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Así son los hábitos de limpieza en los hogares latinoamericanos
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Así son los hábitos de limpieza en los hogares latinoamericanos

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43% de los encuestados latinoamericanos afirma que las mujeres cabezas de hogar realizan las labores de limpieza de su casa, según nuestro más reciente Estudio Global sobre Cuidado del Hogar.  Así mismo, el 30% de los encuestados online afirmó que la labor es compartida entre las dos cabezas del hogar, para el 12% lo realiza la cabeza masculina, mientras que el 8% paga por un servicio de limpieza y el 6% lo realiza alguien más de la casa.

Cuando se trata de la compra de productos de aseo del hogar, los principales responsables no cambian notablemente. La mayoría de las compras son realizadas por las mujeres (49%) y el 29% nuevamente afirma realizarlas de manera compartida entre las dos cabezas. Así, un 17% asegura que la cabeza masculina está a cargo.

Durante el último año, los miembros de los hogares latinoamericanos encuestados realizaron la compra de estos productos en tiendas grandes o en cadenas de retail (81%), así como en locales pequeños (31%). Teniendo en cuenta que la respuesta podía ser múltiple, las droguerías (11%), tiendas online (7%) y los vendedores puerta a puerta (7%) fueron otros de los canales en los que dichas compras fueron llevadas a cabo.

La elección de dichos canales de compra está sustentada primordialmente por factores relacionados con precios y promociones. El mejor precio de un producto resulta ser el determinante más poderoso (56%), seguido de que se encuentre la oferta deseada por el consumidor (45%), un amplio surtido (45%), así como que la ubicación de la tienda sea conveniente (37%) y tenga buenas promociones (32%).  Caso contrario fue evidenciado con las razones relacionadas con serle leal a una tienda o pertenecer a alguno de sus programas de fidelización, debido a que fueron confirmadas por menos del 10% de los encuestados.

Vemos que el consumidor está en todas las etapas de elección de los productos muy influenciado por el precio a la hora de tomar decisiones, pero siempre está buscando por encima de esto beneficios funcionales como la eficacia del producto y la confianza en la marca, siendo estas oportunidades importantes para que los fabricantes desarrollen productos a la medida del gusto del consumidor.

¿Cómo y cada cuánto?

Un buen porcentaje de latinoamericanos (37%) realiza la limpieza del hogar todos los días. Sin embargo, un 24% considera que determinadas habitaciones deben ser aseadas con más frecuencia que otras (principalmente el baño y la cocina), pero también un 23% afirmó que limpia solo una vez a la semana.

Si de lavado de ropa se trata, los hábitos se mantienen muy parecidos entre todos los paises de Latinoamérica. En Latinoamérica es común realizar el lavado una vez a la semana (39%), pero también dos o más veces (39%).  Como datos destacables, Argentina es el país que más realiza lavado diario (35%) y Venezuela el que más lo hace semanalmente (51%).

Por otro lado, la utilización de lavadora y secadora es la forma de lavado más común entre los latinoamericanos (74%). No obstante, un 15%, que dispone del espacio, prefiere realizar lavado a mano y secado en cuerda, un 7% encarga su ropa a otra persona y solo el 4% lo deja a cargo de su lavandería. 

Factores clave en los productos de limpieza

La efectividad de limpieza es sin duda lo más buscado por los consumidores de la región (75%) cuando deben seleccionar un producto de limpieza para sus hogares. En adición y como se mencionaba anteriormente, encontrar un buen balance precio/valor sigue determinando las alacenas por lo que el 73% lo afirmó como el segundo factor más importante. Cabe resaltar que tener alguna experiencia previa con la marca/producto o que sea reconocida comercialmente (57% y 56% respectivamente) también motiva en Latinoamérica.

Específicamente hablando de un limpiador multiuso, los encuestados también tienen claros los beneficios que más pesan en su elección. De esta forma, al 25% lo motiva la eficacia del producto como lo más importante, al 19% las propiedades desinfectantes, al 14% que sea multipropósito, al 12% que tenga precio bajo, al 7% que no tenga químicos agresivos, entre otros factores.

En cuanto a la compra de un detergente para ropa, las 3 opciones más importantes entre los latinoamericanos participantes en su elección son, la alta eficiencia del producto (27%), que sea el mejor saca manchas (15%) y que pueda ser usado en todo tipo de prendas (14%).

Sin embargo, es importante resaltar que los consumidores siguen utilizando productos básicos libres de cualquier proceso industrial. Algunos consumidores dependen de soluciones de limpieza que son productos básicos presentes en casi todos los hogares porque tienen el valor añadido de ser más económicos. De hecho, en el caso de Latinoamérica, 76% de los encuestados regularmente usa agua y jabón para limpiar.

Algunos otros ingredientes básicos son también populares entre los consumidores. Cerca de un tercio de los encuestados latinoamericanos (38%) utiliza alcohol, así como vinagre (27%) y bicarbonato de sodio (22%). La utilización del alcohol, que cuenta con propiedades desinfectantes, está alineado con la preferencia del 19% de los encuestados como una de las propiedades deseadas en el limpiador multiuso que seleccionan en la tienda, como fue detallado anteriormente. 

Acerca del estudio Global de Nielsen

El estudio Global de Cuidado del Hogar fue realizado entre agosto 10 y septiembre 4 de 2015 y encuestó a más de 30,000 consumidores en línea en 61 países en Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente/África y América del Norte. La muestra incluyó a usuarios de Internet que estuvieron de acuerdo en participar en este sondeo y tiene cuotas basadas en edad y sexo en cada país. Está ponderado para ser representativo de los consumidores de Internet en cada país. Debido a que la muestra está basada en aquellos que estuvieron de acuerdo en participar, no es posible calcular los estimados o error teórico de la muestra. Sin embargo, una muestra probabilística equivalente al tamaño tendría un margen de error de ±0.6% a nivel global. Este estudio de Nielsen está basado solamente en el comportamiento de los encuestados con acceso a Internet. Los rangos de penetración de Internet varían por país. Nielsen usa un estándar mínimo de 60% de penetración o una población en línea de 10 millones para ser incluidos en el estudio.