尼尔森公司（The Nielsen Company）的最新研究显示，在过去五年中，印尼的移动电话普及率急剧上升，而固定电话的数量却在下降。 2005 年，印尼手机的拥有率为 20%，而固定电话的数量仅占印尼家庭总数的四分之一。 五年过去了，移动电话的拥有率上升到 54%，而固定电话的数量则下降到 11%。

"印尼电信市场是独一无二的。 大多数国家的消费者从'无连接'到使用固定电话，再到后来的蜂窝电话或移动设备，而印尼的消费者大多直接将移动电话作为他们的通信工具。 尼尔森公司印尼电信业务部总监Viraj Juthani表示："这也是座机或固定电话从未在印尼真正普及的关键原因，多年来印尼的座机或固定电话普及率一直相对平稳。

这一增长在很大程度上是由青少年推动的，70% 以上的青少年拥有移动电话，而 10-14 岁的青少年拥有移动电话的人数在这五年间增长了五倍多。 即时通讯或聊天是当今印尼年轻人使用手机的首要方式，与语音通话或发短信相比，他们更喜欢这种方式。

此外，与五年前相比，印尼移动用户现在的支出更少，2010 年有 58% 的消费者每月支出低于 50,000 印尼盾（约合 5 美元），而 2005 年只有 18% 的消费者每月支出低于 50,000 印尼盾。

"月均消费额下降有两个原因：过去几年的关税一路走低，更重要的是，消费能力有限的新消费群体正在进入市场，"维拉基说。

低费率仍然是消费者选择服务提供商的首要因素，但大多数消费者会考虑网络声誉和亲朋好友的推荐，这表明虽然资费下降开始推动运营商的选择，但消费者在选择时仍然关注服务质量。