在撒哈拉以南非洲做生意可能充满了不同的挑战，任何想要识别典型的非洲消费者的人都会感到困难。尽管有共同的边界，但一个国家的居民与邻国的居民在态度、购买和媒体偏好方面都有所不同。鉴于这种地域内和地域间的多样性，尼尔森的新研究表明，营销人员需要超越显而易见的方式来接触小众和大众受众并与之产生共鸣。

过去十年，撒哈拉以南非洲地区在数字连接方面取得了重大进展，与此同时，生活水平不断提高，工资不断上涨，消费水平不断提高。同时，消费者在将品牌和信息纳入其生活的方式上普遍变得越来越精明，使营销工作更具挑战性。

通过观察人口统计学、生活方式、态度和购买行为与媒体消费的趋势，尼尔森确定了关键模式，将15个撒哈拉以南国家分为三类媒体消费者：精明的、有选择的和简单的。这些细分市场提供了对撒哈拉以南非洲消费者多样化的媒体行为和偏好的洞察力，为营销的成功提供了一个更明确的路线图。

例如，在精明的消费国家，即时通讯和社交媒体的使用率很高。在用户中，访问社交媒体的频率是每天。另一方面，选择性消费国家拥有最大和最多样化的消费者，他们处于发展光谱的不同阶段，从较少参与媒体使用到变得更多参与。相比之下，简单消费者国家的媒体参与度最低，人均GDP也最低。

虽然这三个国家的消费者对媒体的偏好和可用性可能有所不同，但对话的力量对所有消费者来说都是真实的--无论是面对面的还是数字化的。虽然印刷和电子媒体在这些国家很好地创造了知名度，但当涉及到购买决定时，口碑认可可能是真正的游戏规则改变者。根据调查结果，受访者对基于家人和朋友推荐的购买行为的评价高于所有其他形式的广告。

随着社交媒体平台在一些国家的迅速崛起，虚拟的口碑信息可以像亲自对话一样强大。关注社交媒体对话的消费者也可以从他们可能不认识的人，如名人和社区领袖那里获取信息。

在非洲，信息和信使与媒介一样重要。尽管媒体曝光率越来越高--无数的电视和广播频道、印刷品、数字、户外和移动媒体--当整合到营销和媒体活动时，口碑传播是非常强大的。但它需要适应不同国家内的消费者群体，才能发挥最大的效力。

欲知更多详情，请下载《尼尔森非洲媒体战略蓝图》报告。

关于《非洲的媒体战略报告

为了帮助企业把握撒哈拉以南非洲的机会，尼尔森在15个国家调查了8100多名城市和近郊区的消费者。通过这次调查，尼尔森确定了七个消费者群体，利用生活方式、态度、人口统计学和购买行为等变量，深入了解非洲不同消费者的想法。此外，通过观察媒体参与的广泛模式，尼尔森已经能够划定关键模式，将各国的媒体消费者分为三组：精明的、有选择的和简单的。