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Z世代:难以捉摸的一代

4分钟阅读 | 尼尔森的高级研究分析师Gracia Acoba、客户服务主管Josh Hopson、高级研究分析师Paige Sontag、高级研究分析师Yasmin Hussain | 2018年6月

广告预算向数字空间的转移带来了许多巨大的机会和效率,但也带来了许多复杂的问题。毫无疑问,对于广告商、代理商和出版商来说,在数字渠道上锁定受众是一项具有挑战性的壮举。而且,它并没有变得更容易。

每一代人都有一套独特的行为方式,并为那些希望接触他们的人带来了一系列独特的挑战。在过去十年左右的时间里,随着千禧一代消费能力的增长,他们一直是每个品牌都必须吸引的一代。然而,随着这一代人已经过了青春期,数字广告商正在将他们的注意力转移到后续的一代,即Z世代或Z世代。

与千禧一代一样,这一代人在社交媒体网站和Instagram、Snapchat、Facebook和YouTube等视频源平台上花费了大量时间,寻找有吸引力和娱乐性的内容。现在,数字广告商比以往任何时候都需要专注于将他们的活动定位在这些即将到来的对产品和品牌有影响力的花费者身上。那么,这关键的一代人被触及的情况如何?

最近,加拿大的一项研究使用尼尔森数字广告评级的数据,对13至17岁的Z世代加拿大人进行了测量,以说明广告商将他们的信息传递到他们面前是多么具有挑战性。当考虑到所有针对Z世代的累计广告活动并通过该服务进行测量时,超过90%的印象没有达到目标。这就是说,通过这些活动提供的印象中,只有不到十分之一的印象被传递给Z世代的加拿大人。 

该研究还发现,在一个特定的广告活动中,每提供1000个印象,只有28个印象达到了13至17岁的目标人群中的独特成员。此外,虽然有大约200万Z世代的加拿大人,但平均只有2.1%的人真正接触到针对他们的数字广告活动。这对广告商和广告公司来说都是一个坏消息,因为它证明了Z世代通过广告是多么难以接触到。

为了说明情况,我们探讨了数字广告活动在18至24岁的年轻千禧加拿大人中的影响。相对而言,只有不到75%的印象没有达到目标。在一个特定的广告活动中,每提供1000个印象,就有81个印象被18至24岁的加拿大人看到。这比Z世代的广告效果高3倍。有效定位广告通常是一个困难的壮举,但这些数字表明,在定位Z世代时,它更具挑战性。 

我们的研究发现,在广告方面有一个关键的区别,这可能解释了为什么Z世代比上一代年轻的千禧一代更难以接触。与针对年轻千禧一代的广告活动相比,针对Z世代的加拿大广告活动数量更多,它们使用自动化程序来分配数字广告支出。

程序化广告是一种提供价值的广告方法--自动化使广告在非常细化的水平上有针对性,而且成本比传统广告低。通过更多地关注程序化广告,广告商可能试图从传统的媒体购买方法中解脱出来,希望掌握这一代人的注意力,因为他们每秒钟都被无尽的内容轰炸。但是,随着广告商更多地依靠计算机算法来购买广告空间,这就产生了一个问题:这种途径对接触Z世代真的有效吗?随着程序化广告变得越来越流行和普遍,要有效地吸引所需的目标,并及时执行成功的活动,将变得更加复杂。迫在眉睫的是,需要了解这一代人的独特偏好,并建立定制化和创造性的活动,以产生更好的结果。

为了成功地突破混乱,广告商必须专注于两个关键目标:在Z世代的环境中有效地接触他们,并提供引人注目的可寻址内容。

品牌、代理商和媒体公司可以利用他们自己的第一方数据资产,并将其与第三方数据结合起来,建立自定义的目标群体。这些细分市场基于受众的兴趣、过去的购买和先前的参与,可以帮助品牌和营销人员为他们的信息找到合适的受众,并在最适当的背景下传递信息。然后,这可以由第三方测量和验证服务进一步验证,以彻底验证这些努力,并朝着活动的关键绩效指标(KPI)优化。这些细分市场是将投资转向正确方向和减少数字广告浪费的关键,特别是在试图接触Z世代时。

Z世代被各种信息轰炸,他们是能够迅速察觉某件事情是否与他们有关的一代。因此,使用可寻址广告和相关内容对于在他们转向其他事物之前迅速抓住他们的注意力至关重要。一个有效的数据管理平台(DMP)可以帮助品牌和营销人员建立对其受众成员的了解,以策划实时提供的定制创意,有效地抓住Z世代的注意力。这将观众带入其中,让他们觉得自己是某件事的一部分,而不仅仅是被推销。