方法的調查,受訪人數為3,500位。尼爾森全球調查包括消費者信心指數調查,皆開始 於2005年。

關於尼爾森

尼爾森(NYSE:NLSN)是全球資訊和媒體集團,在市場行銷、消費者資訊、電視以及其他媒體測量、網路情報資訊、行動通訊測量、貿易展覽以及相關資產 等具領先地位。尼爾森公司的業務活動遍及全球約100 個國家,總部設在美國紐約及荷蘭的Diemen。更詳細的資訊可以參考www.nielsen.com.