Новини

ЯК РІВЕНЬ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ БРЕНДУ ВПЛИВАЄ НА ПОКУПКИ УКРАЇНЦІВ?
Звіти

ЯК РІВЕНЬ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ БРЕНДУ ВПЛИВАЄ НА ПОКУПКИ УКРАЇНЦІВ?

Київ, 21 жовтня 2015 року – За даними глобального звіту про корпоративну соціальну відповідальність (The Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility and Sustainability) 70% споживачів в Україні готові платити більше за продукцію компаній, що відповідально ставляться до суспільства та навколишнього середовища. У 2014 році ця цифра становила всього 44%. Дані рітейл-аудиту підтверджують вклад соціальної відповідальності у зростання продажів: реалізація продукції компаній, які популяризують свої програми сталого розвитку, в середньому в світі за 2014 рік зросла на 4%, в той час як у виробників без подібних кампаній – менш ніж на 1%.

«Соціальна відповідальність, благодійність, турбота про екологію за останній рік стали більше значити для українців, у тому числі в виборі виробника продукції. Враховуючи кризу, що стримує купівельну спроможність, це значна зміна в уподобаннях споживачів. Для нашої країни ця відносно нова тенденція перевищила світовий показник – у світі бажання платити за турботу про соціум та екологію висловили 66% опитаних (+11 п.п. до 2014 року)»– ​​коментує Тетяна Безсмертна, Генеральний директор Nielsen в Україні.

Важливим критерієм під час вибору для українського покупця є склад самого продукту, а саме те, що продукт виготовлений зі свіжих і органічних інгредієнтів.

Така характеристика спонукає 63% респондентів придбати саме цей бренд або продукт. І тільки 27% опитаних готові купити продукт за його органічну упаковку.

«Слід пам’ятати, що сьогодні все активніше висуваються на передній план нові функції і додаткові вимоги до упаковки: упакований товар не повинен забруднювати навколишнє середовище, а пакувальні матеріали повинні бути придатними для переробки та повторного використання. Проте сама упаковка не завжди говорить покупцеві про те, органічна вона чи ні. Дуже важлива комунікація зі споживачем»- зазначає Тетяна Безсмертна.

Соціальна відповідальність компаній демонструється через розміщення інформації на упаковці та / або за допомогою комплексу маркетингових комунікацій (піар, заходи та ін.). 65% проданої продукції, вивченої в рамках дослідження, припадає на бренди, які вибрали другий варіант (маркетинг), в той час як виключно першим (інформація на упаковці) задовольняються лише 2%. Поєднання розміщення інформації на упаковці і маркетингових комунікацій практикують 29%. 4% зовсім не говорять про власні програми зі сталого розвитку.

Бренди, що використовують і упаковку, і комплекс маркетингових інструментів для інформування споживачів про соціальні пріоритети, в середньому за вивченим набором категорій показали в 2014 році збільшення продажів на 4,3% у грошовому вираженні проти зростання в 0,9% у тих, хто не згадував про свою соціальну відповідальність.

Про дослідження

Глобальне дослідження корпоративної соціальної відповідальності (The Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility and Sustainability) проводилося з 23 лютого по 13 березня 2015 року. Всього було опитано понад 30 000 он-лайн споживачів з 60 країн Азіатсько-Тихоокеанського регіону, Європи, Латинської Америки, Близького Сходу, Африки та Північної Америки.